GrowthBond
Descubre cómo la agencia global ITC se asoció con GrowthBond para dar a jóvenes freelancers habilidades de marketing muy demandadas y experiencia valiosa.
Un chatbot de Messenger impulsa la educación y la formación
El desafío
La economía de Gambia necesita diversificarse
Gambia es un pequeño país de África Occidental con poco más de dos millones de habitantes. Tres cuartas partes de la población viven de la agricultura, así que cuando fenómenos imprevisibles como las sequías afectan la producción, toda la economía está en riesgo. Las organizaciones internacionales crean programas para diversificar la economía gambiana y desarrollar otros sectores, y uno de ellos funciona con chatbots.
El Centro de Comercio Internacional (ITC) identificó dos problemas críticos en el mundo empresarial de Gambia. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas (pymes) no tiene recursos para aprovechar el poder del marketing digital moderno.
Por su parte, los jóvenes tienen pocas oportunidades de entrar al mundo del marketing digital: sin formación, experiencia y un portafolio sólido, es casi imposible competir en el mercado freelance internacional. El objetivo del ITC era resolver ambos problemas a la vez.
Objetivo
Empoderar a los jóvenes y a las pequeñas empresas de Gambia
El ITC y GrowthBond crearon un programa para dar a los jóvenes gambianos habilidades de marketing muy demandadas. GrowthBond otorgó financiamiento del ITC a pymes del país para que pudieran contratar a los freelancers recién formados.
Las empresas obtuvieron marketing gratuito y los freelancers ganaron experiencia. GrowthBond usó chatbots de Messenger para promover el programa en cada etapa, desde el primer clic en un anuncio hasta las clases en vivo.
Resultados
Los chatbots consiguen 370 candidatos y 130 empresas interesadas
Los chatbots dieron resultados impresionantes: 370 candidatos para el programa de marketing freelance, una tasa de inscripción del 61%, una tasa de asistencia del 57% y 130 empresas interesadas en el programa.
Después de formarse y ganar experiencia con pymes, los estudiantes estaban listos para lanzar su carrera como freelancers de marketing. GrowthBond los acompañó durante sus dos primeros meses y los ayudó a aplicar lo aprendido.
Los estudiantes tomaron parte de la formación a su propio ritmo. Para el resto, GrowthBond contrató a dos mentores locales que dieron capacitaciones en vivo en Facebook, y les recordó cada sesión por chatbot y correo electrónico.
Esperamos seguir recibiendo un flujo constante de empresas dispuestas a contratar freelancers en el futuro.
Ferdinand KjærulffCEO de GrowthBondLos chatbots impulsan el programa de marketing freelance
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Anuncios Click-to-Messenger
Los anuncios de Facebook llevaban a quien hacía clic en el botón de llamada a la acción directo a un chatbot de Messenger que lo invitaba a postularse al programa.
¿Cuánta experiencia tienes en marketing digital?
Calificación de prospectos
El chatbot hacía preguntas de calificación, guardaba las respuestas como atributos de usuario y calificaba a los estudiantes en automático. Los candidatos aptos recibían un cuestionario detallado.
¡Gracias! Tu solicitud está completa.
Nuestro equipo te contactará con los siguientes pasos.
Integración con Google Sheets
Las respuestas de los candidatos calificados se guardaban directo en una hoja de Google, para que el equipo de GrowthBond revisara a todos en un solo lugar.
Recordatorio: tu clase en vivo es mañana.
Revisa la lección de esta semana antes de entrar.
Secuencias
Una vez inscritos, el chatbot enviaba a los estudiantes información de los cursos, consejos útiles y recordatorios de las clases en vivo para que no se atrasaran.
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