Ultima school
Descubre cómo Ultima.school redujo a la mitad sus costos de adquisición de clientes al calificar leads con un bot de WhatsApp con ChatGPT.
Un bot de WhatsApp con ChatGPT que trabaja como un gerente de preventa
El desafío
Reducir los costos de adquisición de clientes
El embudo de ventas de Ultima.school se basaba en que los visitantes del sitio web enviaban consultas y los gerentes de preventa agendaban asesorías con expertos en carrera.
Sin embargo, este proceso aumentaba mucho los costos de adquisición.
Objetivo
Gastar menos en adquirir clientes y mantener la misma conversión que con gerentes de preventa
Ultima.school colaboró con Chatfuel para comprobar si un chatbot de WhatsApp con ChatGPT podía reducir sus altos costos de adquisición de clientes.
Como resultado, Chatfuel diseñó un chatbot que actúa como un gerente de preventa humano.
Resultados
Costos de adquisición 2 veces menores y la misma conversión a compra
El nuevo embudo de ventas redujo a la mitad los costos de adquisición de clientes de Ultima.school y mantuvo la conversión de principio a fin igual que con un gerente de preventa.
Además, Ultima.school ahora envía mensajes de reactivación a quienes dejaron una consulta en el sitio web, para lanzar promociones y mejorar las ventas.
Al ver el potencial de este enfoque, la escuela empezó a explorar otros casos de uso en WhatsApp, como la reactivación, la calificación de leads y las ventas adicionales.
El nuevo embudo de ventas de Ultima.school
Formulario de inscripción
Los visitantes envían un formulario de inscripción en el sitio web.
Datos del lead en Chatfuel y CRM
Los datos del lead se cargan automáticamente en Chatfuel y en el CRM de Ultima.school.
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Reserva y tarea en el CRM
Un bot de WhatsApp con ChatGPT agenda una reunión con un consultor de carrera, y Chatfuel crea en el CRM una tarea con la cita para un experto en carrera.
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