Creador de chatbots sin código: 5 mejores plataformas

Hace unos años, un creador de chatbots sin código era un lienzo de cajas y flechas. Dibujabas cada pregunta, botón y respuesta, y el bot seguía el mapa hasta que un cliente escribía algo que el mapa no contemplaba.

Hoy la mayoría de los creadores pone un agente de IA en el centro. Le das tus precios, políticas y horarios, responde a los clientes con sus propias palabras y sigues sin escribir una línea de código. Algunas herramientas incluso te dejan configurarlo todo conversando con un asistente. Comparamos 5 creadores de chatbots sin código según cómo se crean, sus canales, su IA y su precio:

1. Chatfuel: un Agente de IA para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat web que configuras describiendo tu negocio
2. Landbot: un editor de arrastrar y soltar para flujos de captación de leads en la web y WhatsApp
3. Manychat: un editor visual de flujos para automatizar Instagram, TikTok y Messenger
4. Wati: una plataforma centrada en WhatsApp con un creador de bots sin código y difusiones
5. Tidio: chat en vivo para tu sitio web con Flows de arrastrar y soltar y el agente de IA Lyro

Ver también: Las 9 mejores plataformas de IA conversacional

¿Qué es un creador de chatbots sin código?

Un creador de chatbots sin código es una herramienta para lanzar un chatbot en tu sitio web o en apps de mensajería sin programar. Lo configuras en un editor visual o con lenguaje natural, conectas tus canales y lo activas.

Los creadores siguen uno de dos enfoques:

• Editores de flujos (Landbot, Manychat, Wati, Tidio Flows). Dibujas la conversación como un diagrama de mensajes, botones y condiciones. Los flujos son predecibles y funcionan bien para caminos fijos, como un cuestionario o un formulario de leads, pero cada pregunta nueva necesita una rama nueva, y un cambio de precio obliga a editar cada bloque que lo menciona.
• Creadores de agentes de IA (Chatfuel). Le das al agente de IA la información de tu negocio y algunas reglas, y él escribe cada respuesta. No hay un diagrama que mantener al día: cuando cambia un precio, lo cambias una sola vez en la base de conocimiento.

La mayoría de los editores de flujos ahora vende un agente de IA como complemento o en planes superiores. Chatfuel fue en la dirección contraria y reemplazó su editor de flujos por Automatizaciones, donde defines cómo se comporta el Agente de IA en cada canal.

Creadores de chatbots sin código comparados

Precios publicados en el sitio de cada proveedor en octubre de 2026, en dólares estadounidenses y con pago mensual. El pago anual es más barato en todas las plataformas.

Los 5 mejores creadores de chatbots sin código

1. Chatfuel

Chatfuel es una plataforma sin código para un Agente de IA que responde a tus clientes en WhatsApp (a través de la plataforma oficial de WhatsApp Business), Instagram, Facebook Messenger, TikTok y tu sitio web. No dibujas flujos. Le cuentas al Agente de IA sobre tu negocio, y él responde preguntas, agenda citas y pasa los chats a tu equipo.

La forma más rápida de configurarlo es hablar con AI Co-pilot, el asistente integrado en Chatfuel. Pega tu lista de precios, adjunta un PDF o describe una regla con tus palabras, y AI Co-pilot completa la Base de conocimiento de IA y cambia la configuración por ti.

Lo que obtienes:

• Configuración con lenguaje natural. AI Co-pilot completa tu base de conocimiento, arma tu catálogo, escribe las instrucciones de IA, agrega reglas de traspaso y configura cualquier automatización. Solo para conectar un canal tienes que iniciar sesión tú. También puedes gestionar Chatfuel desde Claude, ChatGPT o Cursor con el servidor MCP de Chatfuel.
• Un Agente de IA para cinco canales. En Automatizaciones, la configuración Por defecto se aplica en todos lados, y cada canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, sitio web) puede tener la suya. Los comentarios en publicaciones de Instagram, Facebook y TikTok también reciben respuesta.
• Respuestas con tu información. El Agente de IA responde desde tu Base de conocimiento de IA: la información general con tu horario de atención, un catálogo con precios y fotos, y preguntas frecuentes con tus políticas.
• Citas y leads. Ofrece horarios libres y agenda citas en el Calendario. Calificación de leads guarda los datos de contacto que comparten los clientes, y Enviar seguimientos le recuerda a quien dejó de responder (seguimientos con IA).
• Tu equipo detrás. En Cambiar a agentes humanos, describes cuándo un chat pasa a una persona y quién lo recibe. Tu equipo responde en Chats.

