Conecta Chatfuel MCP con Airtable MCP
Tu Agente de IA atiende a los clientes en WhatsApp, Instagram y Messenger, y tu equipo lleva los leads, los tratamientos y el plan de contenido en bases de Airtable. Pídele a tu asistente que guarde los leads del chat como registros, que lleve los ganados y perdidos de vuelta al tablero de Leads y que convierta tus tablas en los servicios y las respuestas a comentarios con los que trabaja el Agente de IA.
Qué puede hacer la integración
Las tools que usa el asistente en cada lado, con el nombre que les da cada servidor.
| Tool | Qué hace |
|---|---|
list_chats | Lista los chats con clientes con su canal, estado y etapa del lead. |
get_chat | Devuelve los últimos mensajes de un chat con un cliente, con su canal, estado y etapa del lead. |
set_lead_stage | Mueve un lead a otra etapa del tablero de Leads, por ejemplo a calificado o ganado. |
get_knowledge_base | Devuelve aquello con lo que responde el Agente de IA: datos de la empresa, instrucciones, horario, FAQ, servicios y especialistas. |
setup_booking | Crea o actualiza servicios y especialistas reservables, para que el Agente de IA agende en el chat. |
test_reply | Envía un mensaje de cliente de prueba a un chat de pruebas y devuelve la respuesta del Agente de IA. |
list_posts | Lista las publicaciones y reels recientes de la cuenta de Instagram y de la página de Facebook conectadas a tu bot. |
setup_comment_replies | Configura respuestas con IA o fijas a los comentarios, a todos o por palabra clave; en Instagram y Facebook, también un DM y la elección de publicaciones. |
| Tool | Qué hace |
|---|---|
search_bases | Encuentra la base de Airtable que coincide con un nombre y sugiere la más parecida. |
list_tables_for_base | Devuelve todas las tablas de una base con sus campos y tipos. |
create_base | Crea una base nueva en un espacio de trabajo, con sus tablas y campos si los describes. |
search_records | Busca registros de una tabla por palabra clave, como el nombre de un cliente. |
list_records_for_table | Lista los registros de una tabla con filtros y orden opcionales, por ejemplo los de esta semana. |
create_records_for_table | Agrega registros a una tabla, hasta 10 por solicitud. |
update_records_for_table | Cambia los campos que indicas en registros existentes y deja el resto como está. |
create_interface | Crea una interfaz en una base: un diseño que tu equipo usa sin abrir las tablas. |
create_page | Agrega una página a una interfaz, como una vista kanban, de lista, de calendario o de cuadrícula. |
revert_action | Deshace un cambio anterior hecho por MCP, si se puede revertir, con su ID de acción. |
Qué pedirle al asistente
Chats calificados → registros en una base de leads de Airtable
CuándoEl Agente de IA califica a los clientes en los chats de WhatsApp e Instagram, y tu recepción da seguimiento a los leads en una base de Airtable.
- Chatfuel MCP lista con
list_chatslos chats de esta semana en la etapa calificado, yget_chatlee cada uno: el tratamiento, el día que prefiere el cliente y el email o teléfono, si lo escribió. - Airtable MCP encuentra tu base Leads Nuvia Skin con
search_bases. Si todavía no existe,create_basela crea con una tabla Leads del chat: nombre, canal, etapa, tratamiento, día preferido, contacto, resumen y una casilla Sincronizado. search_recordsbusca a cada cliente por su nombre o por el teléfono que escribió.create_records_for_tableagrega a los nuevos, 10 por solicitud, yupdate_records_for_tablesolo cambia la etapa y el resumen de quienes ya estaban.create_interfaceycreate_pagesuman una página kanban agrupada por etapa, para que Daniela Ríos trabaje la lista desde una interfaz.
ResultadoCada chat calificado queda en Airtable como un registro con su canal, su etapa y un resumen breve, y la recepción ve el embudo en tarjetas sin volver a escribir nada.
PídeleAgrega los chats calificados de esta semana en Chatfuel a la tabla Leads del chat de nuestra base Leads Nuvia Skin. Busca primero a cada cliente, actualiza a los que ya están y crea para Daniela Ríos una página kanban por etapa.
Ganado o perdido en el kanban de Airtable → Cerrado Ganado o Cerrado Perdido en Chatfuel
CuándoDaniela Ríos llama a los leads desde el kanban de Airtable y mueve cada tarjeta a Ganado o Perdido, mientras el tablero de Leads de Chatfuel todavía los muestra como calificados.
- Airtable MCP lee con
list_records_for_tablelos registros de Leads del chat en Ganado o Perdido que aún no tienen marcada la casilla Sincronizado. - Chatfuel MCP encuentra el chat de cada cliente con
list_chats, buscando por nombre o por el teléfono que escribió. - El asistente te hace una sola pregunta de sí o no con hasta 5 leads, su etapa actual y la nueva. Después de tu sí,
set_lead_stagemueve cada uno, y Cerrado Ganado o Cerrado Perdido devuelve el chat al Agente de IA. update_records_for_tablemarca Sincronizado en cada registro, para que la próxima vez se salte.
