Preços da API do WhatsApp em 2026
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra pelas respostas que você envia dentro da janela de 24 horas. As conversas que começam por um anúncio de clique para o WhatsApp continuam gratuitas por 72 horas, e a Chatfuel paga a Meta por você, então você recebe uma única fatura.
A confiança de agências e empresas
- Parceiro oficial da Meta
- Mais de 7M de clientes desde 2015
O que mudou em 1º de outubro de 2026
A Meta anunciou a mudança em 1º de julho de 2026. A janela de 24 horas funciona como antes: o que mudou foi o preço das mensagens que você envia dentro dela.
- Respostas na janela são pagasAs respostas livres dentro da janela de 24 horas eram gratuitas desde novembro de 2024.
- Modelos de utilidade tambémOs modelos de utilidade enviados dentro dessa janela agora também são pagos.
- Sem descontos por volumeUma resposta custa o mesmo, quer você envie cem, quer cem mil.
- Preço por paísA tarifa depende do país onde o número do seu cliente está registrado.
O que é pago e o que é grátis
Os modelos enviados fora da janela já eram pagos e mantêm suas tarifas. A mudança é só do WhatsApp: Instagram e Facebook são cobrados exatamente como antes.
| Antes de 1º out 2026 | Desde 1º out 2026 |
|---|---|
| Antes de 1º out 2026GrátisDesde novembro de 2024 | Desde 1º out 2026PagoA mesma tarifa por mercado dos modelos de utilidade e autenticação |
| Antes de 1º out 2026Grátis | Desde 1º out 2026Pago |
| Antes de 1º out 2026Pago | Desde 1º out 2026PagoAs mesmas tarifas de antes |
| Antes de 1º out 2026Grátis | Desde 1º out 2026Grátis |
A Meta publica suas tarifas por país e categoria na página de preços do WhatsApp Business.
Quatro categorias de mensagem, cada uma com seu preço
- MarketingMensagens promocionais, ofertas e lançamentos de produtos.
- UtilidadeConfirmações de pedido, avisos de envio e lembretes de agendamento.
- AutenticaçãoSenhas de uso único e códigos de verificação.
- ServiçoRespostas a um cliente dentro da janela de 24 horas, pagas desde 1º de outubro de 2026.
Como você paga as tarifas da Meta na Chatfuel
- Conecte seu númeroVinculamos nossa linha de crédito da Meta à sua conta do WhatsApp Business.
- A Meta cobra a ChatfuelA Meta fatura para nós o que a sua conta envia, não para você.
- Uma carteira pagaAs tarifas saem da sua carteira em dólares, junto com as respostas da IA e os modelos.
- Recarga automáticaQuando o saldo fica baixo, cobramos do seu cartão o valor que você escolher.
Como gastar menos no WhatsApp
- Comece conversas por anúnciosAs conversas que começam por um anúncio de clique para o WhatsApp são gratuitas por 72 horas: o jeito mais barato de iniciar uma conversa.
- Chegue antes à respostaCada resposta é cobrada, então uma conversa que resolve em quatro mensagens custa menos que uma que leva doze.
- Veja cada cobrançaSua página de cobrança detalha cada valor por dia e por tipo, para você sempre saber quanto o WhatsApp custa.
Um plano, uma carteira
Os planos começam em US$ 20 por mês com US$ 20 em créditos. As tarifas do WhatsApp da Meta saem da mesma carteira, então não há uma fatura separada da Meta.
Plano Business
US$ 20/mês
- US$ 20 em créditos por mês
- Todos os canais incluídos
- Contatos e equipe ilimitados
Teste grátis de 7 dias
Saiba mais sobre WhatsApp para empresas
- Anúncios de clique para o WhatsApp
Transforme cliques em conversas gratuitas nas primeiras 72 horas.
Ler mais - Modelos do WhatsApp
Fale com clientes depois da janela de 24 horas com modelos aprovados.
Ler mais - Coexistência do WhatsApp
Mantenha o app WhatsApp Business e adicione um Agente de IA no mesmo número.
Ler mais - API do WhatsApp Business
O que é a API, como ela difere do app Business e como conectar seu número.
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Perguntas frequentes sobre os preços do WhatsApp
A Meta cobra por mensagem. O preço depende da categoria da mensagem (marketing, utilidade, autenticação ou serviço) e do país onde o número do cliente está registrado. Desde 1º de outubro de 2026, as respostas dentro da janela de 24 horas também são pagas. A Meta publica suas tarifas por país e categoria na página de preços do WhatsApp Business.
A Meta passou a cobrar pelas respostas livres dentro da janela de 24 horas, que eram gratuitas desde novembro de 2024, e pelos modelos de utilidade enviados dentro dessa janela. A Meta anunciou a mudança em 1º de julho de 2026. Os modelos de marketing, utilidade e autenticação enviados fora da janela já eram pagos e mantêm as mesmas tarifas.
Sim. Uma conversa que começa por um anúncio de clique para o WhatsApp abre uma janela gratuita de 72 horas, e tudo o que você envia dentro dela continua gratuito. Por isso esses anúncios são o jeito mais barato de iniciar uma conversa.
Não. As mensagens de serviço têm uma tarifa fixa em cada mercado, seja para cem mensagens, seja para cem mil. Os modelos continuam tendo faixas por volume.
Não. A Meta define essas tarifas e cobra de todos os provedores, a Chatfuel inclusive. O que mudou foi a forma de pagar: a Chatfuel paga a Meta pelas suas mensagens e as tarifas saem da sua carteira da Chatfuel, então você recebe uma única fatura.
Quando você conecta seu número, a Chatfuel vincula a linha de crédito dela com a Meta à sua conta do WhatsApp Business. A Meta fatura para a Chatfuel, e as tarifas saem da sua carteira junto com as respostas da IA e os modelos, detalhadas por dia e por tipo. Mantenha um cartão válido cadastrado e ative a recarga automática.
Ela precisa estar configurada em dólares americanos e não pode ter outra forma de pagamento nem a linha de crédito de outro provedor. Se tiver, o número precisa de uma nova conta do WhatsApp Business.
Quando o saldo fica baixo, a recarga automática cobra do seu cartão o valor que você escolher. Se a carteira chegar a zero, todo o processamento para até que ela seja abastecida novamente. Se você desvincular a linha de crédito da Chatfuel, a Meta bloqueia as mensagens dessa conta do WhatsApp Business até que a cobrança seja configurada novamente.
Não. A mudança é só do WhatsApp. Suas automações de Instagram e Facebook são cobradas exatamente como antes.
Uma fatura para WhatsApp e IA
A Chatfuel paga a Meta pelas suas mensagens, e tudo sai de uma única carteira.