Automatiza las respuestas a las preguntas frecuentes en Facebook en 10 minutos con Fuely IA
Aprende a automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes en Facebook con Fuely IA, un agente de atención al cliente.
En los negocios, la lentitud equivale a pérdida de ventas. Los clientes potenciales no esperan a que su equipo se despierte, entre en Facebook y se ponga en contacto con ellos. Quieren lo que quieren aquí y ahora, y cambian a competidores que están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Además de la limitada interacción con el cliente, la falta de apoyo en el descubrimiento del producto y la dependencia de herramientas pasivas de atención al cliente también perjudican sus ventas.
Contratar más personal en su equipo de atención al cliente no es la única opción. En su lugar, puede abordar todos los retos mencionados automatizando las respuestas a las preguntas frecuentes con un agente de atención al cliente de IA: Fuely IA.
Al contratar a Fuely IA para responder a las preguntas más frecuentes, usted:
mejora la experiencia del cliente mediante asistencia inmediata;
aumentar el potencial de ventas mediante recomendaciones de productos personalizadas basadas en las consultas y preferencias de los clientes;
mejorar las tasas de conversión mediante la participación activa del cliente;
reforzar la confianza y la satisfacción del cliente con asistencia instantánea para cualquier duda o problema;
aumentar la fidelidad de los clientes proporcionándoles asistencia inmediata y personalizada.
¿Y lo mejor? Configurar su agente de IA le llevará hasta 10 minutos. Sigue leyendo para saber cómo automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes en Facebook con Fuely IA.
Automatice las respuestas a las preguntas frecuentes de los clientes en 2 pasos y 10 minutos
Paso 1. Conecta tu página de Facebook a Chatfuel
Vaya a la pestaña Hogar y haz clic en Conecta en la sección Página de Facebook. A continuación, selecciona de la lista la página de Facebook a la que deseas conectarte. Haz clic en el botón Conecta situado junto a esa página y pulsa Hecho para cerrar la ventana emergente.
Asegúrate de que eres administrador de tu página y de que has concedido todos los permisos necesarios. ¿Necesita ayuda? Infórmate aquí.
Paso 2. Copie la plantilla y configure Fuely IA, su agente de atención al cliente de IA
Utilice este enlace para obtener la plantilla y, a continuación, guárdela en Chatfuel.
En el primer bloque, añada las preguntas más frecuentes de sus clientes (FAQs).
A continuación, introduzca los datos de su empresa en el bloque de atención al cliente de IA.
Por último, activa Fuely IA moviendo la palanca.
Ya está. Ahora, Fuely IA está listo para responder a las preguntas frecuentes de los clientes
¿Todavía tiene preguntas? Encuentra más detalles sobre cómo configurar Fuely IA en nuestra guía completa.
O, si te gusta más aprender de forma visual, puedes ver nuestro vídeo sobre cómo automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes en Facebook. El vídeo está en inglés, pero puedes activar los subtítulos y cambiar el idioma a español en los ajustes.