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Há alguns anos, um criador de chatbot sem código era uma tela de caixas e setas. Você desenhava cada pergunta, botão e resposta, e o bot seguia o mapa até um cliente escrever algo que o mapa não previa.
Hoje a maioria dos criadores coloca um agente de IA no centro. Você passa os seus preços, políticas e horários, ele responde aos clientes com as próprias palavras, e você continua sem escrever uma linha de código. Algumas ferramentas até deixam você configurar tudo conversando com um assistente. Comparamos 5 criadores de chatbot sem código pela forma de criar, canais, IA e preço:
- Chatfuel: um Agente de IA para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok e chat do site que você configura descrevendo o seu negócio
- Landbot: um editor de arrastar e soltar para fluxos de captação de leads no site e no WhatsApp
- Manychat: um editor visual de fluxos para automatizar Instagram, TikTok e Messenger
- Wati: uma plataforma focada no WhatsApp com um criador de bots sem código e transmissões
- Tidio: chat ao vivo para o site com Flows de arrastar e soltar e o agente de IA Lyro
Veja também: As 9 melhores plataformas de IA conversacional
O que é um criador de chatbot sem código?
Um criador de chatbot sem código é uma ferramenta para lançar um chatbot no seu site ou em apps de mensagens sem programar. Você configura em um editor visual ou em linguagem natural, conecta os seus canais e ativa.
Os criadores seguem uma de duas abordagens:
- Editores de fluxos (Landbot, Manychat, Wati, Tidio Flows). Você desenha a conversa como um diagrama de mensagens, botões e condições. Os fluxos são previsíveis e funcionam bem para caminhos fixos, como um quiz ou um formulário de leads, mas cada pergunta nova exige um ramo novo, e uma mudança de preço obriga a editar cada bloco que o menciona.
- Criadores de agentes de IA (Chatfuel). Você passa ao agente de IA as informações do seu negócio e algumas regras, e ele escreve cada resposta. Não há um diagrama para manter atualizado: quando um preço muda, você o altera uma vez só na base de conhecimento.
A maioria dos editores de fluxos agora vende um agente de IA como complemento ou nos planos mais altos. O Chatfuel foi pelo caminho oposto e substituiu o editor de fluxos pelas Automações, onde você define como o Agente de IA se comporta em cada canal.
Criadores de chatbot sem código comparados
| Ferramenta | Como se cria | Canais | Agente de IA | Preço a partir de (por mês) |
|---|---|---|---|---|
| Chatfuel | Você descreve o seu negócio ou pede ao AI Co-pilot | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, chat do site | Incluído em todos os planos | US$ 20 com US$ 20 em créditos; teste de 7 dias |
| Landbot | Fluxos de arrastar e soltar; a IA cria um rascunho a partir de um pedido | Site, WhatsApp, Messenger | Chats de IA contados à parte | Plano grátis (100 chats); pago a partir de US$ 45 |
| Manychat | Flow Builder visual | Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, WhatsApp, SMS, e-mail | A partir do plano Pro | Plano grátis (25 contatos); pago a partir de US$ 17 |
| Wati | Criador de bots sem código para WhatsApp | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, site | Complemento Astra a partir de US$ 99 | US$ 69 mais as tarifas do WhatsApp da Meta; teste de 7 dias |
| Tidio | Flows de arrastar e soltar, mais de 40 modelos | Site, Messenger, Instagram, WhatsApp, e-mail | Complemento Lyro a partir de US$ 39 | Plano grátis (50 conversas); pago a partir de US$ 29 |
Preços publicados no site de cada fornecedor em outubro de 2026, em dólares americanos e no pagamento mensal. O pagamento anual é mais barato em todas as plataformas.
Os 5 melhores criadores de chatbot sem código
1. Chatfuel
O Chatfuel é uma plataforma sem código para um Agente de IA que responde aos seus clientes no WhatsApp (pela plataforma oficial do WhatsApp Business), Instagram, Facebook Messenger, TikTok e no seu site. Você não desenha fluxos. Você conta ao Agente de IA sobre o seu negócio, e ele responde perguntas, agenda horários e passa as conversas para a sua equipe.
O jeito mais rápido de configurar é conversar com o AI Co-pilot, o assistente integrado ao Chatfuel. Cole a sua tabela de preços, anexe um PDF ou descreva uma regra com as suas palavras, e o AI Co-pilot preenche a Base de conhecimento de IA e muda as configurações por você.
O que você ganha:
- Configuração em linguagem natural. O AI Co-pilot preenche a sua base de conhecimento, monta o seu catálogo, escreve as instruções de IA, adiciona regras de transferência e configura qualquer automação. Só para conectar um canal você mesmo precisa fazer login. Você também pode gerenciar o Chatfuel pelo Claude, ChatGPT ou Cursor com o servidor MCP do Chatfuel.