ResultadoLos dos tableros coinciden en quién reservó y quién se bajó, y los chats de esos clientes que seguían en el chat en vivo vuelven al Agente de IA.
PídeleBusca los registros de Leads del chat que Daniela Ríos pasó a Ganado o Perdido y que no están sincronizados, mueve a esos clientes a Cerrado Ganado o Cerrado Perdido en el tablero de Leads de Chatfuel y marca Sincronizado en cada registro.
Tablas de tratamientos y equipo → lo que agenda el Agente de IA
CuándoTu carta de tratamientos y los días de trabajo del equipo están en Airtable, y acabas de agregar el Peeling y cambiar los días de Carla Vega.
- Airtable MCP encuentra las tablas Tratamientos y Equipo con
list_tables_for_basey lee sus registros conlist_records_for_table: precio, duración, descripción, quién hace cada tratamiento y qué días. - Chatfuel MCP lee los servicios y especialistas actuales con
get_knowledge_base, para que veas qué va a cambiar. - Después de tu sí,
setup_bookingcrea el Peeling a $55 por 40 minutos, actualiza los precios que no coinciden y le asigna a Carla Vega sus nuevos días. No borra nada, y un tratamiento marcado como no disponible en Airtable pasa a no disponible en Chatfuel. test_replyle pide al Agente de IA un peeling para el sábado en un chat de pruebas, para que veas antes los horarios que ofrece.
ResultadoEl Agente de IA cotiza y agenda con la misma carta y los mismos turnos que tu equipo edita en Airtable, así que un tratamiento nuevo se puede reservar en el chat el mismo día que lo agregas.
PídeleLee las tablas Tratamientos y Equipo de nuestra base Nuvia Skin y configura en las reservas de Chatfuel los mismos servicios, precios, duraciones y días de trabajo. Después prueba si el Agente de IA puede agendar un peeling el sábado.
Registro del calendario de contenido → respuestas por palabra clave en la publicación
CuándoPlaneas tus publicaciones en un calendario de contenido de Airtable, y cada registro guarda el texto, una palabra clave y la oferta que se envía por DM.
- Airtable MCP lee las publicaciones de esta semana con
list_records_for_table, filtradas por fecha: el reel del Facial hidratante, la palabra “hidrata” y la oferta del paquete. - Chatfuel MCP encuentra el reel publicado por su texto con
list_posts, que solo lista publicaciones de Instagram y Facebook. setup_comment_replieslimita las respuestas a ese reel y a los comentarios con “hidrata”: una respuesta pública corta y la oferta del registro por DM. Primero lo confirmas, porque se apaga la respuesta de Chatfuel a todos los demás comentarios de Instagram.update_records_for_tableguarda el enlace del reel en el registro y cambia su estado a Respuestas activas.
ResultadoQuien comenta la palabra clave recibe por DM 3 Faciales hidratantes por $159, y el calendario muestra qué publicaciones ya tienen respuestas.
PídeleRevisa las publicaciones de esta semana en nuestra base Calendario de contenido. Para el reel del Facial hidratante que acabamos de publicar, configura en Chatfuel respuestas a los comentarios con “hidrata”: una respuesta pública corta y la oferta del registro por DM. Después marca el registro como Respuestas activas.
Cómo conectar
Conecta Chatfuel MCP
Elige Chatfuel en el directorio de Claude o de ChatGPT, o pega su URL de servidor en Cursor, y entra con tu cuenta de Chatfuel.
Conecta Airtable MCP
Agrega Airtable desde el directorio en Claude o ChatGPT, o https://mcp.airtable.com/mcp en Cursor. En la pantalla de permisos de Airtable das acceso a todo o solo a las bases que el asistente necesita.
Trabaja con los dos a la vez
Cada pedido puede leer un servidor y escribir en el otro. Chatfuel te pide un sí antes de cambiar al Agente de IA o sus respuestas; Airtable escribe solo donde tu rol lo permite y deja cada cambio en el historial de revisiones del registro.
- En Connectors de Claude, conecta Chatfuel y entra con tu cuenta de Chatfuel.
- Abre el conector de Airtable en el directorio de Claude (Settings › Connectors) y haz clic en Connect.
- Inicia sesión en Airtable y elige el acceso: todo lo que puedes abrir o un acceso personalizado a ciertas bases, interfaces y espacios de trabajo.
- Chatfuel MCP
- claude.ai/directory/chatfuel
- Airtable MCP
- Desde el directorio de Claude
- Conecta el plugin de Chatfuel en ChatGPT y entra con tu cuenta de Chatfuel.
