Já no ChatGPT e ClaudeConectar

Conecte o Chatfuel MCP ao Google Sheets MCP

Sua clínica já funciona em planilhas: a escala da equipe, a pauta de conteúdo, o relatório de segunda-feira. Com os dois servidores no mesmo assistente, uma planilha define os horários que o Agente de IA agenda, as respostas do FAQ e as respostas a comentários, e os agendamentos da semana e as perguntas sem resposta voltam para as suas planilhas. O servidor do Sheets do Google está em Developer Preview, então a configuração exige inscrição e um cliente OAuth próprio.

O que a integração faz

As tools que o assistente usa em cada lado, com os nomes que cada servidor dá a elas.

Chatfuel MCP
ToolO que faz
review_chatsResume as conversas com clientes de um período em vez de devolver cada mensagem.
list_bookingsLista os agendamentos entre duas datas: horário, serviço, profissional, nome do cliente e status.
get_knowledge_baseMostra o que o Agente de IA usa para responder: dados da empresa, instruções, horário de atendimento, FAQ, serviços e profissionais.
add_faqAdiciona perguntas e respostas ao FAQ que o Agente de IA usa para responder.
test_replyEnvia uma mensagem de cliente de teste para uma conversa de teste e devolve a resposta do Agente de IA.
setup_bookingCria ou atualiza serviços e profissionais agendáveis, para o Agente de IA agendar na conversa.
list_postsLista os posts e reels recentes da conta do Instagram e da página do Facebook conectadas ao seu bot.
setup_comment_repliesConfigura respostas com IA ou fixas aos comentários, a todos ou por palavra-chave; no Instagram e no Facebook, também uma DM e a escolha dos posts.
Google Sheets MCP
ToolO que faz
get_valuesLê as células de um intervalo, por exemplo Escala!A1:F20.
get_spreadsheetMostra o título da planilha, as abas e o tamanho de cada uma; células e comentários só quando pedido.
update_spreadsheetFaz mudanças de estrutura numa chamada só: cria uma aba, acrescenta linhas depois da última preenchida, desenha um gráfico, congela o cabeçalho ou deixa um comentário.
update_valuesGrava valores num intervalo e substitui o que havia nessas células.
update_formulasColoca fórmulas num intervalo, como totais com CONT.SE (COUNTIF).
insert_dimensionInsere linhas ou colunas vazias na posição escolhida de uma aba.

O que pedir ao assistente

Perguntas sem resposta → uma planilha que a equipe preenche → o FAQ

QuandoOs clientes perguntam ao Agente de IA coisas que o FAQ ainda não cobre, e a Camila Alves, que sabe as respostas, prefere digitá-las numa planilha compartilhada em vez de conversar com um assistente.

  1. O Chatfuel MCP revisa a semana com review_chats, que, entre outras coisas, devolve as perguntas de clientes que nenhuma entrada do FAQ cobre.
  2. O Google Sheets MCP encontra a aba Rascunhos do FAQ com get_spreadsheet, e o update_spreadsheet acrescenta uma linha por pergunta nova abaixo da última preenchida, com a coluna Resposta em branco.
  3. A Camila escreve as respostas direto no Google Sheets. Na próxima vez que você pedir, o get_values pega as linhas que já têm resposta.
  4. O add_faq transforma cada linha respondida numa entrada do FAQ e pula as perguntas que ele já tem. Depois, o test_reply faz uma delas ao Agente de IA numa conversa de teste.

ResultadoO FAQ cresce com o que os clientes perguntaram de verdade, nas palavras da Camila, e a planilha guarda um registro com data de cada lacuna e de como ela foi resolvida.

Peça

Encontre as perguntas de clientes desta semana que o nosso FAQ do Chatfuel não cobre e coloque na aba Rascunhos do FAQ de [link da planilha], com a coluna Resposta em branco. Depois leve para o FAQ todas as linhas que já têm resposta e teste uma delas.

FAQ do Chatfuel com duas respostas novas vindas da planilha da equipe: Peeling antes da praia e vale-presente

Escala da equipe numa planilha → os horários que o Agente de IA agenda

QuandoA Camila monta a escala de dezembro numa planilha de Escala, e uma profissional nova, Renata Lopes, começa aos sábados fazendo Peeling e massagem nas costas.

