O agente de IA que transforma cada conversa no WhatsApp em venda

Não. O Chatfuel conecta seu número e você mesmo configura a base de conhecimento da IA, sem código e sem integração de API do seu lado.

Não há plano gratuito, mas todo plano começa com um teste grátis de 7 dias: acesso completo e US$ 15 em créditos para respostas da IA e mensagens. Depois, os planos começam em US$ 20 por mês com o mesmo valor em créditos incluído; as respostas da IA e as tarifas de mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta saem desse saldo.

Não por usar o Chatfuel: ele funciona na API oficial do WhatsApp Business, e não nas ferramentas não oficiais que levam números ao bloqueio. Um número ainda pode ser limitado se violar as regras do WhatsApp — mensagens para quem não autorizou, spam bloqueado ou denunciado, produtos restritos —, e verificar seu negócio na Meta reduz o risco.

Não. O Chatfuel é Meta Business Partner oficial e provedor de soluções do WhatsApp Business: você entra com o Facebook dentro do Chatfuel, escolhe ou cria seu portfólio empresarial e verifica o número. É preciso ter controle total desse portfólio, e o número não pode continuar conectado a outro provedor.

Conectar um número leva cerca de 15 minutos, sem um pedido de API separado para esperar. A Meta analisa seu nome de exibição durante a configuração, e a verificação do negócio, que você envia pelo Chatfuel, costuma levar de 2 a 3 horas; até lá, você pode falar com até 250 pessoas por dia.

Você pode enviar mensagens livres em até 24 horas após a última mensagem do cliente, e cada nova mensagem dele reinicia o prazo. Depois disso, é preciso um modelo aprovado pela Meta, enviado pelo Chatfuel como mensagem de reengajamento e cobrado pela Meta.

Sim. Agências e desenvolvedores podem revender o Chatfuel com a própria marca pelo SDK do Chatfuel, e a cobrança fica invisível para os clientes. No chat, os clientes veem o nome do WhatsApp e a foto de perfil do seu negócio.

Um software que responde aos clientes no WhatsApp automaticamente. No Chatfuel, é um agente de IA: ele responde com as informações que você fornece, qualifica leads, agenda horários e passa o chat para a sua equipe quando necessário, 24/7 e na API oficial do WhatsApp Business.

A API do WhatsApp Business é a interface oficial da Meta para empresas que falam com clientes em grande escala. Diferente do app WhatsApp Business, ela permite que um agente de IA e toda a sua equipe trabalhem no mesmo número e enviem modelos aprovados fora da janela de 24 horas. O Chatfuel conecta você diretamente, sem pedido nem código.

Sim. O Agente de IA envia o link ou código de cupom que você coloca nas instruções dele (o mesmo para todos, não um gerado por pessoa), faz uma pergunta de qualificação e passa o chat para o seu time quando uma condição de transferência é atendida, com uma notificação para alguém entrar e responder pessoalmente. Tudo acontece dentro da janela de 24 horas de atendimento ao cliente do WhatsApp. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as respostas dentro dessa janela, então uma troca curta (link, uma pergunta, transferência) também ajuda a gastar menos.

Sim. Você diz ao AI Co-pilot do Chatfuel o comportamento que quer (“quando alguém perguntar o preço, mande o link do catálogo e pergunte qual produto interessa”) e ele configura o Agente de IA para você, sem blocos de condição num canvas. Depois, o Agente de IA entende cada mensagem do jeito que ela chega, então “quanto custa?”, “preço pfv” e “qual o valor?” recebem a mesma resposta sem precisar de correspondência exata.