GrowthBond

A Gâmbia é um pequeno país da África Ocidental com pouco mais de dois milhões de habitantes. Três quartos da população vivem da agricultura, então quando eventos imprevisíveis como secas afetam a produção, toda a economia fica em risco. Organizações internacionais criam programas para diversificar a economia gambiana e desenvolver outros setores, e um deles funciona com chatbots.

O International Trade Centre (ITC) identificou dois problemas críticos no mundo dos negócios da Gâmbia. A maioria das pequenas e médias empresas (PMEs) não tem recursos para aproveitar o poder do marketing digital moderno.

Já os jovens têm poucas oportunidades de entrar no mundo do marketing digital: sem treinamento, experiência e um portfólio sólido, é quase impossível competir no mercado freelance internacional. O objetivo do ITC era resolver os dois problemas de uma vez.

O ITC e a GrowthBond criaram um programa para dar aos jovens gambianos habilidades de marketing em alta. A GrowthBond concedeu financiamento do ITC a PMEs do país para que elas pudessem contratar os freelancers recém-formados.

As empresas ganharam marketing gratuito e os freelancers ganharam experiência. A GrowthBond usou chatbots do Messenger para divulgar o programa em cada etapa, do primeiro clique no anúncio às aulas ao vivo.

Os chatbots trouxeram resultados impressionantes: 370 candidatos ao programa de marketing freelance, taxa de inscrição de 61%, taxa de comparecimento de 57% e 130 empresas interessadas no programa.

Depois de se capacitar e ganhar experiência com PMEs, os alunos estavam prontos para começar a carreira como freelancers de marketing. A GrowthBond os acompanhou nos dois primeiros meses, ajudando a aplicar o que aprenderam.

Parte do treinamento era feita no ritmo de cada aluno. Para o restante, a GrowthBond contratou dois mentores locais para dar treinamentos ao vivo no Facebook e lembrou os alunos de cada aula por chatbot e e-mail.