TheCULTT

TheCultt es un equipo pequeño y entusiasta con una fuerte conexión con su público, que se divide en dos grupos: los vendedores, que dan forma a la colección de la marca, y los clientes, que buscan una excelente experiencia de compra.

Sus dueños apuestan por la reutilización y el consumo sostenible, pero solo seleccionan accesorios valiosos que siguen de moda. Quienes compran suelen elegir productos concretos y, al mismo tiempo, apoyan a personas con sus mismos valores.

Sin embargo, TheCultt tenía dos problemas principales: la comunicación con los clientes llevaba demasiado tiempo, y al equipo le faltaban recursos para lanzar nuevas actividades, aunque tenía muchas ideas que podían atraer más leads.

Los dueños de TheCultt temían perder el trato personal en cada mensaje. Aun así, decidieron automatizar todas las tareas rutinarias para liberar recursos y probar algo atractivo y único que generara más leads y ventas.

Primero, TheCultt lanzó un concurso sin publicidad. Generó casi 1.000 conversaciones al mes y unos 300 participantes.

Después, el equipo decidió lanzar anuncios y obtuvo resultados muy buenos: 450 personas recibieron un código promocional y 170 de ellas compraron en los primeros 3,5 meses. Las conversaciones crecieron un 47% y el costo de adquisición por cliente (CAC) se mantuvo por debajo de $2.