Notificações de agendamento e lembretes no WhatsApp
Confirme cada agendamento assim que ele é feito e lembre seus clientes um dia e duas horas antes. Eles confirmam, remarcam ou cancelam em um toque, e o Agente de IA responde por você.
A confiança de agências e empresas
- Parceiro oficial da Meta
- Mais de 18 mil empresas desde 2015
Consultas esquecidas deixam horários vazios
Quase ninguém falta de propósito. O cliente esquece, ou os planos mudam e ninguém fica sabendo até o horário já estar perdido.
- Clientes esquecemUm horário marcado há semanas passa batido no dia.
- Ligações de lembreteSua equipe liga e manda mensagem para cada cliente, um por um.
- Mudanças em cima da horaOs cancelamentos chegam quando já não dá para preencher o horário.
- Sem saber quem vemSem confirmações, você planeja o dia no escuro.
O que são notificações de agendamento?
Notificações de agendamento são as mensagens que o cliente recebe em torno de um horário marcado: a confirmação ao agendar, os lembretes antes do atendimento e os avisos quando os planos mudam. No WhatsApp, elas chegam onde seus clientes já conversam.
Com o Chatfuel, cada agendamento do seu calendário recebe na hora uma confirmação no WhatsApp e lembretes 24 horas e 2 horas antes. Os clientes respondem em um toque, o Agente de IA remarca no chat e qualquer outro aviso sai como modelo do WhatsApp.
Como configurar as notificações de agendamento
- Adicione seus serviçosAdicione serviços, profissionais e seus horários ao calendário do Chatfuel.
- Receba agendamentosCrie agendamentos você mesmo ou deixe o Agente de IA agendar no chat.
- Adicione seus detalhesEscreva como chegar, estacionamento ou dicas para cada mensagem, até 512 caracteres.
- Notifique no automáticoOs clientes recebem a confirmação e lembretes um dia e duas horas antes no WhatsApp.
Cada mensagem em torno do atendimento, no automático
Luma DentalConta comercial
LimpezaQui, 23 out · 10:30 · Dra. ChenSeu agendamento está confirmado ✅ Esperamos você na quinta, 23 de outubro, às 10:30 na Luma Dental.O que você pode fazer com as notificações de agendamento
- Lembretes automáticosOs lembretes saem no WhatsApp um dia e duas horas antes de cada atendimento.
- Pedidos de confirmaçãoOs clientes confirmam, remarcam ou cancelam em um toque.
- Remarcação fácilO Agente de IA oferece horários livres e remarca no chat.
- Mensagens de acompanhamentoConvide para voltar ou peça uma avaliação com uma transmissão de modelo.
- Avisos do seu sistemaEnvie modelos aprovados do WhatsApp do seu software pela API.
Ligações de lembrete vs Chatfuel
Seus clientes continuam tendo notícias suas antes de cada atendimento. Sua equipe só para de fazer as ligações.
| Fator | Lembretes manuais | Chatfuel |
|---|---|---|
| Confirmação | Digitada à mão, quando alguém tem tempo | Enviada no WhatsApp assim que é agendado |
| Lembretes | Ligações na véspera, muitas sem resposta | Um dia e duas horas antes, no automático |
| Respostas | Retornar ligações e caixa postal | Um toque: Confirmar, Remarcar ou Cancelar |
| Remarcação | Vaivém para achar outro horário | O Agente de IA oferece horários livres no chat |
| Outros avisos | Mensagens enviadas uma por uma | Uma transmissão de modelo, agora ou agendada |
Saiba mais sobre as notificações de agendamento
- Lembretes do calendário
Quando cada mensagem sai e como adicionar seus próprios detalhes.
Ler mais - Deixe a IA remarcar
Escolha quanto o Agente de IA agenda, remarca e cancela sozinho.
Ler mais - Crie modelos do WhatsApp
Aprove na Meta seus modelos de avisos e acompanhamento.
Ler mais - Agende uma transmissão
Envie um modelo aos seus contatos agora ou em um horário definido.
Ler mais
Perguntas frequentes sobre notificações de agendamento
São as mensagens de WhatsApp que o Chatfuel envia para cada agendamento do seu calendário: uma confirmação logo depois de criado, um lembrete 24 horas antes e outro 2 horas antes. Elas incluem a data, o horário e o nome do seu negócio, e você pode adicionar seus próprios detalhes.
A confirmação sai assim que o agendamento é criado, o primeiro lembrete 24 horas antes do atendimento e o último 2 horas antes. Se um agendamento for cancelado, o lembrete de 2 horas não é enviado.
Sim. O lembrete da véspera traz os botões Confirmar, Remarcar e Cancelar. Quando o cliente toca em um deles, o status do agendamento é atualizado sozinho no seu calendário. Você também pode mudar o status à mão, por exemplo depois de uma ligação.
Os lembretes do calendário sempre saem 24 horas e 2 horas antes do atendimento. Para todo o resto, como um convite para revisão ou uma mudança de horário, envie uma transmissão de modelo do WhatsApp agora ou na data e hora que você escolher.
Sim. Cada mensagem tem um campo de informações adicionais de até 512 caracteres para como chegar, estacionamento, dicas de preparo ou sua política de cancelamento. O texto base está em inglês, espanhol ou português do Brasil, e seus detalhes podem estar em qualquer idioma.
Não. Por padrão, as confirmações e os lembretes saem do número de WhatsApp do Chatfuel, então funcionam desde o primeiro momento. Para enviá-los do número da sua empresa, conecte-o ao Chatfuel e adicione uma forma de pagamento na Meta.
As confirmações e os lembretes estão incluídos em todos os planos do Chatfuel, e você pode testar tudo grátis por 7 dias. Se enviar do seu próprio número de WhatsApp, a Meta pode cobrar uma pequena taxa por mensagem, conforme o país.
Os lembretes são enviados só pelo WhatsApp. Ainda assim, o Agente de IA pode agendar e remarcar atendimentos nos seus chats do Instagram, Facebook Messenger, TikTok e do seu site.
Menos faltas, zero ligações de lembrete
Deixe as confirmações e os lembretes no WhatsApp manterem sua agenda em dia.