9 mejores alternativas a ManyChat, gratis y de pago

ManyChat hizo popular la automatización de Instagram: alguien comenta una palabra clave en tu reel y un segundo después recibe un enlace o un código promocional por DM. Para muchos creadores y marcas pequeñas, fue el primer chatbot que configuraron.

Cuando la cuenta crece, también crecen las preguntas. Los clientes preguntan por precios, horarios y envíos, escriben por WhatsApp además de Instagram y esperan una respuesta real, no un menú de botones. Ahí es cuando muchos empiezan a comparar ManyChat con otras herramientas.

Comparamos nueve alternativas a ManyChat y revisamos cada precio en la página del propio proveedor en octubre de 2026:

• Chatfuel: un Agente de IA para Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok y chat web, con comentario a DM y una sola bandeja compartida.
• Spur: automatización de Instagram, Facebook y WhatsApp para tiendas en línea.
• SendPulse: chatbots para Instagram, WhatsApp, Telegram y más, con plan gratis.
• Wati: una bandeja centrada en WhatsApp que también automatiza comentarios y DMs de Instagram.
• respond.io: una bandeja de equipo para una docena de canales de mensajería.
• SleekFlow: una bandeja omnicanal con agentes de IA en los planes superiores.
• Inrō: automatización solo para Instagram que cobra por contactos activados.
• CreatorFlow: comentario a DM para creadores de Instagram, con plan gratis.
• Tidio: chat en vivo para sitios web con un agente de IA y canales sociales.

Ver también: Las 5 mejores herramientas de comunicación multicanal

Por qué buscar una alternativa a ManyChat

ManyChat sigue siendo una buena herramienta para campañas de Instagram basadas en flujos. Tres cosas hacen que la gente busque otras opciones en 2026.

Precio por contactos activos. Desde el 2 de marzo de 2026, ManyChat cobra por Active Contacts: las personas con las que tu cuenta interactúa en un mes. Los contactos que pasan del límite de tu plan se cobran aparte, así que un reel viral con miles de comentarios con la palabra clave sube la factura de ese mes.

La IA y WhatsApp empiezan en Pro. El plan de pago más barato, Essential, no tiene respuestas con IA ni WhatsApp, SMS o correo. Eso empieza en Pro.

Flujos que mantener. Las automatizaciones de ManyChat son flujos que dibujas en un editor visual, con pasos de IA en Pro. Cada campaña, palabra clave o pregunta nueva es otro flujo que crear y mantener al día.

Esto cuesta ManyChat según manychat.com/pricing en octubre de 2026, con pago mensual:

• Free: hasta 25 contactos activos al mes en dos canales a elegir entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, con la marca de ManyChat.
• Essential: $17 al mes por 250 contactos activos, sin IA, WhatsApp, SMS ni correo.
• Pro: $39 al mes por 2,500 contactos activos, con IA, WhatsApp, SMS y correo.
• Business: $99 al mes por 7,500 contactos activos.
• Advanced: $199 al mes por 25,000 contactos activos.

El precio final depende del país de facturación.

Comparativa de alternativas a ManyChat

Precios publicados en el sitio de cada proveedor en octubre de 2026, con pago mensual. La mayoría es más barata con pago anual.

1. Chatfuel

Chatfuel es una plataforma de agentes de IA para canales de mensajería. En lugar de dibujar un flujo para cada pregunta, llenas una vez la Base de conocimiento de IA, y un Agente de IA responde a tus clientes en DMs y comentarios de Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok y un widget de chat en tu sitio web. Tu equipo toma los chats que necesitan a una persona en una sola bandeja compartida.

