ILTHY
Descubre cómo la marca de arte y ropa usó la automatización de Instagram para aumentar la conversión un 22% y sus ingresos.
Todo el potencial de la automatización de Instagram
El desafío
Tareas repetitivas a mano frente a una automatización sin probar
ILTHY quería probar la automatización para ampliar su alcance, promocionar su proyecto creativo, impulsar las ventas y ahorrar tiempo.
El equipo no tenía experiencia previa con herramientas sin código, pero estaba dispuesto a adoptarlas.
Objetivo
Ampliar el alcance, promocionar los productos y conseguir más clientes
Para captar nuevos clientes, ILTHY ofreció un 10% de descuento a quienes usaran un código específico en Instagram.
La idea era atraer a entre 50 y 100 personas con el código de descuento para comprobar si había demanda de sus productos. Si funcionaba, el equipo pensaba dedicar más tiempo a experimentar con la automatización.
La solución
Un código promocional en la biografía que inicia un chat
ILTHY añadió un código promocional a su biografía de Instagram e invitó a la gente a enviarlo por mensaje directo para obtener una tarjeta regalo del 10%.
El chatbot pedía a quienes enviaban el código que compartieran su nombre, email y número de teléfono para recibir un código de descuento único.
ILTHY necesitaba asegurarse de que la persona no estuviera ya en su lista de clientes de Shopify. Tras recibir los datos, el bot lo comprobaba en Shopify mediante una API y, si la persona no estaba en la base de datos, le enviaba una tarjeta regalo.
Resultados
+22% de conversión, más de $2K en ventas y más interacción
En su primera campaña mensual con automatización de Instagram, ILTHY aumentó la tasa de conversión un 22% y generó $2.303 en ventas totales.
197 clientes interactuaron con el chatbot, lo que dio lugar a 43 pedidos completados con un valor medio de $53.
Su segunda campaña, por el Memorial Day, fue aún mejor: en solo 15 horas, ILTHY generó $1.075 en ventas después de que 60 personas interactuaran con el bot.
Al principio me preocupaba confundirme con la creación de chatbots. Repasé rápidamente lo básico, como recopilar los emails o teléfonos de los usuarios, y enseguida pude crear mi primer chatbot.
Cómo funcionaba el chatbot de Instagram
Instagram Direct
Las conversaciones empezaban cuando los usuarios veían el código promocional en la biografía de ILTHY y se lo enviaban a la marca por mensaje directo.
Palabras clave
En la primera campaña, el código TRYME se configuró como palabra clave. Cuando los usuarios lo enviaban, el chatbot les pedía su nombre, email y número de teléfono.
¡Nos alegra tenerte como nuevo cliente!
Comparte tu nombre, email y teléfono para recibir tu código de descuento.
Recopilación de datos
El chatbot guardaba los datos que los leads compartían para obtener su descuento, lo que hizo crecer la base de clientes de ILTHY.
Verificación en Shopify por API
Antes de emitir una tarjeta regalo única, el chatbot comprobaba mediante una API si el lead ya estaba en la base de clientes de Shopify de ILTHY.
Más historias
E-commerce
3D Mats
Agencia automatiza el 70% de las consultas y obtiene un ROAS del 999% para un cliente de eCommerce con un bot de Messenger
E-commerce
TheCULTT
Una plataforma de reventa aumenta la conversión un 37% gracias a un chatbot de Instagram
E-commerce
Photobooth Deluxe
Un empresario de eCommerce automatiza $100K+ en ventas con la automatización de Messenger
Tu compañero de IA está listo. ¿Y tú?
Únete a más de 150.000 empresas que dejan que la IA haga el trabajo.