Transforme respostas aos Stories em vendas
Responda cada resposta e menção nos seus Stories em segundos. Compartilhe links e ofertas, capture leads e chame sua equipe quando a conversa precisar de uma pessoa.
A confiança de agências e empresas
- Parceiro oficial da Meta
- Mais de 7M de clientes desde 2015
Não deixe respostas aos Stories sem resposta
Um Story some em 24 horas. Responda cada resposta e menção enquanto o seguidor ainda está interessado.
- Respostas lentasSeguidores respondem em segundos e esperam horas.
- Respostas perdidasRespostas e menções se perdem entre as outras DMs.
- Copiar e colarA equipe envia à mão o mesmo link, preço e resposta.
- Dados de leads espalhadosNomes, contatos e interesses ficam espalhados nos chats.
O que é a automação de respostas aos Stories do Instagram?
A automação de respostas aos Stories envia uma DM assim que alguém responde ao seu Story ou menciona você no dele.
Com a Chatfuel, uma resposta, uma palavra-chave ou uma menção podem iniciar uma conversa que compartilha um link, responde dúvidas, captura dados do lead ou chama sua equipe.
Como funciona a automação de respostas aos Stories
- Escolha o gatilhoComece com qualquer resposta a um Story, uma palavra-chave ou uma menção.
- Envie a primeira DMEscreva a resposta e escolha o que o seguidor recebe: um link, uma oferta ou uma pergunta.
- Capture e qualifiqueFaça perguntas de acompanhamento para coletar contatos e entender o que ele precisa.
- Encaminhe o próximo passoEnvie a conversa para o fluxo certo ou para alguém da sua equipe.
O que a Chatfuel faz quando alguém responde ao seu Story
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Casos de uso da automação de Stories
- Lançar produtosEnvie o link para todos que respondem a um lançamento.
- Compartilhar cuponsEntregue um cupom por tempo limitado assim que responderem.
- Captar inscriçõesReúna e-mails para eventos, listas de espera e webinars por DM.
- Receber agendamentosTire dúvidas sobre horários e envie o link de agendamento.
- Recompensar mençõesAgradeça quem compartilha sua marca com um cupom ou um presente.
Respostas manuais vs automação da Chatfuel
A automação não substitui conversas autênticas. Ela cuida dos primeiros passos repetitivos para sua equipe focar nas pessoas que precisam de uma resposta pessoal.
| Fator | Respostas manuais | Chatfuel |
|---|---|---|
| Primeira resposta | Quando alguém confere a caixa de entrada | Segundos depois da resposta |
| Menções nos Stories | Fáceis de perder entre outras DMs | Respondidas com um agradecimento ou um presente |
| Próximo passo | Copiar e colar links à mão | Compartilhar links, captar dados ou transferir |
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O que as equipes querem saber antes de começar
Ela envia uma DM automática quando alguém responde ao seu Story ou menciona você no dele, para que cada resposta seja respondida e a conversa continue na DM.
Você pode iniciar um fluxo com qualquer resposta a um Story, com uma palavra-chave na resposta ou com uma menção nos Stories, de acordo com os gatilhos do Instagram disponíveis para sua conta.
Não. A Chatfuel oferece um construtor visual sem código e templates para os fluxos de automação mais comuns do Instagram.
Sim. O seu fluxo pode pedir dados de contato, fazer perguntas de qualificação, segmentar contatos e guiá-los ao próximo passo.
Sim. Use o chat ao vivo quando uma conversa exigir julgamento, contexto ou uma resposta pessoal.
A Meta permite que as empresas respondam em até 24 horas após a última mensagem do seguidor. A automação responde na hora, então a conversa começa bem dentro desse prazo.
Sim. A Chatfuel também automatiza comentários, mensagens diretas e anúncios do Instagram, além de Facebook, WhatsApp, TikTok e o seu site.
A Chatfuel é parceira oficial da Meta, mas cada empresa é responsável por usar a automação dentro das políticas atuais de mensagens e plataforma da Meta.
Responda cada resposta aos Stories
Responda em segundos, compartilhe o link certo e dê à sua equipe um caminho claro para assumir.