- Abre la app de Airtable en el directorio de ChatGPT y elige Connect › Sign in with Airtable.
- Airtable también documenta un conector personalizado: activa Developer mode en Settings › Security and login, luego en Plugins haz clic en + › Add custom MCP server e ingresa https://mcp.airtable.com/mcp con OAuth y Dynamic Client Registration. Por esta vía puedes conectar más de una cuenta de Airtable.
- Chatfuel MCP
- chatgpt.com/plugins
- Airtable MCP
- Desde el directorio de ChatGPT
- Pon Chatfuel en ~/.cursor/mcp.json con la URL https://mcp.chatfuel.com/panel.
- Usa el enlace de instalación de Airtable para Cursor, o agrega al mismo archivo un servidor con "type": "http" y "url": "https://mcp.airtable.com/mcp".
- Cursor entra en Airtable con OAuth y registra su propio cliente. Si prefieres un token de acceso personal, pásalo en un encabezado Authorization: Bearer.
- Chatfuel MCP
https://mcp.chatfuel.com/panel- Airtable MCP
https://mcp.airtable.com/mcp
Qué necesitas
- Un bot de Chatfuel cuyo Agente de IA responde en al menos un canal. El caso de respuestas a comentarios necesita Instagram o Facebook conectado.
- Una cuenta de Airtable en cualquier plan, también el gratuito.
- Acceso de editor a las bases donde escribe el asistente. Para crear una base hay que ser propietario o creador en el espacio de trabajo; con permiso de comentarista o de solo lectura, solo se lee.
- Si tu organización bloquea el acceso MCP en Airtable, un administrador debe desactivar ese bloqueo; si restringe las integraciones de terceros, debe agregar el cliente OAuth del asistente a la lista de permitidos.
- Claude, ChatGPT o Cursor.
- Para el caso de tratamientos, reglas de reserva en Chatfuel que dejen al Agente de IA agendar en el chat.
Límites
- Nada corre por horario ni por disparador. Ningún servidor vigila al otro: un cambio en una base no llega a Chatfuel, ni un chat nuevo llega a Airtable, hasta que se lo pides al asistente.
- Chatfuel MCP entrega el nombre, el canal, la etapa y los mensajes del cliente. Un email o teléfono llega a Airtable solo si el cliente lo escribió, y los registros se emparejan por nombre: cuidado con dos clientes que se llamen igual.
- Airtable crea hasta 10 registros por solicitud, y las llamadas de MCP cuentan para sus límites de API, como 5 solicitudes por segundo por base. Los planes Free y Team además limitan las llamadas a la API por mes: mil y cien mil.
- Por MCP no se puede cambiar el tipo de un campo ni sus opciones de selección; eso se edita en Airtable.
- setup_booking agrega y actualiza, pero nunca borra: un tratamiento que quitas de la tabla de Airtable sigue como servicio en Chatfuel hasta que lo elimines.
- Las respuestas limitadas a una publicación apagan la respuesta de Chatfuel a todos los demás comentarios de esa plataforma. Las publicaciones de TikTok no se listan, y TikTok no envía DM.
Preguntas frecuentes
Sí. Airtable lo aloja en https://mcp.airtable.com/mcp, lo publica en el MCP Registry como com.airtable/mcp y lo incluye en todos sus planes. Su documentación enlaza los conectores oficiales para Claude y ChatGPT.
A las que eliges al iniciar sesión en Airtable: todo lo que puedes abrir o un acceso personalizado a ciertas bases, interfaces y espacios de trabajo. Puedes cambiarlo después en Integrations › Third-party integrations de tu perfil de Airtable.
Solo lo que el asistente escribe en un registro, como un nombre, una etapa y un resumen breve. Airtable dice que su servidor recibe los argumentos de cada llamada, no tu pedido ni la conversación; el chat completo se queda en Chatfuel.
El historial de revisiones de cada registro muestra el cambio y la conexión que lo hizo, y revert_action revierte un cambio que lo permita. El MCP de Airtable también puede borrar registros y tablas, así que pide al asistente que te consulte antes de cualquier borrado.
No por sí solo. Ningún servidor reacciona al otro; el asistente actúa cuando se lo pides, por ejemplo «configura las respuestas para las publicaciones de esta semana» o «agrega los chats calificados de hoy a la base de leads».
Sí. Crea un token en airtable.com/create/tokens con los scopes de MCP de Airtable y solo las bases que quieras, y envíalo como encabezado Authorization: Bearer desde Cursor u otro cliente. Para una conexión de solo lectura, deja fuera los scopes de escritura.
Más integraciones
Conecta Chatfuel MCP
Empieza la prueba gratis, añade Chatfuel a tu asistente y pregúntale por Airtable y tus chats en un solo lugar.