Lo que obtienes:

• Comentario a DM en Instagram y Facebook. Las respuestas a comentarios funcionan para todas las publicaciones o solo para las que elijas: defines palabras clave, una respuesta pública bajo el comentario y un DM, escritos por la IA o como texto fijo. En TikTok, Chatfuel responde públicamente bajo los comentarios, porque TikTok no permite enviar un DM después de un comentario. Las respuestas a historias también están incluidas.
• Un Agente de IA en lugar de flujos con botones. El Agente de IA responde con texto a partir de tu Base de conocimiento de IA: información del negocio, precios o catálogo y preguntas frecuentes. Cuando cambia un precio, lo cambias una vez en la base de conocimiento, no en cada flujo.
• Todos los canales en una bandeja. Chats muestra juntas las conversaciones de Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok y tu sitio web. Con Cambiar a agentes humanos, el Agente de IA pasa el chat a tu equipo cuando corresponde. Los compañeros de equipo son ilimitados y responden desde el navegador o la app móvil de Chatfuel.
• Herramientas de venta incluidas. El Agente de IA recopila datos de contacto (Calificación de leads), envía seguimientos a clientes que dejaron de responder y agenda citas en el Calendario. Cada chat se convierte en un lead en el Tablero Kanban.
• WhatsApp en la plataforma oficial. Conecta un número nuevo, o sigue usando la app WhatsApp Business con el mismo número gracias a la Coexistencia. Envía plantillas aprobadas a un segmento con Difusiones (solo WhatsApp).
• AI Co-pilot. Configura y cambia todo conversando, o pregunta por tus chats: qué preguntan más los clientes, quién dejó de responder, cuántos leads llegaron esta semana.

Precios: el plan Business cuesta $20 al mes e incluye $20 en créditos para respuestas de IA y mensajes. Los planes Agency para varias empresas cliente empiezan en $100 al mes, y el pago anual ahorra un 10%. Todos los planes incluyen todos los canales, contactos y compañeros de equipo ilimitados, sin cobro por usuario: pagas el uso con créditos, no por contacto. Las tarifas de mensajes de WhatsApp que cobra Meta salen del mismo saldo de créditos. Cada plan empieza con una prueba gratis de 7 días con $15 en créditos. Consulta los precios de Chatfuel.

Resultados: la agencia GoSky AI creó un bot de Messenger con Chatfuel para la tienda de tapetes para auto 3D Mats. Automatizó el 70% de las consultas repetitivas, subió un 30% la tasa de recompra y ayudó a lograr un retorno de la inversión publicitaria del 999%.

Ideal para: pequeñas y medianas empresas que reciben preguntas por Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok o el chat web y quieren que la IA las responda, no solo enviar flujos prediseñados.

Ten en cuenta: no hay plan gratis, solo la prueba de 7 días. Chatfuel funciona solo en canales de mensajería: no tiene Telegram, SMS ni correo. El Agente de IA responde con texto y fotos del catálogo, sin botones ni respuestas rápidas, así que la lógica que vivía en los menús de botones de ManyChat pasa a la base de conocimiento y a las instrucciones de la IA.

2. Spur

Spur es una plataforma de mensajería para tiendas en línea. Automatiza comentarios y DMs de Instagram, gestiona anuncios Click-to-DM y reúne Instagram, Facebook, WhatsApp y el chat en vivo en una bandeja compartida, con integración con Shopify en los planes superiores.

Canales: Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y chat en vivo. La automatización de WhatsApp y los anuncios Click-to-WhatsApp empiezan en AI Start.

IA: todos los planes incluyen un agente de IA con créditos de IA: 100 en el plan de entrada y 2,000 en AI Start.

Precios:

• AI Acquire: $15 al mes, 1 usuario, 3 flujos de automatización en Instagram y Facebook.
• AI Start: $39 al mes, 2 usuarios, 25 flujos en WhatsApp, Instagram y Facebook.
• Prueba gratis de 14 días sin tarjeta.

Ideal para: marcas D2C que venden por Instagram y WhatsApp, sobre todo con Shopify.

Ten en cuenta: el plan de entrada tiene un solo usuario y no automatiza WhatsApp, y los mensajes de WhatsApp se cobran aparte con las tarifas de Spur.

3. SendPulse

SendPulse es una plataforma de marketing con productos separados para correo, SMS y chatbots. Su creador de chatbots funciona en seis mensajeros y en tu sitio web, y el plan gratis cubre una audiencia pequeña.

Canales: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, TikTok y chat en vivo en tu sitio web.

