Personaliza las compras con recomendaciones de productos con IA
Tu Agente de IA pregunta qué necesita cada cliente y le sugiere los productos adecuados de tu catálogo, con fotos y precios, en WhatsApp, Instagram y Messenger, 24/7.
Con la confianza de agencias y negocios
- Partner oficial de Meta
- Más de 18.000 negocios desde 2015
Los compradores se van sin el producto adecuado
Tus clientes piden consejo en el chat. Si nadie les ayuda a elegir, posponen la compra o compran en otro lado.
- Demasiadas opcionesNo saben qué producto les conviene y se van.
- Nadie responde fuera de horarioLas preguntas de la noche y los fines de semana quedan sin leer.
- Las mismas preguntas cada díaTallas, tonos y diferencias explicados a mano en cada chat.
- Complementos perdidosNadie sugiere el producto que combina con el pedido.
¿Qué son las recomendaciones de productos con IA?
Las recomendaciones de productos con IA son sugerencias personalizadas que se hacen en una conversación. Un Agente de IA responde a tus clientes en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, les pregunta qué necesitan y les sugiere los artículos adecuados de tu catálogo.
Con Chatfuel, el Agente de IA envía fotos y precios de los productos, explica las diferencias entre artículos, ofrece alternativas y complementos, y comparte tu link cuando el cliente está listo para comprar.
Cómo configurar recomendaciones de productos con IA en Chatfuel
- ConectaConecta WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger a Chatfuel.
- Agrega tu catálogoAgrega productos con fotos, precios, descripciones y disponibilidad.
- Define las reglasIndica al Agente de IA qué preguntar, qué productos combinan y cuándo compartir tu link.
- ActívaloActiva el Agente de IA y revisa los chats para mejorar sus respuestas.
Cómo tu Agente de IA recomienda productos
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Casos de uso de las recomendaciones de productos
- Compras a medidaOpciones según lo que cada cliente pide en el chat.
- Venta cruzada y upsellingSugiere un producto que combine o un set más grande antes de pagar.
- Compromiso y retenciónLos chats guardan el contexto y las transmisiones hacen volver a los clientes.
- Buscador de regalosPregunta para quién es y el presupuesto, y sugiere el regalo ideal.
- Compras fuera de horarioRecomienda productos de noche, los fines de semana y en feriados.
Asesoría manual vs Agente de IA de Chatfuel
Tu equipo sigue a cargo del catálogo y de los casos difíciles. El Agente de IA le da a cada comprador una respuesta rápida y personal.
| Factor | Asesoría manual | Agente de IA de Chatfuel |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | Minutos u horas | Segundos, 24/7 |
| Fotos de productos | Se buscan y envían a mano | Enviadas desde tu catálogo |
| Artículos agotados | El cliente se va | Un artículo similar al instante |
| Complementos | Depende de quién responda | Un producto que combina en cada chat |
| Días de alta demanda | Filas y chats sin responder | Todos los chats atendidos a la vez |
Aprende más sobre recomendaciones de productos
- Configura tu catálogo
Agrega los productos, precios y descripciones que recomienda el Agente de IA.
Leer más - Agrega fotos de productos
Adjunta hasta 10 fotos a cada producto para que el Agente de IA las envíe.
Leer más - Elige cuándo enviar fotos
Envía fotos cuando se menciona un producto por primera vez o solo si las piden.
Leer más - Bots de compras
Los mejores bots de compras para negocios, con ejemplos reales.
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Preguntas frecuentes sobre recomendaciones de productos con IA
Conversa con el cliente como un asesor de ventas. El Agente de IA pregunta qué necesita, elige artículos adecuados de tu catálogo de Chatfuel, envía fotos y precios, y explica por qué encaja cada uno.
De tu Base de conocimiento. Agregas cada producto al catálogo con nombre, descripción, precio, disponibilidad y hasta 10 fotos. El Agente de IA solo recomienda lo que está en tu catálogo.
Sí. Envía las fotos adjuntas a un producto cuando se menciona por primera vez o solo cuando el cliente las pide, según tu configuración.
Sí. Indica en las instrucciones del Agente de IA qué productos combinan o qué set más grande ofrecer, y los sugiere en la conversación.
El historial del chat se guarda en el contacto, así que el Agente de IA mantiene el contexto de conversaciones anteriores. Para traer de vuelta a tus clientes con novedades, puedes enviar transmisiones de WhatsApp a un segmento.
No. Agregas a tu catálogo de Chatfuel los productos por los que preguntan tus clientes. Cuando un cliente está listo para comprar, el Agente de IA comparte el link del producto o tu link de pago.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y tu sitio web. El Agente de IA entiende a los clientes en muchos idiomas y puedes definir el idioma en el que responde.
Tú defines las reglas de traspaso, por ejemplo para pedidos personalizados o quejas. Entonces Chatfuel asigna el chat a tu equipo con un resumen de IA de la conversación y pausa las respuestas automáticas.
Ayuda a cada comprador a encontrar el producto ideal
Tu Agente de IA recomienda productos en segundos, de día y de noche.