Precios: el plan Business cuesta $20 al mes e incluye $20 en créditos para respuestas de IA y mensajes. Los planes Agency para varias empresas cliente empiezan en $100 al mes, y el pago anual ahorra un 10%. Todos los planes incluyen todos los canales, contactos y compañeros de equipo ilimitados, sin cobro por usuario. Las tarifas de mensajes de WhatsApp que cobra Meta salen del mismo saldo de créditos. Cada plan empieza con una prueba gratis de 7 días con $15 en créditos. Consulta los precios de Chatfuel.

Resultados: HelloFresh creó su bot de soporte en Messenger con Chatfuel y redujo un 76% su tiempo promedio de respuesta. La plataforma de reventa de moda TheCultt automatizó sus chats de Instagram y subió un 37% la conversión a compra.

Ideal para: pequeñas y medianas empresas cuyos clientes escriben por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o el chat web, y que quieren el agente de IA funcionando el mismo día sin dibujar un solo flujo.

Ten en cuenta: Chatfuel crea agentes de IA, no menús de botones: la IA escribe cada respuesta como texto. Funciona solo en canales de mensajería, sin correo, SMS, llamadas ni Telegram, y no tiene plan gratis, solo la prueba.

2. Landbot

Landbot es un creador sin código de flujos conversacionales para sitios web y WhatsApp, popular entre equipos de marketing que captan y califican leads. Construyes en un lienzo de arrastrar y soltar con bloques como preguntas, condiciones e integraciones, y el asistente de IA de Landbot puede crear un borrador de flujo a partir de una instrucción escrita.

Canales: tu sitio web, WhatsApp y Facebook Messenger. No incluye Instagram ni TikTok.

IA: agentes de IA que responden con una base de conocimiento que tú agregas. Las conversaciones con IA se cuentan aparte de los chats normales en todos los planes.

Precios: un plan gratis con 100 chats al mes, sin chats de IA, un solo usuario y WhatsApp solo con un número de prueba. Starter cuesta $45 al mes con 500 chats y 100 chats de IA, y Professional $110 al mes con 2,500 chats y 300 chats de IA. Business es a consultar. Cada chat extra cuesta $0.05 y cada chat de IA extra $0.10, y el pago anual ahorra un 20%. Hay una prueba gratis de 14 días sin tarjeta.

Ideal para: equipos de marketing y ventas que crean flujos de captación y calificación de leads para su sitio web.

Ten en cuenta: WhatsApp requiere el plan Professional más un complemento de WhatsApp de pago, y cada camino de la conversación sigue viviendo en un diagrama que tú mantienes.

3. Manychat

Manychat es el editor de flujos más conocido para Instagram y otros DMs de redes sociales. Creadores y tiendas en línea lo usan para campañas de comentario a DM, respuestas a historias e imanes de leads, creados en un Flow Builder visual con disparadores y plantillas.

Canales: Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, SMS y correo. Los planes Free y Essential conectan dos canales cualesquiera entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram; WhatsApp, SMS y correo empiezan en Pro.

IA: AI Replies responde con una sección de conocimiento con los datos y enlaces de tu negocio, y hay respuestas con IA a comentarios y pasos de IA dentro de los flujos. Según la página de precios, la IA viene con Pro y los planes superiores.

Precios: gratis hasta 25 contactos activos al mes. Essential cuesta $17 al mes (250 contactos), Pro $39 (2,500), Business $99 (7,500) y Advanced $199 (25,000); los contactos por encima del límite se cobran aparte. Essential y Pro tienen una prueba gratis de 14 días.

Ideal para: creadores y marcas centradas en redes sociales que hacen campañas de comentario a DM en Instagram y TikTok.

Ten en cuenta: el precio sube con tus contactos activos, y tanto la IA como WhatsApp necesitan el plan Pro.

Ver también: 9 mejores alternativas a ManyChat, gratis y de pago

4. Wati

Wati es una plataforma centrada en WhatsApp: una bandeja de entrada compartida para el equipo, difusiones y un creador de chatbots sin código para WhatsApp, con otros canales a su alrededor.