IA: un asistente de IA dentro del creador de chatbots.

Precios:

• Free: hasta 500 suscriptores, 3 bots y 10,000 mensajes al mes.
• Pro: desde $12 al mes por 500 suscriptores; el precio sube con el número de suscriptores.

Ideal para: pequeñas empresas que quieren chatbots en varios mensajeros y campañas de correo con un solo proveedor.

Ten en cuenta: como en ManyChat, el precio sigue el tamaño de tu audiencia, y el correo y los SMS son productos separados con sus propios precios.

4. Wati

Wati empezó como bandeja para la API de WhatsApp Business y se convirtió en una herramienta omnicanal. Envía difusiones de WhatsApp, gestiona anuncios Click-to-WhatsApp y automatiza comentarios y DMs de Instagram, además de DMs de TikTok y Messenger.

Canales: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y un widget web.

IA: el plan Growth incluye 250 créditos de AI Co-pilot al mes. Los agentes de IA Astra son un complemento aparte, y la calificación de leads con IA viene con Pro.

Precios:

• Growth: $69 al mes ($59 al mes con pago anual), 3 usuarios.
• Pro: $119 al mes con pago anual, 5 usuarios.
• Los mensajes de WhatsApp se cobran aparte por mensaje. Prueba gratis de 7 días.

Ideal para: negocios donde WhatsApp es el canal principal e Instagram va en segundo lugar.

Ten en cuenta: los agentes de IA cuestan aparte, y el plan Growth no admite usuarios adicionales.

5. respond.io

respond.io es una bandeja de equipo para ventas y soporte en más de diez canales de mensajería, pensada para empresas que atienden clientes en varios países.

Canales: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, SMS, correo y chat web.

IA: los agentes de IA, AI Assist y los resúmenes con IA usan créditos de IA que vienen con los planes que incluyen funciones de IA, a partir de Growth.

Precios:

• Starter: $99 al mes ($79 al mes con pago anual), 5 usuarios.
• Growth: $199 al mes ($159 al mes con pago anual), con agentes de IA.
• Los contactos que pasan del límite mensual de contactos activos del plan se cobran según el uso. Prueba gratis de 7 días.

Ideal para: equipos de ventas y soporte que trabajan en muchos canales y mercados a la vez.

Ten en cuenta: no hay plan gratis, y los agentes de IA empiezan en $199 al mes.

6. SleekFlow

SleekFlow es una bandeja omnicanal para equipos de ventas y soporte. Combina difusiones, una bandeja compartida y agentes de IA, y conecta mensajeros que pocas herramientas admiten, como LINE y WeChat.

Canales: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, WeChat, Viber, SMS y correo (Gmail, Outlook).

IA: los agentes de IA empiezan en Pro.

Precios:

• Essential: $69 al mes ($49 al mes con pago anual), 3 usuarios.
• Pro: $139 al mes ($109 al mes con pago anual), con agentes de IA.
• Los usuarios y contactos activos mensuales adicionales cuestan aparte. Prueba gratis de 7 días del plan Pro.

Ideal para: equipos que necesitan LINE, WeChat o Viber junto a WhatsApp e Instagram.

Ten en cuenta: los agentes de IA no están en el plan de entrada, y los planes se lanzan por país, así que el precio puede variar donde estés.

7. Inrō

Inrō es una herramienta de automatización solo para Instagram. Cubre comentarios, DMs y menciones, guarda los contactos en un CRM sencillo y cobra solo por los contactos que tus automatizaciones activan de verdad.

Canales: Instagram.

IA: un agente de IA que responde en DMs y comentarios; el plan gratis incluye 50 créditos de IA.

Precios:

• Free: hasta 100 contactos activados al mes.
• Pro: desde €12.99 al mes por hasta 500 contactos activados; el precio sigue cuántos contactos activas.
• Prueba de 14 días del plan Pro.

Ideal para: creadores y marcas que venden solo por Instagram y quieren campañas al estilo de ManyChat con un agente de IA.

Ten en cuenta: no tiene WhatsApp ni Messenger y, como en ManyChat, una publicación viral sube la factura de ese mes.

