Chatbot de WhatsApp
Potencia tu comunicación en WhatsApp con ChatGPT. Deja que responda las preguntas frecuentes de tus clientes, las consultas de ventas y las recomendaciones de productos 24/7, y dedica el tiempo de tu equipo a las conversaciones que hacen crecer tu negocio.
Prueba de 7 días, sin tarjeta de crédito
Agencias y empresas confían en nosotros
- Partner oficial de Meta
- Más de 7M de clientes desde 2015
Nota la diferencia de la automatización desde la primera semana
Lo que consiguen las empresas cuando un chatbot de WhatsApp se encarga de las conversaciones rutinarias.
Preguntas frecuentes
- hasta76%
- menos tiempo de respuesta
- hasta98%
- de las consultas de clientes resueltas por un bot
Ventas
- hasta80%
- más ventas totales
- 10x
- más ventas orgánicas al mes
Recomendaciones de productos
- hasta47%
- más compras de productos recomendados
- hasta80%
- más tasa de recompra
¿Qué es un chatbot de WhatsApp?
Un chatbot de WhatsApp es un software que responde automáticamente a tus clientes en WhatsApp. El chatbot de Chatfuel funciona con la API oficial de WhatsApp Business y ChatGPT, así que entiende las preguntas sin importar cómo estén escritas, responde con el tono de tu marca y trabaja 24/7.
Responde preguntas frecuentes, califica leads, recuerda a los clientes los carritos abandonados y recomienda productos. Cuando un cliente necesita a una persona, pasa el chat a tu equipo. Sin programar.
Automatiza tus procesos
Cómo lanzar un chatbot de WhatsApp
- Conecta WhatsAppConecta un número nuevo o trae tu número de WhatsApp Business App sin perder contactos ni chats.
- Agrega la información de tu negocioAgrega tus preguntas frecuentes, productos, precios y políticas, y define el tono de voz.
- Define las reglasElige qué preguntas responde el bot, cómo califica a los leads y cuándo pasa un chat a tu equipo.
- LánzaloLa mayoría de las empresas lo lanzan en un día, y con la prueba gratis de 7 días puedes probarlo todo antes.
Respuestas manuales vs chatbot de WhatsApp
Un chatbot responde al instante las preguntas rutinarias, así tu equipo dedica su tiempo solo a los chats que necesitan a una persona.
| Factor | Respuestas manuales | Chatbot de Chatfuel |
|---|---|---|
| Primera respuesta | Minutos u horas | Al instante, 24/7 |
| Noches y fines de semana | Los mensajes esperan hasta la mañana | Cada mensaje recibe respuesta |
| Horas pico | La cola crece y los clientes se van | Cualquier número de chats a la vez |
| Calificación de leads | Depende de cada agente | Las mismas preguntas para cada lead |
| Carritos abandonados | Casi nunca se les da seguimiento | Recordatorios automáticos por WhatsApp |
| Casos complejos | Mezclados con las preguntas rutinarias | Pasan a tu equipo con todo el chat |
Aprende más sobre los chatbots de WhatsApp
- Crea un chatbot de WhatsApp
Cómo crear un chatbot de WhatsApp gratis, paso a paso.
Leer más - Automatización de WhatsApp
Dónde la automatización ahorra tiempo y gana ventas en WhatsApp.
Leer más - WhatsApp Business API
Qué es la API y cómo puede usarla tu negocio.
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Toma el control del bot cuando un cliente necesita a una persona.
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Preguntas frecuentes
Sí. Chatfuel es un proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business (BSP), así que configuramos la conexión a la API por ti, sin necesidad de otro BSP. Puedes conectar un número nuevo o traer tu número de WhatsApp Business App sin perder tus contactos ni el historial de chats.
Claro. Cuando la IA recibe una pregunta compleja o un cliente molesto, pasa la conversación a tu equipo en la bandeja de chat en vivo integrada. Tú decides cuándo ocurre, por ejemplo cuando un cliente pide hablar con una persona o solicita un reembolso.
No hace falta programar. Chatfuel ofrece un constructor visual de flujos y plantillas listas para usar, y ChatGPT responde las preguntas abiertas, así que tienes un bot inteligente sin escribir una sola línea de código.
Chatfuel cobra una suscripción a la plataforma que incluye créditos. Meta cobra por mensaje, y desde el 1 de octubre de 2026 eso incluye las respuestas que envías dentro de la ventana de servicio de 24 horas, después de las primeras 1,000 al mes. Las tarifas dependen del país de tu cliente, y Chatfuel le paga a Meta por ti, así que recibes una sola factura. Los chats que empiezan desde un anuncio de clic a WhatsApp pueden seguir gratis hasta 7 días.
Sí. Herramientas populares como HubSpot, Slack y Notion se conectan en unos clics, y cualquier otro CRM se conecta mediante la JSON API. Los datos del lead, como nombre, teléfono y correo, llegan directamente a las herramientas que usa tu equipo.
La mayoría de las empresas lo lanzan en un día. Elige una plantilla, conecta tu número de WhatsApp, personaliza las respuestas y listo. Con la prueba gratis de 7 días puedes probarlo todo antes de decidir.
Lanza tu chatbot de WhatsApp
Responde a cada cliente en segundos, 24/7, y deja que tu equipo se enfoque en hacer crecer el negocio.