Go Correct
Veja como a automação do Chatfuel ajudou a Go Correct a engajar mais alunos, oferecer aulas personalizadas e reduzir os custos operacionais.
Um chatbot cuida do ensino e do suporte
O desafio
Praticar com pessoas reais se torna difícil e caro de organizar
Sarah Bromley, fundadora da Big Languages (Go Correct), sabia que interagir com falantes nativos é essencial para aprender um idioma, mas organizar isso pode ser difícil e caro.
Ela acreditava que um chatbot que imitasse o comportamento humano e oferecesse interação gratuita e sob demanda poderia beneficiar muito os alunos de idiomas.
Objetivo
Oferecer aos alunos uma experiência de aprendizado automatizada e personalizada
Sarah testou seu produto primeiro enviando mensagens de WhatsApp manualmente para os alunos. Ela percebeu que os alunos avançados queriam praticar todos os dias escrevendo um texto curto e recebendo feedback de um falante nativo.
Esse método individual funcionava, mas automatizá-lo facilitaria as coisas para todos. Então a equipe decidiu usar a automação para dar aos alunos acesso rápido e fácil a práticas curtas e respostas instantâneas a qualquer momento.
Resultados
Mais de 2.000 alunos praticam inglês com um bot do Messenger
Os chatbots são ferramentas eficazes para aprender idiomas porque automatizam a comunicação em aplicativos de mensagens populares, como o Facebook Messenger. Segundo Sarah, estudar ou praticar regularmente com um chatbot é ideal para aprimorar as habilidades linguísticas.
Os usuários acham divertido e empolgante experimentar uma nova forma de aprender em um aplicativo que já conhecem, e os alunos em geral ficam encantados com a automação. A Go Correct também recebeu um prêmio de inovação digital no ensino de idiomas.
Hoje em dia, todos usam aplicativos de mensagens. Portanto, faz sentido que o estudo ou a prática regulares sejam ideais para serem transmitidos por meio de um chatbot. Escolhi o Chatfuel para criar meu bot porque ele é rápido, gratuito e fácil.
O chatbot se torna uma solução poderosa para aprender idiomas
Interação parecida com a humana
Um nome e uma personalidade deixam o bot próximo e acolhedor, e instrutores humanos verificam e corrigem as respostas que os alunos enviam.
Engajamento
Testes interativos se combinam com lições e exercícios, enquanto o bot compartilha fotos, vídeos e GIFs para uma experiência mais envolvente.
Olá! Qual idioma você fala?
Suporte multilíngue
O bot pede que os usuários escolham um idioma ou os direciona pelo atributo de idioma com o plugin Condition, para falar com um público mais diverso.
Dia 2: hora do quiz! 🧠
Yesterday I ___ a film. Qual opção completa?
Segmentação
As sequências enviam lições, testes e materiais de apoio para grupos específicos de alunos em intervalos definidos, como uma campanha de e-mail por gotejamento.
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