Ultima school
Descubra como a Ultima.school reduziu pela metade o custo de aquisição de clientes ao qualificar leads com um bot de WhatsApp com ChatGPT.
Um bot de WhatsApp com ChatGPT que trabalha como um gerente de pré-vendas
O desafio
Reduzir o custo de aquisição de clientes
O funil de vendas da Ultima.school se baseava em visitantes do site enviando perguntas e gerentes de pré-vendas agendando consultorias com especialistas em carreira.
Porém, esse fluxo aumentava muito o custo de aquisição.
Objetivo
Gastar menos com aquisição de clientes e manter a mesma conversão dos gerentes de pré-vendas
A Ultima.school se uniu ao Chatfuel para avaliar se um chatbot de WhatsApp com ChatGPT poderia reduzir seu alto custo de aquisição de clientes.
Como resultado, o Chatfuel criou um chatbot que age como um gerente de pré-vendas humano.
Resultados
Custo de aquisição 2x menor e a mesma conversão em compra
O novo funil de vendas reduziu pela metade o custo de aquisição de clientes da Ultima.school e manteve a conversão de ponta a ponta igual à de um gerente de pré-vendas.
Além disso, a Ultima.school agora envia mensagens de reengajamento para quem deixou uma consulta no site, para lançar promoções e melhorar as vendas.
Ao perceber o potencial dessa abordagem, a escola começou a explorar outros casos de uso no WhatsApp, como reengajamento, qualificação de leads e upsell.
O novo funil de vendas da Ultima.school
Formulário de inscrição
Os visitantes enviam um formulário de inscrição no site.
Dados do lead no Chatfuel e no CRM
Os dados do lead são enviados automaticamente para o Chatfuel e para o CRM da Ultima.school.
Oi, Bruno! Obrigado por se inscrever na Ultima School!
Que tal uma consultoria gratuita por videochamada com um dos nossos consultores de carreira?
Confirmação no WhatsApp
Um chatbot envia uma mensagem de confirmação no WhatsApp e oferece uma consultoria gratuita por videochamada com um consultor de carreira.
Sua videochamada com um consultor da Ultima School está agendada.
Vamos enviar lembretes antes da reunião.
Agendamento e tarefa no CRM
Um bot de WhatsApp com ChatGPT agenda uma reunião com um consultor de carreira, e o Chatfuel cria no CRM uma tarefa com o horário para um especialista em carreira.
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