- Um Agente de IA para cinco canais. Em Automações, as configurações Padrão valem para tudo, e cada canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, site) pode ter as suas. Os comentários em publicações do Instagram, Facebook e TikTok também recebem resposta.
- Respostas com as suas informações. O Agente de IA responde a partir da sua Base de conhecimento de IA: as informações gerais com o horário de atendimento, um catálogo com preços e fotos, e perguntas frequentes com as suas políticas.
- Agendamentos e leads. Ele oferece horários livres e agenda atendimentos no Calendário. A Qualificação de leads salva os dados de contato que os clientes compartilham, e Enviar acompanhamentos lembra quem parou de responder (follow-ups com IA).
- A sua equipe por trás. Em Transferir para agentes humanos, você descreve quando uma conversa vai para uma pessoa e quem a recebe. A sua equipe responde em Chats.
Preços: o plano Business custa US$ 20 por mês e inclui US$ 20 em créditos para respostas da IA e mensagens. Os planos Agency, para várias empresas clientes, começam em US$ 100 por mês, e o pagamento anual economiza 10%. Todos os planos incluem todos os canais, contatos e membros da equipe ilimitados, sem cobrança por usuário. As tarifas de mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta saem do mesmo saldo de créditos. Todo plano começa com um teste grátis de 7 dias com US$ 15 em créditos. Veja os preços do Chatfuel.
Resultados: a HelloFresh criou o seu bot de suporte no Messenger com o Chatfuel e reduziu em 76% o tempo médio de resposta. A plataforma de revenda de moda TheCultt automatizou os chats do Instagram e aumentou em 37% a conversão em compra.
Ideal para: pequenas e médias empresas cujos clientes escrevem pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok ou chat do site, e que querem o agente de IA funcionando no mesmo dia sem desenhar nenhum fluxo.
Fique de olho: o Chatfuel cria agentes de IA, não menus de botões: a IA escreve cada resposta em texto. Ele funciona só em canais de mensagens, sem e-mail, SMS, ligações nem Telegram, e não tem plano grátis, só o teste.
2. Landbot
O Landbot é um criador sem código de fluxos conversacionais para sites e WhatsApp, popular entre equipes de marketing que captam e qualificam leads. Você monta em uma tela de arrastar e soltar com blocos como perguntas, condições e integrações, e o assistente de IA do Landbot pode criar um rascunho de fluxo a partir de um pedido escrito.
Canais: o seu site, WhatsApp e Facebook Messenger. Não inclui Instagram nem TikTok.
IA: agentes de IA que respondem com uma base de conhecimento que você adiciona. As conversas com IA são contadas à parte dos chats normais em todos os planos.
Preços: um plano grátis com 100 chats por mês, sem chats de IA, um só usuário e WhatsApp só com um número de teste. O Starter custa US$ 45 por mês com 500 chats e 100 chats de IA, e o Professional US$ 110 por mês com 2.500 chats e 300 chats de IA. O Business é sob consulta. Cada chat extra custa US$ 0,05 e cada chat de IA extra US$ 0,10, e o pagamento anual economiza 20%. Há um teste grátis de 14 dias sem cartão.
Ideal para: equipes de marketing e vendas que criam fluxos de captação e qualificação de leads para o site.
Fique de olho: o WhatsApp exige o plano Professional mais um complemento pago de WhatsApp, e cada caminho da conversa continua vivendo em um diagrama que você mantém.
3. Manychat
O Manychat é o editor de fluxos mais conhecido para Instagram e outras DMs de redes sociais. Criadores e lojas online o usam para campanhas de comentário para DM, respostas a stories e iscas de leads, montadas em um Flow Builder visual com gatilhos e modelos.
Canais: Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, SMS e e-mail. Os planos Free e Essential conectam dois canais quaisquer entre Instagram, TikTok, Messenger e Telegram; WhatsApp, SMS e e-mail começam no Pro.
IA: o AI Replies responde com uma seção de conhecimento com os dados e links do seu negócio, e há respostas com IA a comentários e etapas de IA dentro dos fluxos. Pela página de preços, a IA vem com o Pro e os planos superiores.
Preços: grátis até 25 contatos ativos por mês. O Essential custa US$ 17 por mês (250 contatos), o Pro US$ 39 (2.500), o Business US$ 99 (7.500) e o Advanced US$ 199 (25.000); os contatos acima do limite são cobrados à parte. Essential e Pro têm teste grátis de 14 dias.
