A empresa de arte e vestuário ILTHY aumenta a receita usando a automação do Instagram.
Marca de moda aumenta a conversão em 22% com o chatbot do Instagram
HISTÓRIA DE SUCESSO
conversão para compra
+22%
total de vendas
+$2,000
clientes engajados
+197
pedidos concluídos
+43
após o lançamento da automação do Chatfuel
A ILTHY pretendia experimentar a automação para expandir seu alcance, promover seu empreendimento criativo, impulsionar as vendas e economizar tempo.
Apesar de não ter nenhuma experiência anterior com a abordagem sem código, a ILTHY estava aberta a adotá-la.
Apesar de não ter nenhuma experiência anterior com a abordagem sem código, a ILTHY estava aberta a adotá-la.
Desbloqueando o poder da automação do Instagram
EMPRESA
Fundada em 2011, a ILTHY oferece uma variedade de vestuário, incluindo camisetas, calças, bonés e acessórios.
INDÚSTRIA
eCommerce, moda
Desafio: comparar o processamento manual de tarefas repetitivas com a automação inexplorada
Para engajar novos clientes, a ILTHY ofereceu um desconto de 10% para as pessoas que usassem um código específico no Instagram.
A ideia era envolver de 50 a 100 pessoas usando o código de desconto para ver se havia uma demanda pelos produtos da empresa.
Se fosse bem-sucedida, eles planejavam passar mais tempo experimentando a automação.
A ideia era envolver de 50 a 100 pessoas usando o código de desconto para ver se havia uma demanda pelos produtos da empresa.
Se fosse bem-sucedida, eles planejavam passar mais tempo experimentando a automação.
Objetivos: expandir o alcance, promover produtos e, por fim, obter mais clientes
Em sua primeira campanha mensal usando a automação do Instagram, a ILTHY aumentou a taxa de conversão em 22% e gerou $2,303 em vendas totais.
Além disso, 197 clientes interagiram com seu chatbot, resultando em 43 pedidos concluídos com um valor médio de $53.
Sua segunda campanha do Memorial Day foi ainda mais impressionante. Em apenas 15 horas, a ILTHY gerou $1,075 em vendas depois que 60 pessoas interagiram com o bot.
Além disso, 197 clientes interagiram com seu chatbot, resultando em 43 pedidos concluídos com um valor médio de $53.
Sua segunda campanha do Memorial Day foi ainda mais impressionante. Em apenas 15 horas, a ILTHY gerou $1,075 em vendas depois que 60 pessoas interagiram com o bot.
Resultados: +22% de conversão, $2K+ em vendas totais e maior engajamento
FUNÇÕES USADAS
Instagram Direct
A ILTHY usou esse ponto de entrada para iniciar conversas quando os usuários enviaram um DM para ela no Instagram com um código promocional (palavra-chave) depois de vê-lo em sua biografia
Palavras-chave
Para sua primeira campanha, a ILTHY usou um código promocional 'TRYME' e o definiu como uma palavra-chave. Depois de recebê-lo dos usuários, o chatbot perguntou o nome, o e-mail e o número de telefone deles
Coleta de dados do usuário
A ILTHY usou esse recurso para salvar os dados dos leads que eles compartilharam com o chatbot para obter um desconto
Integração com o Shopify
O chatbot o utilizou para verificar se um lead já estava no banco de dados da ILTHY antes de emitir um cartão-presente exclusivo de 10%
PAÍS
Estados Unidos
'Inicialmente, eu estava preocupado com a possibilidade de ficar muito confuso com a criação de chatbots. Passei rapidamente pelo básico, como coletar e-mails ou telefones de usuários, e logo de cara consegui criar meu primeiro chatbot.'
— Kumar Arora, cofundador da ILTHY
A ILTHY adicionou um código promocional em sua biografia e convidou as pessoas a enviá-lo para eles em mensagens diretas para ganhar um cartão-presente de 10%.
Como a ILTHY usou o Chatfuel
Engajamento de leads para iniciar um chat
O chatbot da ILTHY pediu aos usuários que enviaram um código promocional que compartilhassem seu nome, e-mail e número de telefone para obter um código de desconto exclusivo.
Coleta de dados do lead
A ILTHY precisava garantir que a pessoa que estava enviando os dados não estivesse em sua lista de clientes da Shopify. Depois de receber os dados do lead, o bot perguntou à Shopify, usando uma API, se o usuário já estava em seu banco de dados. Se a resposta fosse negativa, o bot enviava um cartão-presente.
Expansão do banco de dados
O Fuely IA é uma ferramenta de automação desenvolvida pela Chatfuel e alimentada pelo ChatGPT. Ela ajuda empresas como a sua a aprimorar a comunicação com o cliente no Instagram, Facebook, WhatsApp e sites.
O Fuely IA lida sem problemas com as perguntas frequentes e o suporte ao cliente e responde aos comentários, liberando seu tempo para outras tarefas essenciais.
Mesmo que você não seja um especialista técnico, não se preocupe. O Fuely AI é fácil de usar e acessível a todos.
Comece a usar hoje mesmo e experimente os benefícios de ter um assistente de IA inteligente ao seu lado.
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