Promociones y ofertas por chat con un agente de IA
Envía ofertas por WhatsApp a los clientes que aceptaron recibirlas y comparte códigos promocionales cuando la gente comenta en Instagram y Facebook. Tu agente de IA responde cada pregunta sobre la oferta, 24/7, y hace seguimiento a quienes dejan de responder.
Con la confianza de agencias y negocios
- Partner oficial de Meta
- Más de 7M de clientes desde 2015
Las promociones fracasan sin respuestas rápidas
Una buena oferta genera preguntas. Si el mensaje pasa desapercibido o las preguntas esperan horas, los clientes se van antes de comprar.
- Ofertas que nadie veLas publicaciones y los emails se pierden entre tantos mensajes.
- Preguntas que esperan horasPreguntan qué incluye el código y luego se van.
- Las mismas explicacionesFechas, códigos y exclusiones explicados a mano en cada chat.
- El interés se enfríaNadie vuelve a escribir a quienes preguntaron por la oferta.
¿Qué es la automatización de promociones por chat?
La automatización de promociones por chat envía tus ofertas en apps de mensajería y gestiona las respuestas. En WhatsApp, la oferta sale como una plantilla de Marketing aprobada por Meta a los contactos que aceptaron recibirla. En Instagram y Facebook, quien comenta una palabra clave recibe el código por mensaje privado.
Con Chatfuel, un agente de IA responde las preguntas sobre la oferta desde tu base de conocimiento, comparte enlaces de compra, hace seguimiento a quienes dejan de responder y guarda lo que quiere cada cliente.
Cómo automatizar promociones con Chatfuel
- ConectaConecta tu número de WhatsApp Business, además de Instagram y Messenger.
- Agrega la ofertaAgrega el descuento, el código, las fechas y los productos a tu base de conocimiento.
- Crea la promociónEnvía una plantilla de Marketing a Meta para su aprobación o define una palabra clave para comentarios.
- LanzaEnvíala ahora o prográmala, y deja que el agente de IA responda cada mensaje.
Cómo tu agente de IA gestiona una promoción
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Casos de uso de promociones
- Seguimiento de cada promociónResponde cada mensaje y escribe a quienes dejan de responder.
- Ofertas personalizadasSaluda a cada cliente por su nombre y sugiere los productos adecuados.
- Mejores próximas promocionesGuarda lo que piden los clientes y dirige mejor la próxima oferta.
- Códigos desde comentariosEnvía el código por DM a todos los que comentan una palabra clave.
Promociones manuales vs agente de IA de Chatfuel
Tu equipo sigue planificando la oferta. El agente de IA gestiona las respuestas, así ningún cliente interesado tiene que esperar.
| Factor | Promociones manuales | Agente de IA de Chatfuel |
|---|---|---|
| Envío | Publicaciones y emails que se pierden | Una plantilla de WhatsApp en un chat privado |
| Audiencia | Todos, o listas armadas a mano | Segmentos de contactos que aceptaron recibir mensajes |
| Preguntas sobre la oferta | Respondidas una por una, durante horas | Respondidas en segundos, 24/7 |
| Códigos promocionales | Enviados a mano a cada comentario | Enviados por DM cuando alguien comenta una palabra clave |
| Clientes que no responden | Olvidados tras la primera respuesta | Seguimiento automático |
| Interés | Perdido entre chats | Guardado en cada contacto en Leads |
Aprende más sobre promociones por chat
- Difusiones de WhatsApp
La guía completa para enviar difusiones que se leen.
Leer más - Crea una plantilla
Configura la foto, el texto y los botones de tu oferta.
Leer más - Respuestas a comentarios
Envía un código cuando alguien comenta una palabra clave.
Leer más - Marketing en WhatsApp
Estrategias y ejemplos para vender más en WhatsApp.
Leer más
Preguntas frecuentes sobre promociones
Crea una plantilla de Marketing con tu oferta, una foto opcional y un botón a tu tienda, y envíala a Meta para su aprobación. Luego elige un segmento o toda tu lista de contactos y envíala al momento o prográmala.
Solo las personas que te dieron su número y aceptaron recibir mensajes de WhatsApp de tu negocio. Meta también fija un límite diario: un negocio sin verificar puede escribir a 250 personas al día y, tras la verificación, el límite sube de 1,000 a 10,000, a 100,000 y luego a ilimitado.
Sí, con los comentarios. Define una palabra clave como PROMO para tus publicaciones, reels o anuncios de Instagram, y Chatfuel responde en público y envía el código en un mensaje privado. Instagram permite un DM a un nuevo comentarista hasta que responda, y Facebook una respuesta privada por comentario dentro de los 7 días.
Todo lo que agregues a tu base de conocimiento: el descuento, el código, qué productos incluye, la fecha de fin, los precios y el envío. Mantén la oferta actualizada ahí para que el agente de IA nunca invente un precio o un descuento. Responde en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, 24/7.
Sí. Cuando un cliente deja de responder, el agente de IA puede enviar hasta dos mensajes de seguimiento, en momentos que elige automáticamente. En WhatsApp, los seguimientos salen dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente.
El agente de IA puede compartir la página del producto o tu enlace de pago de Stripe, PayPal u otro proveedor cuando el cliente está listo para comprar. Chatfuel no procesa pagos.
Envía ofertas solo a quienes aceptaron recibirlas, elige un segmento relevante en lugar de toda tu lista y ofrece una forma fácil de darse de baja, como un botón para detener promociones. Meta baja la calificación de calidad de tu número cuando muchas personas lo bloquean o lo reportan.
Puedes empezar con una prueba gratuita para conectar tus canales y probar el agente de IA. Todos los planes de Chatfuel incluyen difusiones de WhatsApp, y Meta cobra cada mensaje de plantilla por separado. Los planes están en la página de Precios.
Lanza tu próxima promoción por chat
Envía la oferta a los clientes correctos y deja que tu agente de IA responda cada mensaje.