Responde a tus clientes desde el celular
La app móvil de Chatfuel lleva tu bandeja de entrada al iPhone y a Android. Responde chats de WhatsApp, Instagram y Facebook, toma el control del Agente de IA y recibe una notificación por cada chat y reserva nuevos.
- iOS 15.6 o posterior
- Android 8.0 o posterior
- Descarga gratis
Con la confianza de agencias y negocios
- Partner oficial de Meta
- Más de 7M de clientes desde 2015
Los clientes escriben cuando no estás frente a la computadora
Los chats y las reservas llegan todo el día. Si la bandeja de entrada solo está en la laptop, los clientes esperan hasta que alguien vuelve a sentarse.
- Respuestas que esperan a la laptopUn cliente escribe mientras estás fuera y la respuesta espera hasta que vuelves al escritorio.
- Traspasos que nadie veEl Agente de IA pasa un chat a una persona, pero nadie nota que está esperando.
- Reservas vistas horas despuésUna cita nueva llega al panel y nadie la ve hasta el final del día.
- Avisos atados a una pestañaLas notificaciones del navegador solo llegan mientras la pestaña del panel está abierta.
Qué puedes hacer en la app
- Responde donde estésContesta a tus clientes en WhatsApp, Instagram y Facebook en tiempo real.
- Toma el control del Agente de IALee los chats que atiende el Agente de IA e intervén cuando deba responder una persona.
- Avisos de chats nuevosRecibe una notificación cuando un cliente escribe en un chat asignado a ti o que espera a una persona.
- Avisos de reservasEntérate de cada reserva nueva en el momento en que el cliente la hace.
- Invita a tu equipoAgrega compañeros y gestiona los ajustes de la cuenta desde el celular.
Cómo empezar con la app
- DescargaConsigue Chatfuel en el App Store o en Google Play.
- Inicia sesiónUsa tu cuenta de Chatfuel. Tus canales y chats ya están ahí.
- Activa las notificacionesPermite las notificaciones de Chatfuel en los ajustes del celular.
- Responde desde cualquier lugarAbre el chat desde la notificación y responde. El Agente de IA se detiene cuando contestas.
Aprende más sobre la app móvil
- Chat en vivo
Una sola bandeja donde tu equipo y el Agente de IA atienden a los clientes en todos los canales.
Leer más - Instala la app
Enlaces de descarga, inicio de sesión y lo que necesita tu celular.
Leer más - Avisos de chats y reservas
Configura las notificaciones en la app y en el navegador.
Leer más - CRM de WhatsApp
Cada chat se vuelve una tarjeta de lead que tu equipo lleva hasta la venta.
Leer más
Preguntas frecuentes sobre la app móvil de Chatfuel
Es la bandeja de entrada de Chatfuel en tu celular. Lees y respondes los chats de clientes de WhatsApp, Instagram y Facebook, tomas el control de las conversaciones del Agente de IA y recibes notificaciones de chats y reservas nuevos.
Sí, la app se descarga gratis en el App Store y en Google Play. Funciona con tu cuenta y tu plan de Chatfuel.
En iPhone con iOS 15.6 o posterior y en celulares Android con Android 8.0 o posterior.
No. Inicia sesión con la misma cuenta que usas en el panel de Chatfuel y ahí estarán tus canales conectados y tus chats. Si todavía no tienes cuenta, la app crea una al iniciar sesión.
La app solo funciona con las cuentas actuales de Chatfuel. Si tus bots están en Chatfuel Legacy, la versión con el constructor de flujos de arrastrar y soltar, esa es una cuenta aparte que la app no puede abrir. Las cuentas Legacy siguen funcionando en el navegador.
Sí. Abre un chat que atiende el Agente de IA y envía una respuesta. La IA deja de responder en ese chat y tú sigues la conversación con todo el historial a la vista.
Una notificación cuando un cliente escribe en un chat asignado a ti o que espera la respuesta de una persona, y otra por cada reserva nueva.
Revisa que las notificaciones de Chatfuel estén permitidas en los ajustes del celular, que el modo No molestar esté desactivado y que hayas iniciado sesión en la app.
Sí. Las notificaciones del navegador funcionan mientras la pestaña del panel está abierta en tu computadora, y la app te mantiene disponible cuando no estás en el escritorio. Puedes usar ambas.
Lleva tu bandeja contigo
Gratis en el App Store y Google Play. Funciona con tu cuenta de Chatfuel.