Ideal para: criadores e marcas focadas em redes sociais que fazem campanhas de comentário para DM no Instagram e no TikTok.
Fique de olho: o preço sobe com os seus contatos ativos, e tanto a IA quanto o WhatsApp exigem o plano Pro.
Veja também: 9 melhores alternativas ao ManyChat, grátis e pagas
4. Wati
O Wati é uma plataforma focada no WhatsApp: uma caixa de entrada compartilhada para a equipe, transmissões e um criador de chatbots sem código para WhatsApp, com outros canais em volta.
Canais: WhatsApp, incluindo as ligações do WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, TikTok e um widget para o seu site.
IA: o Astra, agente de IA do Wati para WhatsApp e web, responde com uma base de conhecimento e é configurado em linguagem natural. É uma assinatura à parte: um nível grátis e depois US$ 99 ou US$ 399 por mês.
Preços: o Growth custa US$ 69 por mês com 3 usuários e 1.000 gatilhos de automação, e o Pro US$ 149 por mês com 5 usuários e 2.000 gatilhos. Os planos maiores são sob consulta. As tarifas de mensagens do WhatsApp da Meta são cobradas à parte, e os preços dependem do seu país. Não há plano grátis, só um teste de 7 dias.
Ideal para: negócios que vendem e atendem principalmente pelo WhatsApp e enviam transmissões com frequência.
Fique de olho: o agente de IA e o plano base são cobrados separadamente, e os planos pagos do Astra somam pelo menos US$ 99 por mês ao plano e às tarifas da Meta.
5. Tidio
O Tidio é uma ferramenta de chat ao vivo e suporte para sites e lojas online. Ele tem dois tipos de automação: Flows, um editor de arrastar e soltar com mais de 40 modelos, e Lyro, um agente de IA que aprende com o seu site e o seu conteúdo de ajuda.
Canais: widget de chat do site, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e e-mail.
IA: o Lyro responde às perguntas dos clientes com o conteúdo do seu site e de suporte, e passa o resto para a sua equipe. É cobrado pelo número de conversas do Lyro.
Preços: um plano grátis com 50 conversas, 50 conversas do Lyro uma única vez e Flows para até 100 visitantes. O Starter custa US$ 29 por mês (100 conversas), o Growth começa em US$ 59 (a partir de 250 conversas), o Plus em US$ 300 e o Premium é sob consulta. O Lyro começa em US$ 39 por mês por 50 conversas, e os Flows para mais de 100 visitantes começam em US$ 29 por mês. Há um teste grátis de 7 dias.
Ideal para: lojas online e equipes de suporte que querem chat ao vivo e um agente de IA no site.
Fique de olho: o Lyro e os Flows são pagos à parte do plano, então a configuração completa custa mais que o preço base.
O que procurar em um criador de chatbot sem código
Onde os seus clientes escrevem
Comece pelos seus canais. Se a maioria das mensagens chega pelo WhatsApp e pelo Instagram, uma ferramenta pensada para o site vai deixar descobertas as caixas de entrada mais movimentadas. Confira quais canais cada plano inclui, não só o produto: vários criadores liberam o WhatsApp só nos planos mais altos.
Como se cria e se atualiza
Pense no segundo mês, não no primeiro dia. Em um editor de fluxos, cada pergunta nova ou mudança de preço obriga a editar o diagrama. Em um criador de agentes de IA, você atualiza a base de conhecimento uma vez e o agente a usa em todo lugar. Pergunte-se quanto tempo uma mudança simples, como um horário novo, levaria em cada ferramenta.
De onde a IA tira as respostas
Um bom agente de IA responde com as suas informações, não com suposições. Procure uma base de conhecimento que você controle: dados do negócio, um catálogo com preços e perguntas frequentes com as suas políticas. Depois confira se você consegue ver e editar o que a IA sabe.
Como ele passa as conversas para a sua equipe
Reembolsos, reclamações e pedidos fora do comum devem ir para uma pessoa. Veja se dá para definir regras de quando uma conversa passa para um humano, quem a recebe, e se a sua equipe pode responder em uma só caixa de entrada ou por um app no celular.
O modelo de preços, não só o preço
Os criadores cobram de formas diferentes: por contato ativo (Manychat), por chat ou conversa (Landbot, Tidio), por gatilho de automação com uma assinatura de IA à parte (Wati), ou com um plano e um saldo de créditos (Chatfuel). Calcule o seu volume real do mês, some o complemento de IA se houver e não esqueça as tarifas da Meta no WhatsApp.
