Convierte las respuestas a tus Stories en ventas
Contesta cada respuesta y mención en tus Stories en segundos. Comparte enlaces y ofertas, captura leads y suma a tu equipo cuando una conversación necesita a una persona.
Con la confianza de agencias y negocios
- Partner oficial de Meta
- Más de 7M de clientes desde 2015
No dejes respuestas a tus Stories sin contestar
Una Story desaparece en 24 horas. Contesta cada respuesta y mención mientras el seguidor sigue interesado.
- Respuestas lentasLos seguidores responden en segundos y esperan horas.
- Respuestas perdidasLas respuestas y menciones se pierden entre los demás DMs.
- Copiar y pegarEl equipo envía a mano el mismo enlace, precio y respuesta.
- Datos de leads dispersosNombres, contactos e intereses quedan repartidos en chats.
¿Qué es la automatización de respuestas a Stories de Instagram?
La automatización de respuestas a Stories envía un DM en cuanto alguien responde a tu Story o te menciona en la suya.
Con Chatfuel, una respuesta, una palabra clave o una mención pueden iniciar una conversación que comparte un enlace, responde preguntas, captura datos del lead o suma a tu equipo.
Cómo funciona la automatización de respuestas a Stories
- Elige el disparadorEmpieza con cualquier respuesta a una Story, una palabra clave o una mención.
- Envía el primer DMEscribe la respuesta y elige qué recibe el seguidor: un enlace, una oferta o una pregunta.
- Captura y calificaHaz preguntas de seguimiento para obtener contactos y entender qué necesita.
- Deriva el siguiente pasoEnvía la conversación al flujo adecuado o a un miembro de tu equipo.
Lo que hace Chatfuel cuando alguien responde a tu Story
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Casos de uso de la automatización de Stories
- Lanzar productosEnvía el enlace a todos los que responden a un lanzamiento.
- Compartir códigosEntrega un código por tiempo limitado en cuanto responden.
- Captar registrosReúne emails para eventos, listas de espera y webinars por DM.
- Tomar reservasResponde sobre disponibilidad y comparte el enlace para reservar.
- Premiar mencionesAgradece a quien comparte tu marca con un código o un regalo.
Respuestas manuales vs automatización de Chatfuel
La automatización no reemplaza las conversaciones auténticas. Se encarga de los primeros pasos repetitivos para que tu equipo se enfoque en quienes necesitan una respuesta personal.
| Factor | Respuestas manuales | Chatfuel |
|---|---|---|
| Primera respuesta | Cuando alguien revisa la bandeja | Segundos después de la respuesta |
| Menciones en Stories | Fáciles de perder entre otros DMs | Respondidas con un agradecimiento o un regalo |
| Siguiente paso | Copiar y pegar enlaces a mano | Compartir enlaces, captar datos o pasar a una persona |
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Lo que los equipos quieren saber antes de empezar
Envía un DM automático cuando alguien responde a tu Story o te menciona en la suya, para que cada respuesta tenga contestación y la conversación siga por DM.
Puedes iniciar un flujo con cualquier respuesta a una Story, con una palabra clave en la respuesta o con una mención en Stories, según los disparadores de Instagram disponibles para tu cuenta.
No. Chatfuel ofrece un constructor visual sin código y plantillas para los flujos de automatización de Instagram más comunes.
Sí. Tu flujo puede pedir datos de contacto, hacer preguntas de calificación, segmentar contactos y guiarlos al siguiente paso.
Sí. Usa el chat en vivo cuando una conversación requiera criterio, contexto o una respuesta personal.
Meta permite a los negocios responder dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del seguidor. La automatización contesta al instante, así que la conversación empieza muy dentro de ese plazo.
Sí. Chatfuel también automatiza comentarios, mensajes directos y anuncios de Instagram, además de Facebook, WhatsApp, TikTok y tu sitio web.
Chatfuel es Partner oficial de Meta, pero cada negocio es responsable de usar la automatización dentro de las políticas vigentes de mensajería y plataforma de Meta.
Contesta cada respuesta a tus Stories
Responde en segundos, comparte el enlace correcto y dale a tu equipo un camino claro para intervenir.