Automatiza las respuestas a los comentarios en Facebook en 10 minutos con Fuely IA
Aprende a automatizar las respuestas a los comentarios en Facebook con Fuely IA, tu agente de atención al cliente con inteligencia artificial.
Interactuar con tu público a través de los comentarios de tu página de Facebook es una forma estupenda de aumentar la participación, la fidelidad a la marca y, en última instancia, las ventas. Pero a medida que aumenta el número de seguidores, mantener una comunicación eficaz y oportuna en los comentarios se convierte en un reto y requiere más tiempo.
Para ahorrar tiempo en la interacción con los clientes sin sacrificar su compromiso y experiencia, puedes utilizar Fuely IA para responder automáticamente a los comentarios de Facebook. Fuely IA se integra con ChatGPT, por lo que no sólo puede responder preguntas, sino también entender el contexto y mantener la conversación en los comentarios.
Al automatizar las respuestas a los comentarios en Facebook, usted puede:
aumentar la participación orgánica fomentando los comentarios en sus publicaciones, aumentando el alcance y las impresiones y reduciendo al mismo tiempo la dependencia de los anuncios de pago;
mejorar la imagen de la empresa respondiendo a los comentarios negativos y demostrando su compromiso con la satisfacción del cliente y la resolución de problemas;
aumentar la participación de los clientes y las ventas enviando códigos promocionales a quienes hayan tenido experiencias positivas o negativas, mostrando agradecimiento y generando confianza para establecer relaciones a largo plazo;
crear una experiencia de marca integral ofreciendo asistencia casi inmediata.
Con nuestra guía detallada y una plantilla ya preparada, puede tener Fuely IA funcionando en sólo 10 minutos.
2 pasos para automatizar las respuestas a los comentarios en Facebook
Paso 1. Conecta tu página de Facebook a Chatfuel
Vaya a la pestaña Hogar y haz clic en Conecta en la sección Página de Facebook. A continuación, selecciona de la lista la página de Facebook a la que deseas conectarte. Haz clic en el botón Conecta situado junto a esa página y pulsa Hecho para cerrar la ventana emergente.
Asegúrate de que eres administrador de tu página y de que has concedido todos los permisos necesarios. Más información sobre la conexión de páginas de Facebook aquí.
Paso 2. Copie la plantilla y configure Fuely IA
Haz clic en el enlace para obtener la plantilla y guárdala en Chatfuel.
Personalice las respuestas de la IA a los comentarios de los clientes:
Elige si quieres dar sólo una respuesta pública o privada, o elige dar ambas.
Activa "Me gustan los comentarios" si quieres que te gusten todos los comentarios.
Añade el texto y los botones al mensaje que Fuely IA utilizará para responder a los comentarios de los clientes.
Ahora, añade los datos de tu negocio en el bloque correspondiente y activa Fuely IA moviendo la palanca.
Ya está. Fuely IA ya está listo para responder a los comentarios de tus publicaciones en Facebook.
¿Aún tienes dudas? Encontrarás más información sobre cómo configurar Fuely IA en nuestra guía completa.
O, si te gusta más aprender visualmente, puedes ver nuestro vídeo sobre cómo configurar respuestas automáticas a los comentarios en Facebook. El vídeo está en inglés, pero puedes activar los subtítulos y cambiar el idioma a español en los ajustes.