La empresa de arte y ropa ILTHY aumenta sus ingresos mediante la automatización de Instagram.
Una marca de moda aumenta la conversión un 22% con un chatbot de Instagram
HISTORIA DE ÉXITO
conversión a compra
+22%
ventas totales
+$2,000
clientes comprometidos
+197
pedidos completados
+43
después de lanzar la automatización Chatfuel
ILTHY quería probar la automatización para ampliar su alcance, promover su empresa creativa, impulsar las ventas y ahorrar tiempo.
A pesar de no tener experiencia previa con el enfoque sin código, ILTHY estaba dispuesta a adoptarlo.
A pesar de no tener experiencia previa con el enfoque sin código, ILTHY estaba dispuesta a adoptarlo.
Desbloquea el poder de la automatización de Instagram
COMPAÑÍA
Fundada en 2011, ILTHY ofrece una gran variedad de prendas de vestir, como camisetas, pantalones, gorras y accesorios.
INDUSTRIA
eCommerce, moda
Desafío: comparar el procesamiento manual de tareas repetitivas VS. la automatización inexplorada
Para captar nuevos clientes, ILTHY ofreció un descuento del 10% a las personas que utilizaran un código específico en Instagram.
La idea era captar entre 50 y 100 personas utilizando el código de descuento para ver si había demanda de los productos de la empresa.
Si tenía éxito, planeaban dedicar más tiempo a experimentar con la automatización.
La idea era captar entre 50 y 100 personas utilizando el código de descuento para ver si había demanda de los productos de la empresa.
Si tenía éxito, planeaban dedicar más tiempo a experimentar con la automatización.
Objetivos: ampliar el alcance, promocionar los productos y, en última instancia, conseguir más clientes
En su primera campaña mensual con la automatización de Instagram, ILTHY aumentó la tasa de conversión en un 22% y generó $303 en ventas totales.
Además, 197 clientes interactuaron con su chatbot, lo que dio lugar a 43 pedidos completados con un valor medio de $53.
Su segunda campaña del Memorial Day fue aún más impresionante. En sólo 15 horas, ILTHY generó $1,075 en ventas después de que 60 personas interactuaran con el bot.
Además, 197 clientes interactuaron con su chatbot, lo que dio lugar a 43 pedidos completados con un valor medio de $53.
Su segunda campaña del Memorial Day fue aún más impresionante. En sólo 15 horas, ILTHY generó $1,075 en ventas después de que 60 personas interactuaran con el bot.
Resultados: +22% de conversión, $2K+ de ventas totales y mayor compromiso
FUNCIONES UTILIZADAS
Instagram Directo
ILTHY utilizó este punto de entrada para iniciar conversaciones cuando los usuarios les enviaron un DM en Instagram con un código promocional (palabra clave) tras verlo en su biografía
Palabras сlave
Para su primera campaña, ILTHY utilizó un código promocional 'TRYME' y lo configuró como palabra clave. Tras recibirlo de los usuarios, su chatbot les preguntaba su nombre, email y número de teléfono
Recopilación de datos de los usuarios
ILTHY utilizó esta función para guardar los datos de los clientes potenciales que compartieron con el chatbot para obtener un descuento
Integración con Shopify
El chatbot lo utilizó para comprobar si un cliente potencial ya estaba en la base de datos de ILTHY antes de emitir una tarjeta regalo única del 10%
PAÍS
Estados Unidos
'Al principio me preocupaba estar demasiado confundido con la creación de chatbots. Rápidamente repasé los aspectos básicos, como la recopilación de correos electrónicos o teléfonos de los usuarios, y de buenas a primeras pude crear mi primer chatbot.'
— Kumar Arora, cofundador de ILTHY
ILTHY añadió un código promocional en su biografía e invitó a la gente a enviárselo por mensajes de texto para obtener una tarjeta regalo del 10%.
Cómo ILTHY utilizó Chatfuel
Captar leads para iniciar un chat
El chatbot de ILTHY pedía a los usuarios que enviaban un código promocional que compartieran su nombre, correo electrónico y número de teléfono para obtener un código de descuento exclusivo.
Recopilación de datos de leads
ILTHY necesitaba asegurarse de que la persona que enviaba sus datos no estaba ya en su lista de clientes de Shopify. Tras recibir los datos de los clientes potenciales, el bot preguntaba a Shopify mediante una API si el usuario ya estaba en su base de datos. Si la respuesta era negativa, el bot les enviaba una tarjeta regalo.
Ampliar la base de datos
Fuely IA es una herramienta de automatización desarrollada por Chatfuel e impulsada por ChatGPT. Ayuda a empresas como la suya a mejorar la comunicación con sus clientes en Instagram, Facebook, WhatsApp y sitios web.
Fuely IA gestiona sin problemas las preguntas frecuentes y la atención al cliente y responde a los comentarios, liberando tu tiempo para otras tareas esenciales.
Incluso si no eres un experto técnico, no te preocupes. Fuely IA es es fácil de usar y accesible para todos.
Empieza hoy mismo y experimenta las ventajas de tener un sabio asistente de IA a tu lado.
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