Automatiza los pedidos recurrentes con un agente de IA
Envía recordatorios de recompra por WhatsApp cuando a tus clientes se les esté acabando el producto. Tu agente de IA responde cada mensaje, repite el último pedido de tu catálogo y manda tu link de pago, 24/7.
Con la confianza de agencias y negocios
- Partner oficial de Meta
- Más de 7M de clientes desde 2015
Tus clientes se olvidan de volver
Incluso los clientes contentos se olvidan de volver a pedir. Si nadie se lo recuerda a tiempo, se quedan sin producto y compran en otro lado.
- Se quedan sin productoEl cliente nota que se le acabó justo cuando lo necesita.
- Se van con la competenciaUna búsqueda rápida termina en el carrito de otra tienda.
- Recordatorios a manoTu equipo escribe a cada cliente uno por uno, cuando tiene tiempo.
- Historial dispersoLos pedidos y preferencias quedan perdidos en chats viejos.
¿Qué es la automatización de pedidos recurrentes?
La automatización de pedidos recurrentes hace que tus clientes vuelvan a comprar desde una app de mensajería. Un recordatorio llega por WhatsApp cuando toca reponer el producto, y un agente de IA toma el pedido en el mismo chat.
Con Chatfuel, envías recordatorios de recompra como plantillas de WhatsApp aprobadas al segmento de clientes correcto. El agente de IA responde en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, confirma los productos de tu catálogo y comparte tu link de pago.
Cómo automatizar los pedidos recurrentes con Chatfuel
- ConectaConecta WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger a Chatfuel.
- Agrega tu catálogoAgrega productos con precios y fotos, y elige qué datos del cliente guardar.
- Programa recordatoriosElige una plantilla de WhatsApp aprobada, el segmento y la hora de envío.
- ActívaloActiva el agente de IA y revisa los chats para mejorar sus respuestas.
Cómo tu agente de IA hace que tus clientes vuelvan
Casos de uso de pedidos recurrentes
- Recordatorios personalizadosMensajes que nombran el producto que compró cada cliente.
- Recompras fácilesEl cliente confirma el pedido directo en WhatsApp.
- Retención de clientesUn contacto regular hace que sigan comprándote a ti.
- Productos que se acabanSkincare, café, comida para mascotas y otros productos de uso diario.
- Recompras 24/7Toma pedidos de noche, los fines de semana y en feriados.
Seguimiento manual vs agente de IA de Chatfuel
Tu equipo sigue a cargo de los envíos. Chatfuel manda los recordatorios y toma los pedidos, así tus clientes vuelven sin trabajo extra.
| Factor | Seguimiento manual | Agente de IA de Chatfuel |
|---|---|---|
| Recordatorios | Uno por uno, cuando hay tiempo | A todo un segmento a la vez |
| Momento | Cuando alguien se acuerda | Ahora o a la hora programada |
| Respuestas | Esperan a un agente | En segundos, 24/7 |
| Datos del pedido | Se piden de nuevo en cada chat | Guardados en el contacto |
| Pago | Datos enviados a mano | Tu link de pago en el chat |
Aprende más sobre ventas recurrentes por chat
- Mensajes de reconexión
Escribe a tus clientes después de la ventana de 24 horas con una plantilla aprobada.
Leer más - Plantillas de WhatsApp
Escribe tu plantilla de recordatorio y haz que Meta la apruebe.
Leer más - Guarda datos de clientes
Deja que el agente de IA guarde datos del chat en la ficha del contacto.
Leer más - Cómo vender por WhatsApp
Una guía paso a paso para vender por WhatsApp en pequeños negocios.
Leer más
Preguntas frecuentes sobre pedidos recurrentes
Creas una plantilla de WhatsApp para el recordatorio, eliges el segmento de clientes y la envías ahora o a una hora programada. Cuando el cliente responde o toca un botón, el agente de IA sigue la conversación y toma el pedido.
Sí. WhatsApp permite a las empresas iniciar una conversación después de la ventana de 24 horas con una plantilla aprobada por Meta. Meta cobra cada mensaje de plantilla, así que necesitas un método de pago activo.
Por los datos del contacto en Chatfuel. El agente de IA puede guardar el producto, la talla y la dirección durante el chat, y tú puedes agregar datos con la API de Chatfuel. Con ellos armas segmentos y personalizas el recordatorio.
No. Agregas a tu catálogo de Chatfuel los productos que tus clientes vuelven a pedir, con fotos y precios. Si quieres los pedidos en tu propio sistema, puedes enviarlos con la JSON API de Chatfuel.
Los recordatorios se envían por WhatsApp. El agente de IA responde y toma pedidos en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y tu sitio web, todo en una sola cuenta de Chatfuel.
El agente de IA envía tu link de pago de Stripe, PayPal, Square u otro proveedor. También puede revisar el comprobante de una transferencia que envía el cliente. Chatfuel no procesa pagos.
Tú defines las reglas de traspaso, por ejemplo para pedidos especiales o problemas con el envío. Entonces Chatfuel asigna el chat a tu equipo con toda la conversación y pausa las respuestas automáticas.
Puedes empezar con una prueba gratuita para conectar tus canales y probar el agente de IA con conversaciones reales. Los planes de pago están en la página de Precios. Meta cobra aparte los mensajes de plantilla de WhatsApp.
Que tus clientes vuelvan a pedir
Recuérdales a tiempo. Tu agente de IA toma cada recompra.