Torne o WhatsApp seu canal de marketing principal

Um chatbot do WhatsApp é um software que usa regras pré-programadas ou inteligência artificial (IA) para automatizar e substituir conversas humanas no WhatsApp: envie mensagens em tempo real, 24 horas e 7 dias por semana.

Os bots do WhatsApp fazem o mesmo trabalho que os chatbots em outros canais de mensagens: automatizam o suporte ao cliente, melhoram a experiência e o atendimento ao cliente, respondendo e enviando mensagens do WhatsApp, coletando dados e muito mais.

Primeiro, escolha uma plataforma confiável que permita criar um bot do WhatsApp. A maioria tem modelos, guias e outros recursos para ajudá-lo a criar um chatbot. Ou você pode criar um flow de conversa do zero, dependendo de suas necessidades e personalizá-lo como desejar.

Na maioria das plataformas de chatbot, criar um chatbot do WhatsApp é gratuito. As despesas a seguir dependem do preço da plataforma e se você usa o aplicativo WhatsApp Business gratuito com limitações ou a API do WhatsApp Business. Você terá que conectar sua conta comercial do WhatsApp para as duas últimas opções e um número de telefone para ambas.

API (interface de programação de aplicativos) é um conjunto de definições e protocolos para construir e integrar software de aplicativos. Por exemplo, você pode usar a API para chatbots do WhatsApp para integrar seu sistema a um serviço de chatbot e criar fluxos de trabalho de autoatendimento para sua empresa.