As integrações de que você realmente precisa
Faça uma lista curta do que o bot precisa conectar, como um calendário para os agendamentos ou os seus próprios sistemas por uma API. O Chatfuel, por exemplo, sincroniza os agendamentos com o Google Agenda, tem uma API pública e se conecta a assistentes de IA pelo servidor MCP.
Teste com perguntas reais
Todas as ferramentas desta lista têm plano grátis ou teste. Separe 20 perguntas reais da sua caixa de entrada, configure o bot e veja como ele responde antes de pagar.
Como criar um chatbot sem código no Chatfuel
- Comece o teste. Escolha um plano na página de preços e comece o teste grátis de 7 dias.
- Conecte os seus canais. Em Configurações, conecte WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok ou o seu site.
- Preencha a Base de conhecimento de IA. Adicione os dados do seu negócio e o Horário de atendimento em Informações gerais, os seus serviços ou produtos com preços em Catálogo e as suas políticas em Perguntas frequentes. Você também pode anexar ao AI Co-pilot um PDF com a sua tabela de preços, e ele organiza o conteúdo por você.
- Ative o Agente de IA. Em Automações, deixe o Padrão ativado e ative os canais em que o Agente de IA deve responder. Descreva o tom dele em Instruções de IA, escolha como ele agenda em Regras de reserva e quais dados de contato ele pede em Qualificação de leads.
- Configure a transferência. Abra Transferir para agentes humanos, escolha Transferir para colegas e adicione regras: quando uma conversa vai para uma pessoa, o que o Agente de IA diz ao cliente e qual colega a recebe.
- Teste. Clique em Testar automação e faça as perguntas que os seus clientes fazem. Se faltar uma resposta, adicione-a às perguntas frequentes e teste de novo.
O AI Co-pilot pode fazer os passos 3 a 5 por você: peça com as suas palavras para adicionar uma resposta às perguntas frequentes, ativar o Agente de IA em um canal ou adicionar uma regra de transferência. Para ver cada configuração em detalhe, consulte o guia de configuração do Agente de IA.
Veja também: Boas práticas de chatbot: 8 regras para seu agente de IA
Resumo
- Chatfuel combina com você se os seus clientes escrevem pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok ou chat do site, e você prefere descrever o seu negócio a desenhar fluxos. O AI Co-pilot pode configurar tudo por você.
- Landbot combina com equipes de marketing que criam fluxos de captação de leads para o site e o WhatsApp.
- Manychat combina com criadores e marcas de redes sociais que fazem campanhas de comentário para DM no Instagram e no TikTok.
- Wati combina com negócios que vendem e enviam transmissões principalmente pelo WhatsApp.
- Tidio combina com lojas online que querem chat ao vivo e um agente de IA no site.
Perguntas frequentes
Como criar um chatbot sem programar?
Escolha um criador sem código, conecte os canais em que os seus clientes escrevem e passe ao bot as informações do seu negócio: preços, políticas, horários e perguntas comuns. Em um criador de agentes de IA como o Chatfuel, isso é quase toda a configuração, e o AI Co-pilot pode fazer por você a partir de um chat. Em um editor de fluxos, você também desenha cada caminho da conversa. Teste o bot com perguntas reais de clientes antes de ativá-lo para todos.
Qual é o melhor criador de chatbot com IA sem código?
Depende de onde os seus clientes escrevem. Para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok e chat do site, o Agente de IA do Chatfuel cobre os cinco a partir de US$ 20 por mês e é configurado descrevendo o seu negócio, sem fluxos para desenhar. Landbot e Tidio focam no site, o Manychat em fluxos para Instagram e TikTok, e o Wati no WhatsApp.
Existe criador de chatbot sem código grátis?
Alguns têm planos grátis com limites: o Landbot inclui 100 chats por mês, o Manychat 25 contatos ativos e o Tidio 50 conversas, com pouca ou nenhuma IA. Chatfuel e Wati não têm plano grátis, mas oferecem um teste de 7 dias, e o do Chatfuel inclui US$ 15 em créditos para respostas da IA.
Posso usar o Landbot de graça?
Sim. O plano grátis do Landbot inclui 100 chats por mês com um usuário, mas sem chats de IA, e o WhatsApp só funciona com um número de teste. Os planos pagos começam em US$ 45 por mês por 500 chats e 100 chats de IA.
Preciso de um editor de fluxos para criar um chatbot?
Não. Os fluxos servem para caminhos fixos, como um quiz ou um formulário de leads, mas um agente de IA consegue responder perguntas livres com as informações do seu negócio, sem diagrama. O Chatfuel substituiu os fluxos pelas Automações: você configura o conhecimento, as instruções e as regras de transferência do Agente de IA, e ele escreve cada resposta.
