Automatize pedidos recorrentes com um agente de IA
Envie lembretes de recompra pelo WhatsApp quando o produto do cliente estiver acabando. Seu agente de IA responde cada mensagem, repete o último pedido do seu catálogo e envia seu link de pagamento, 24/7.
A confiança de agências e empresas
- Parceiro oficial da Meta
- Mais de 18 mil empresas desde 2015
Seus clientes esquecem de voltar
Até clientes satisfeitos esquecem de comprar de novo. Se ninguém lembra na hora certa, o produto acaba e eles compram em outro lugar.
- O produto acaba antesO cliente só percebe que acabou quando precisa do produto.
- Perdidos para a concorrênciaUma busca rápida termina no carrinho de outra loja.
- Lembretes manuaisSua equipe escreve para cada cliente, um por um, quando sobra tempo.
- Histórico espalhadoPedidos e preferências ficam perdidos em conversas antigas.
O que é a automação de pedidos recorrentes?
A automação de pedidos recorrentes faz seus clientes voltarem a comprar por um app de mensagens. Um lembrete chega pelo WhatsApp quando é hora de repor o produto, e um agente de IA recebe o pedido na mesma conversa.
Com o Chatfuel, você envia lembretes de recompra como modelos do WhatsApp aprovados para o segmento de clientes certo. O agente de IA responde no WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, confirma os produtos do seu catálogo e compartilha seu link de pagamento.
Como automatizar pedidos recorrentes com o Chatfuel
- ConecteConecte o WhatsApp, o Instagram e o Facebook Messenger ao Chatfuel.
- Adicione seu catálogoAdicione produtos com preços e fotos e escolha quais dados do cliente salvar.
- Agende lembretesEscolha um modelo do WhatsApp aprovado, o segmento e o horário de envio.
- AtiveAtive o agente de IA e revise as conversas para melhorar as respostas.
Como seu agente de IA traz os clientes de volta
Casos de uso de pedidos recorrentes
- Lembretes personalizadosMensagens que citam o produto que cada cliente comprou.
- Recompras fáceisO cliente confirma o pedido direto no WhatsApp.
- Retenção de clientesUm contato regular faz o cliente continuar comprando com você.
- Produtos que acabamSkincare, café, ração e outros produtos de uso diário.
- Recompras 24/7Receba pedidos à noite, nos fins de semana e nos feriados.
Acompanhamento manual vs agente de IA do Chatfuel
Sua equipe continua cuidando das entregas. O Chatfuel envia os lembretes e recebe os pedidos, e os clientes voltam sem trabalho extra.
| Fator | Acompanhamento manual | Agente de IA do Chatfuel |
|---|---|---|
| Lembretes | Um por um, quando sobra tempo | Para um segmento inteiro de uma vez |
| Momento | Quando alguém lembra | Agora ou no horário agendado |
| Respostas | Esperam por um atendente | Em segundos, 24/7 |
| Dados do pedido | Pedidos de novo em cada conversa | Salvos no contato |
| Pagamento | Dados enviados à mão | Seu link de pagamento no chat |
Saiba mais sobre vendas recorrentes no chat
- Mensagens de reengajamento
Fale com clientes depois da janela de 24 horas com um modelo aprovado.
Ler mais - Modelos do WhatsApp
Escreva seu modelo de lembrete e envie para aprovação da Meta.
Ler mais - Salve dados dos clientes
Deixe o agente de IA salvar dados da conversa no cartão do contato.
Ler mais - Como vender pelo WhatsApp
Um guia passo a passo para pequenas empresas venderem pelo WhatsApp.
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Perguntas frequentes sobre pedidos recorrentes
Você cria um modelo do WhatsApp para o lembrete, escolhe o segmento de clientes e envia agora ou em um horário agendado. Quando o cliente responde ou toca em um botão, o agente de IA continua a conversa e recebe o pedido.
Sim. O WhatsApp permite que empresas iniciem uma conversa depois da janela de 24 horas com um modelo aprovado pela Meta. A Meta cobra por cada mensagem de modelo, então você precisa de um método de pagamento ativo.
Pelos dados do contato no Chatfuel. O agente de IA pode salvar o produto, o tamanho e o endereço durante a conversa, e você pode adicionar dados pela API do Chatfuel. Com eles, você monta segmentos e personaliza o lembrete.
Não. Você adiciona ao seu catálogo do Chatfuel os produtos que os clientes compram de novo, com fotos e preços. Se quiser os pedidos no seu próprio sistema, pode enviá-los pela JSON API do Chatfuel.
Os lembretes são enviados pelo WhatsApp. O agente de IA responde e recebe pedidos no WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e no seu site, tudo em uma única conta do Chatfuel.
O agente de IA envia seu link de pagamento do Stripe, PayPal, Square ou outro provedor. Ele também pode conferir o comprovante de um Pix ou transferência que o cliente envia. O Chatfuel não processa pagamentos.
Você define as regras de encaminhamento, por exemplo para pedidos personalizados ou problemas na entrega. Então o Chatfuel atribui a conversa à sua equipe com o histórico completo e pausa as respostas automáticas.
Você pode começar com um teste gratuito para conectar seus canais e testar o agente de IA em conversas reais. Os planos pagos estão na página de Preços. A Meta cobra à parte as mensagens de modelo do WhatsApp.
Faça seus clientes voltarem a comprar
Lembre na hora certa. Seu agente de IA recebe cada recompra.