Cómo generar clientes potenciales en WhatsApp para empresas

En el vertiginoso mundo digital actual, las empresas deben aprovechar cualquier oportunidad para conectar con clientes potenciales. Una de esas plataformas prometedoras es WhatsApp, una popular app de mensajería que puede transformarse en una poderosa herramienta de atención al cliente y generadora de leads.

No importa qué producto o servicio ofrezcas, WhatsApp puede ayudarte a iniciar conversaciones significativas que impulsen las conversiones.

WhatsApp es más que una aplicación de mensajería

WhatsApp es una app de mensajería muy popular en más de 100 países con más de 2.000 millones de usuarios activos. Además, los mensajes de WhatsApp alcanzan hasta un 98% de tasa de apertura. De este modo, WhatsApp es un canal de comunicación líder con un gran potencial para el uso empresarial.

WhatsApp ya no es solo una app de mensajería. Es una plataforma para nutrir a los clientes potenciales. Gracias a funciones como la WhatsApp Business App y la WhatsApp Business API, las empresas pueden ofrecer una atención al cliente fluida y enviar mensajes a los clientes existentes de forma eficaz.

Utilizar WhatsApp como herramienta empresarial puede reportarte beneficios explícitos:

• 54% de los clientes prefiere WhatsApp para seguir las actualizaciones de pedidos y entregas;

• 39% de los usuarios les gusta utilizar WhatsApp como canal de atención al cliente;

• 23% de los consumidores eligen recibir ofertas promocionales en WhatsApp;

• 25% de los carritos abandonados enviados por WhatsApp se recuperan;

• 26% de los ingresos se debe a las recomendaciones personalizadas de productos.

6 maneras de construir y mejorar la generación de leads vía WhatsApp

1. Crea un enlace directo de WhatsApp con un mensaje precargado

Genera tu enlace de WhatsApp, personalízalo y compártelo fácilmente con tus seguidores a través de las redes sociales, en tu firma de correo electrónico y en otros lugares.

Ventajas:

• Los clientes pueden ponerse en contacto contigo directamente a través de WhatsApp;

• Puede capturar sus números de teléfono para futuras interacciones;

• Puede proporcionar una línea de comunicación directa e inmediata que muchos clientes aprecian.

2. Utilice un widget de chat de WhatsApp en su sitio web

Cree un botón de WhatsApp para que los visitantes de su sitio web puedan enviarle mensajes directamente desde su sitio, aumentando así la probabilidad de generar clientes potenciales.

Ventajas:

• Cualquier visitante del sitio web puede iniciar un chat con tu empresa una vez que haga clic en el botón de chat de WhatsApp;

• Puedes crear un widget de chat de WhatsApp sin codificar en una plataforma como Chatfuel.

3. Emplear agente de WhatsApp AI para Shopify

Crea un botón de WhatsApp para tu tienda Shopify con agente AI integrado impulsado por ChatGPT para conectar con clientes potenciales y aumentar tus ingresos.

Ventajas:

• Los leads pueden iniciar un chat contigo en un solo clic;

• Puede ofrecer una mejor atención al cliente;

• Puede conectar varios agentes al chat en directo;

• Puedes integrar otras apps: WhatsApp Cloud API, Google Sheets, Zapier, etc;

Aprende a añadir un botón de chat de WhatsApp con un agente de IA a tu tienda Shopify en esta guía paso a paso.

4. Utilizar anuncios de clics en WhatsApp

De este modo, animará a los usuarios a ponerse en contacto con usted en la plataforma de mensajería más popular, donde podrá establecer una relación más estrecha con ellos. Para obtener mejores resultados, conecte un agente de IA para que atienda los chats de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ventajas:

• Conectas con clientes potenciales interesados en tu marca;

• Puedes recomendar tus productos o servicios;

• Puedes personalizar tus comunicaciones y promos.

Aprende a crear anuncios de WhatsApp para hacer crecer tu negocio en este tutorial.