8. CreatorFlow

CreatorFlow es una herramienta ligera de comentario a DM para creadores de Instagram: comentan una palabra clave y reciben un enlace por DM.

Canales: Instagram.

IA: no aparece ninguna en su página de precios.

Precios:

• Free: 1 cuenta y 500 DMs al mes.
• Pro: $15 al mes ($12 al mes con pago anual), 2 cuentas y 5,000 DMs al mes.
• Prueba gratis de 14 días en los planes de pago.

Ideal para: creadores que sobre todo envían enlaces y lead magnets desde sus reels.

Ten en cuenta: no tiene agente de IA ni otros canales, así que reemplaza las campañas de comentarios de ManyChat, no su bandeja.

9. Tidio

Tidio es un chat en vivo para sitios web con un agente de IA llamado Lyro. También conecta Messenger, Instagram, WhatsApp y el correo a la misma bandeja.

Canales: chat web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y correo.

IA: el agente de IA Lyro responde con tu base de conocimiento; los planes incluyen 50 conversaciones de Lyro una sola vez, y después Lyro se paga según el número de conversaciones con IA.

Precios:

• Free: 50 conversaciones facturables al mes.
• Starter: $29 al mes ($24.17 al mes con pago anual), 100 conversaciones facturables.
• Prueba gratis de 7 días.

Ideal para: tiendas en línea cuyos clientes escriben sobre todo en el sitio web.

Ten en cuenta: Tidio gira en torno al chat web, y su IA se cobra aparte del plan de la bandeja.

Ver también: ¿Cuánto cuesta un chatbot? Crearlo o contratarlo

Cómo pasar de ManyChat a Chatfuel

No necesitas reconstruir tus flujos de ManyChat uno por uno. El Agente de IA responde a partir de tu base de conocimiento, así que la mayor parte del trabajo es copiar lo que dicen tus flujos.

1. Empieza la prueba. Regístrate y elige un plan. La prueba de 7 días incluye todos los canales y $15 en créditos.
2. Conecta tus canales. En Configuración → Plataformas, conecta Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok y tu sitio web. Un número de WhatsApp solo puede estar conectado a un proveedor a la vez, así que primero libéralo en ManyChat. Un número que usa la app WhatsApp Business se puede conectar sin dejar la app.
3. Evita respuestas dobles. Desactiva las automatizaciones de ManyChat en las cuentas que pasas, para que dos herramientas no respondan el mismo comentario o mensaje.
4. Llena la Base de conocimiento de IA. Agrega a qué se dedica tu negocio, tus precios o catálogo y tus preguntas frecuentes. Ahí van las respuestas de tus flujos.
5. Recrea tus campañas de comentarios. En Agente de IA → Automatizaciones, abre Instagram → Publicaciones y Reels y haz clic en Añadir nueva regla. Elige la publicación o el reel, agrega la palabra clave y configura Respuestas públicas a comentarios y Responder en DMs: escritas por la IA o con texto fijo, por ejemplo un código promocional. Las reglas nuevas empiezan desactivadas, así que activa la regla.
6. Configura el traspaso y la captura de leads. Cambiar a agentes humanos decide cuándo un chat pasa a tu equipo, y Calificación de leads recopila los datos de contacto que necesitas.
7. Prueba antes de publicar. Probar automatización abre una vista previa donde escribes un comentario o un mensaje y ves qué responde el Agente de IA.

AI Co-pilot puede hacer la mayoría de estos pasos por ti: pídele con tus palabras que llene la base de conocimiento, que configure respuestas a comentarios para una publicación o que agregue una regla de traspaso. Solo la conexión de un canal necesita que completes tú el inicio de sesión.

Ver también: Mejores prácticas de chatbots: 8 reglas para tu agente de IA

Cómo elegir una alternativa a ManyChat

Empieza por cómo te escriben tus clientes y qué quieres que haga la automatización; después compara precios.

