Cómo configurar el envío de fotos

Puedes controlar si Fuely AI envía fotos de producto de tu catálogo durante una conversación y cómo lo hace. Dos ajustes dentro de Automations deciden cuántas imágenes envía la IA por producto y en qué momento las comparte.

Dónde encontrar los ajustes

1. Ve a Fuely AI → Automations.
2. Busca los controles Images per product y When Fuely AI shows images.
3. Ajusta ambos según tu negocio.
4. Guarda los cambios.

Como todos los ajustes de automatización, este se hereda de Main bot a menos que lo sobrescribas: cámbialo en Main bot para aplicarlo en todas partes, o en la automatización de una fuente para que aplique solo ahí.

O pídeselo al AI Co-Worker

Dile lo que quieres en el chat:

"Envía hasta tres fotos por producto en cuanto se mencione un producto."

Aplica el cambio y confirma lo que configuró.

Images per product

Elige cuántas fotos puede enviar la IA por cada producto: None, o cualquier número del 1 al 10.

Esto limita cuántas imágenes elige la IA cuando un elemento de tu catálogo tiene varias fotos adjuntas. Si lo configuras en None, la IA deja de enviar imágenes de producto por completo, aunque haya fotos subidas.

When Fuely AI shows images

Elige el momento en que la IA envía imágenes de producto a los clientes:

• Never: la IA nunca envía imágenes, independientemente del límite por producto.
• When products or services are first mentioned: la IA comparte imágenes de forma proactiva, en cuanto un producto o servicio relevante aparece en la conversación.
• When asked: la IA solo envía imágenes cuando el cliente pide verlas explícitamente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Fuely AI envía fotos solo cuando un cliente las pide? Porque When Fuely AI shows images está configurado en When asked. Cámbialo a When products or services are first mentioned para que la IA envíe fotos de forma proactiva.

¿Cómo hago para que Fuely AI envíe fotos de inmediato / al instante / automáticamente? Configura When Fuely AI shows images en When products or services are first mentioned. La IA compartirá imágenes en cuanto surja un producto o servicio, sin esperar a que el cliente las pida.

¿Cómo evito que Fuely AI envíe fotos? Configura When Fuely AI shows images en Never, o Images per product en None. Cualquiera de las dos opciones impide que la IA envíe imágenes de producto.

¿Por qué la IA no envía ninguna imagen de producto? Comprueba que Images per product no esté en None, que When Fuely AI shows images no esté en Never y que los elementos de tu catálogo realmente tengan fotos subidas.

Consejos

• Si tu negocio depende de lo visual (belleza, bienes raíces, comida), configura las imágenes para que se muestren when products or services are first mentioned: los clientes esperan ver lo que compran.
• Para servicios más textuales (consultoría, legal), elige When asked para que la conversación se mantenga enfocada.
• Estos ajustes solo controlan la entrega, no generan imágenes. Asegúrate primero de que los elementos de tu catálogo tengan fotos subidas. Consulta cómo adjuntar fotos a los elementos del catálogo.
• Enviar menos fotos por producto mantiene el chat limpio y evita abrumar al cliente. Empieza con 2 o 3 y ajusta según la respuesta.