Canales: WhatsApp, incluidas las llamadas de WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y un widget para tu sitio web.

IA: Astra, el agente de IA de Wati para WhatsApp y la web, responde con una base de conocimiento y se configura con lenguaje natural. Es una suscripción aparte: un nivel gratis y luego $99 o $399 al mes.

Precios: Growth cuesta $69 al mes con 3 usuarios y 1,000 disparadores de automatización, y Pro $149 al mes con 5 usuarios y 2,000 disparadores. Los planes más grandes son a consultar. Las tarifas de mensajes de WhatsApp de Meta se cobran aparte, y los precios dependen de tu país. No hay plan gratis, solo una prueba de 7 días.

Ideal para: negocios que venden y atienden sobre todo por WhatsApp y envían difusiones con frecuencia.

Ten en cuenta: el agente de IA y el plan base se cobran por separado, y los planes de pago de Astra suman al menos $99 al mes al plan y a las tarifas de Meta.

5. Tidio

Tidio es una herramienta de chat en vivo y soporte para sitios web y tiendas en línea. Tiene dos tipos de automatización: Flows, un editor de arrastrar y soltar con más de 40 plantillas, y Lyro, un agente de IA que aprende de tu sitio web y tu contenido de ayuda.

Canales: widget de chat web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y correo.

IA: Lyro responde las preguntas de los clientes con el contenido de tu sitio web y de soporte, y pasa el resto a tu equipo. Se cobra por número de conversaciones de Lyro.

Precios: un plan gratis con 50 conversaciones, 50 conversaciones de Lyro por única vez y Flows para hasta 100 visitantes. Starter cuesta $29 al mes (100 conversaciones), Growth empieza en $59 (desde 250 conversaciones), Plus en $300 y Premium es a consultar. Lyro empieza en $39 al mes por 50 conversaciones, y Flows para más de 100 visitantes empieza en $29 al mes. Hay una prueba gratis de 7 días.

Ideal para: tiendas en línea y equipos de soporte web que quieren chat en vivo y un agente de IA en su sitio.

Ten en cuenta: Lyro y Flows se pagan aparte del plan, así que la configuración completa cuesta más que el precio base.

Qué buscar en un creador de chatbots sin código

Dónde te escriben tus clientes

Empieza por tus canales. Si la mayoría de los mensajes llega por WhatsApp e Instagram, una herramienta pensada para la web te dejará sin cubrir las bandejas más ocupadas. Revisa qué canales incluye cada plan, no solo el producto: varios creadores habilitan WhatsApp solo en planes superiores.

Cómo se crea y se actualiza

Piensa en el segundo mes, no en el primer día. En un editor de flujos, cada pregunta nueva o cambio de precio obliga a editar el diagrama. En un creador de agentes de IA, actualizas tu base de conocimiento una vez y el agente la usa en todos lados. Pregúntate cuánto tardaría un cambio simple, como un horario nuevo, en cada herramienta.

De dónde saca la IA sus respuestas

Un buen agente de IA responde con tu información, no con suposiciones. Busca una base de conocimiento que controles tú: datos del negocio, un catálogo con precios y preguntas frecuentes con tus políticas. Luego comprueba que puedes ver y editar lo que sabe la IA.

Cómo pasa los chats a tu equipo

Los reembolsos, las quejas y los pedidos poco comunes deben ir a una persona. Revisa si puedes definir reglas de cuándo un chat pasa a un humano, quién lo recibe, y si tu equipo puede responder desde una sola bandeja o desde una app móvil.

El modelo de precios, no solo el precio

Los creadores cobran de formas distintas: por contacto activo (Manychat), por chat o conversación (Landbot, Tidio), por disparador de automatización con una suscripción de IA aparte (Wati), o con un plan y un saldo de créditos (Chatfuel). Calcula tu volumen real del mes, suma el complemento de IA si lo hay y no olvides las tarifas de Meta por WhatsApp.

Las integraciones que de verdad necesitas

Haz una lista corta de lo que el bot debe conectar, como un calendario para las citas o tus propios sistemas mediante una API. Chatfuel, por ejemplo, sincroniza las citas con Google Calendar, tiene una API pública y se conecta con asistentes de IA a través de su servidor MCP.