5. Añada una ventana emergente de WhatsApp a su sitio web

Una ventana emergente de WhatsApp en su sitio web crea un compromiso inmediato y personal con su audiencia y mejora significativamente la generación de leads.

Ventajas:

• Después de hacer clic en un botón CTA (llamada a la acción), sus contactos iniciarán una conversación con su empresa en WhatsApp messenger;

• Una ventana emergente en su sitio web puede contener una imagen, un encabezado, un cuerpo de texto y un botón CTA;

• Puede mejorar la atención al cliente, enviar actualizaciones personalizadas e impulsar el compromiso aprovechando las altas tasas de apertura de los mensajes de WhatsApp.

6. Utilizar los códigos QR de WhatsApp

Los códigos QR de WhatsApp también pueden ser una forma innovadora de generar clientes potenciales. Los clientes potenciales pueden simplemente escanear el código QR para iniciar una conversación, ofreciendo una forma única y atractiva de interactuar con su marca.

Incluir un código QR de WhatsApp en sus materiales de marketing puede crear una interesante oportunidad para que sus clientes interactúen con su marca.

Ventajas:

• Puede pegar códigos QR en algún lugar que la gente probablemente mire: en un folleto, en el embalaje de su producto, en vallas publicitarias o en tarjetas de visita;

• El código QR actúa como puerta de entrada para conectar a la gente con su empresa;

• Puede animar a sus clientes a actuar invitándoles a participar en un concurso o haciéndoles una pregunta;

• Sus materiales de marketing pueden ser la motivación para crear conexiones significativas con su público, y observe cómo su marca florece con cada interacción.

💡Recuerda incluir siempre una llamada a la acción (CTA) en tus mensajes de WhatsApp. Puede ser una invitación a probar un nuevo producto o una oferta para una consulta gratuita, lo que se ajuste a los objetivos de tu negocio.

Cómo convertir tus contactos de WhatsApp en clientes de pago

Libere el poder de sus contactos de WhatsApp y transfórmelos en una próspera base de clientes. La generación de clientes potenciales es un primer paso fundamental, pero la magia realmente ocurre cuando estos clientes potenciales se animan a realizar una compra. Aquí es donde entra en juego Chatfuel.

Con esta innovadora herramienta, dispondrá de los medios para llegar a sus contactos, implicarlos y motivarlos en cada etapa del embudo de ventas. Imagínese esto: una estrategia de ventas en la que sus mensajes no sólo se oyen, sino que resuenan, en la que su servicio de atención al cliente no sólo es eficaz, sino inolvidable, y en la que cada interacción se personaliza para adaptarse a las necesidades únicas de cada cliente. No se trata sólo de hacer ventas. Se trata de crear relaciones duraderas, despertar el interés e incitar a la acción.

Con Chatfuel, no sólo vendes un producto o un servicio. Estás ofreciendo una experiencia.
Así que dé el salto, aproveche las posibilidades y vea cómo sus contactos de WhatsApp se convierten en una clientela fiel y entusiasta.

5 razones para elegir Chatfuel

Chatfuel se dedica a ayudar a empresas como la suya a aprovechar el poder de WhatsApp. Con herramientas y funciones sólidas, hacemos que la gestión de sus esfuerzos de marketing de WhatsApp sea sencilla y eficaz.

A continuación se enumeran las ventajas esenciales de las que disfrutan nuestros clientes al utilizar nuestra plataforma de automatización sin código:

1. Proveedor de tecnología meta-aprobado

2. La última versión oficial de WhatsApp Business API

3. La atención al cliente más rápida

según las opiniones de los clientes

4. La última generación de ChatGPT está integrada

5. Verificación del distintivo verde

Nuestro equipo en Chatfuel se compromete a ayudarle a liberar todo el potencial de WhatsApp para su negocio. Tanto si necesitas ayuda para configurar WhatsApp Business App, crear un enlace de WhatsApp o quieres saber más sobre las estrategias de marketing de WhatsApp, estamos aquí para ayudarte.

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