Dónde escriben tus clientes

Si todo pasa en Instagram, basta con una herramienta solo para Instagram como Inrō o CreatorFlow. Si los clientes también escriben por WhatsApp, Messenger, TikTok o tu sitio web, elige una herramienta que reúna esos canales en una bandeja. Revisa qué canales incluye cada plan: varias herramientas agregan WhatsApp solo en los planes superiores.

Respuestas con IA o flujos con botones

Un editor de flujos envía lo que guionizaste. Un agente de IA responde preguntas que no guionizaste, con la información que le das. Si la mayoría de tus DMs son preguntas sobre precios, disponibilidad o pedidos, un agente de IA te ahorra más tiempo que otro flujo.

Cómo crece el precio

ManyChat, SendPulse e Inrō cobran por contactos, así que una publicación viral puede subir la factura. respond.io y SleekFlow cobran por plan con un número fijo de usuarios y un límite mensual de contactos, y Wati suma tarifas de WhatsApp por mensaje. Chatfuel cobra un plan fijo con créditos para respuestas de IA y mensajes de WhatsApp, con contactos y compañeros de equipo ilimitados. Calcula un mes con mucho movimiento, no uno promedio.

Comentario a DM

Si las campañas con palabra clave en los reels son tu principal herramienta de crecimiento, revisa que la herramienta envíe un DM después de un comentario en Instagram y Facebook, que te deje elegir publicaciones y palabras clave, y que pueda escribir la respuesta con IA o como texto fijo.

Bandeja de equipo y traspaso

Cuando varias personas responden chats, necesitas asignación, un traspaso claro de la IA a una persona y una app móvil para responder desde cualquier lugar.

Resumen

• Chatfuel encaja cuando los clientes preguntan por Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok o chat web y quieres que responda un Agente de IA, con comentario a DM y bandeja de equipo en un solo plan.
• Spur encaja con tiendas en línea que venden por Instagram y WhatsApp.
• SendPulse encaja con pequeñas empresas que quieren empezar gratis en varios mensajeros y con correo.
• Wati encaja con negocios centrados en WhatsApp.
• respond.io y SleekFlow encajan con equipos que trabajan en muchos canales y mercados.
• Inrō y CreatorFlow encajan con creadores y marcas que trabajan solo en Instagram.
• Tidio encaja con tiendas cuyos clientes escriben en el sitio web.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor, Chatfuel o ManyChat?

Depende de cómo quieras automatizar. ManyChat encaja con campañas de Instagram basadas en flujos y también cubre Telegram, SMS y correo. Chatfuel encaja cuando quieres que un Agente de IA responda preguntas a partir de tu base de conocimiento en Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok y chat web, con un solo plan desde $20 al mes que incluye contactos y compañeros de equipo ilimitados.

¿Hay una alternativa gratis a ManyChat?

Sí. SendPulse es gratis hasta 500 suscriptores, Inrō hasta 100 contactos activados al mes, CreatorFlow hasta 500 DMs al mes y Tidio hasta 50 conversaciones al mes. Chatfuel no tiene plan gratis, pero empieza con una prueba de 7 días con $15 en créditos.

¿Por qué ManyChat es cada vez más caro?

Desde marzo de 2026, ManyChat cobra por Active Contacts, las personas con las que tu cuenta interactúa cada mes. Los contactos que pasan del límite de tu plan se cobran aparte, y las respuestas con IA y WhatsApp empiezan en el plan Pro de $39.

¿Puedo pasar mi número de WhatsApp de ManyChat a Chatfuel?

Sí. Un número de WhatsApp solo puede estar conectado a un proveedor a la vez, así que primero libéralo en ManyChat y revisa que ya no aparezca en tu cuenta de WhatsApp Business en la configuración del negocio de Meta. Después conéctalo en Chatfuel. Si el número usa la app WhatsApp Business, puedes conectarlo y seguir usando la app.

¿Cuál es la mejor alternativa a ManyChat para comentario a DM en Instagram?

Solo para campañas de comentario a DM, Inrō y CreatorFlow son los reemplazos más cercanos y tienen planes gratis. Si además quieres un agente de IA que responda los DMs que siguen y cubra WhatsApp y otros canales, mira Chatfuel o Spur.