Pruébalo con preguntas reales

Todas las herramientas de esta lista tienen un plan gratis o una prueba. Toma 20 preguntas reales de tu bandeja de entrada, configura el bot y mira cómo responde antes de pagar.

Cómo crear un chatbot sin código en Chatfuel

1. Empieza la prueba. Elige un plan en la página de precios y empieza la prueba gratis de 7 días.
2. Conecta tus canales. En Configuración, conecta WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok o tu sitio web.
3. Completa la Base de conocimiento de IA. Agrega los datos de tu negocio y tu Horario de atención en Información general, tus servicios o productos con precios en Catálogo y tus políticas en Preguntas frecuentes. También puedes adjuntarle a AI Co-pilot un PDF con tu lista de precios, y él organiza el contenido por ti.

4. Activa el Agente de IA. En Automatizaciones, deja activado Por defecto y activa los canales donde debe responder el Agente de IA. Describe su tono en Instrucciones de IA, elige cómo agenda en Reglas de reserva y qué datos de contacto pide en Calificación de leads.

5. Configura el traspaso. Abre Cambiar a agentes humanos, elige Cambiar a compañeros y agrega reglas: cuándo un chat pasa a una persona, qué le dice el Agente de IA al cliente y qué compañero lo recibe.

6. Pruébalo. Haz clic en Probar automatización y hazle las preguntas que hacen tus clientes. Si falta una respuesta, agrégala a las preguntas frecuentes y vuelve a probar.

AI Co-pilot puede hacer los pasos 3 a 5 por ti: pídele con tus palabras que agregue una respuesta a las preguntas frecuentes, active el Agente de IA en un canal o agregue una regla de traspaso. Para ver cada ajuste en detalle, consulta la guía de configuración del Agente de IA.

Ver también: Mejores prácticas de chatbots: 8 reglas para tu agente de IA

Resumen

• Chatfuel encaja si tus clientes escriben por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o el chat web, y prefieres describir tu negocio en lugar de dibujar flujos. AI Co-pilot puede configurarlo por ti.
• Landbot encaja con equipos de marketing que crean flujos de captación de leads para su sitio web y WhatsApp.
• Manychat encaja con creadores y marcas de redes sociales que hacen campañas de comentario a DM en Instagram y TikTok.
• Wati encaja con negocios que venden y envían difusiones sobre todo por WhatsApp.
• Tidio encaja con tiendas en línea que quieren chat en vivo y un agente de IA en su sitio web.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo un chatbot sin programar?

Elige un creador sin código, conecta los canales donde te escriben tus clientes y dale al bot la información de tu negocio: precios, políticas, horarios y preguntas comunes. En un creador de agentes de IA como Chatfuel, eso es casi toda la configuración, y AI Co-pilot puede hacerla por ti desde un chat. En un editor de flujos, además dibujas cada camino de la conversación. Prueba el bot con preguntas reales de clientes antes de activarlo para todos.

¿Cuál es el mejor creador de chatbots con IA sin código?

Depende de dónde te escriban tus clientes. Para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat web, el Agente de IA de Chatfuel cubre los cinco desde $20 al mes y se configura describiendo tu negocio, sin flujos que dibujar. Landbot y Tidio se centran en la web, Manychat en flujos para Instagram y TikTok, y Wati en WhatsApp.

¿Hay algún creador de chatbots sin código gratis?

Algunos tienen planes gratis con límites: Landbot incluye 100 chats al mes, Manychat 25 contactos activos y Tidio 50 conversaciones, con poca o ninguna IA. Chatfuel y Wati no tienen plan gratis, pero ofrecen una prueba de 7 días, y la de Chatfuel incluye $15 en créditos para respuestas de IA.

¿Puedo usar Landbot gratis?

Sí. El plan gratis de Landbot incluye 100 chats al mes con un usuario, pero sin chats de IA, y WhatsApp solo funciona con un número de prueba. Los planes de pago empiezan en $45 al mes por 500 chats y 100 chats de IA.

¿Necesito un editor de flujos para crear un chatbot?

No. Los flujos sirven para caminos fijos, como un cuestionario o un formulario de leads, pero un agente de IA puede responder preguntas libres con la información de tu negocio, sin un diagrama. Chatfuel reemplazó los flujos por Automatizaciones: configuras el conocimiento, las instrucciones y las reglas de traspaso del Agente de IA, y él escribe cada respuesta.