TheCULTT

A TheCultt é uma equipe pequena e entusiasmada, com uma forte conexão com o seu público, dividido em dois grupos: os vendedores, que formam a coleção da marca, e os clientes, que buscam uma ótima experiência de compra.

Os donos defendem a reutilização e o consumo sustentável, mas selecionam apenas acessórios valiosos que continuam na moda. Quem compra costuma escolher produtos específicos e, ao mesmo tempo, apoiar pessoas com os mesmos valores.

Mas a TheCultt tinha dois problemas principais: a comunicação com os clientes tomava tempo demais, e faltavam recursos para lançar novas ações, embora a equipe tivesse muitas ideias capazes de trazer mais leads.

Os donos da TheCultt tinham medo de perder o toque pessoal em cada mensagem. Mesmo assim, decidiram automatizar todas as tarefas rotineiras para liberar recursos e testar algo envolvente e único que gerasse mais leads e vendas.

Primeiro, a TheCultt lançou um concurso sem anúncios. Ele trouxe quase 1.000 conversas por mês e cerca de 300 participantes.

Depois, a equipe decidiu investir em anúncios e obteve ótimos resultados: 450 pessoas receberam um código promocional, e 170 delas compraram nos primeiros 3,5 meses. As conversas cresceram 47%, e o custo de aquisição por cliente (CAC) ficou abaixo de $2.