  1. O Google Sheets MCP lê a aba Dezembro com get_values: dias, horários e tratamentos de cada profissional.
  2. O Chatfuel MCP compara isso com a configuração de agendamento que o get_knowledge_base devolve: serviços com a duração, profissionais e a agenda semanal de cada um.
  3. Com o seu sim, o setup_booking cadastra a Renata com o horário de sábado e os tratamentos dela e reescreve os dias de quem mudou de turno. Ele não apaga nada: quem saiu continua agendável até você remover.
  4. O test_reply pede um Peeling no sábado numa conversa de teste, para confirmar que o Agente de IA oferece os horários da Renata.

ResultadoOs clientes só recebem os horários que a sua escala cobre, sábados incluídos. O Chatfuel guarda um único padrão semanal por profissional, então uma escala que muda toda semana exige um novo pedido a cada semana.

Peça

Leia a aba Dezembro da nossa planilha de Escala ([link da planilha]) e ajuste o agendamento do Chatfuel: cadastre a Renata Lopes com os dias, horários e tratamentos dela, mude as agendas que estiverem diferentes e depois teste agendar um Peeling no sábado.

Conversa no Chatfuel: o Agente de IA oferece horários de Peeling no sábado com a Renata Lopes e agenda um

Agendamentos da semana passada → uma aba de relatório com totais e gráfico

QuandoToda segunda-feira a gerente revisa a semana numa planilha de Relatório semanal: atendimentos por tratamento, cancelamentos, faltas e quantas conversas precisaram de uma pessoa.

  1. O Chatfuel MCP traz os agendamentos da semana com list_bookings, e o review_chats completa o lado das conversas: por status, passadas para a equipe e sem nenhuma resposta.
  2. O Google Sheets MCP cria uma aba com o nome da semana pelo update_spreadsheet e a preenche com update_values, um agendamento por linha.
  3. O update_formulas grava totais com CONT.SE por tratamento e por status abaixo da tabela, e os números se recalculam quando alguém corrige uma linha à mão.
  4. Uma segunda chamada ao update_spreadsheet desenha um gráfico de colunas com os atendimentos por tratamento e congela a linha de cabeçalho.

ResultadoCada semana fica numa aba própria, as anteriores continuam intactas e o gráfico já está pronto para a reunião de segunda. O list_bookings traz o nome do cliente, mas não o telefone nem o e-mail, então a aba serve como relatório, não como lista de clientes.

Peça

Crie uma aba chamada 02–08/11 na nossa planilha de Relatório semanal ([link da planilha]) com os agendamentos do Chatfuel da semana passada: data, horário, tratamento, profissional, cliente e status. Coloque os totais por tratamento e por status em fórmulas, desenhe um gráfico de atendimentos por tratamento e acrescente uma linha com quantas conversas precisaram de uma pessoa.

Conversa no Chatfuel: o Agente de IA passa para a Camila Alves uma dúvida sobre queimadura de sol antes da limpeza de pele

Pauta de conteúdo numa planilha → respostas por palavra-chave em cada post

QuandoQuem cuida do marketing planeja os posts do mês no Instagram numa planilha: a data, a legenda, a palavra que os seguidores devem comentar e a oferta que recebem por DM.

  1. O Google Sheets MCP lê as linhas desta semana da aba Pauta com get_values.
  2. O Chatfuel MCP lista os posts e reels recentes do Instagram com list_posts e liga cada linha ao seu post pela legenda.
  3. Depois do seu sim, o setup_comment_replies dá a cada post uma resposta por palavra-chave: a frase pública curta e a DM da planilha. Uma configuração por palavra-chave para posts escolhidos desliga a resposta a todos os outros comentários, e o assistente avisa antes de fazer isso.
  4. O update_values grava Respostas ativas e a data de hoje na coluna Status da linha.

ResultadoCada post planejado responde à sua palavra-chave com a oferta que a pauta prometeu, e qualquer pessoa vê na planilha quais posts já estão cobertos. Um post que ainda não foi ao ar não tem com o que ser ligado: peça de novo depois que ele for publicado.

Peça

Leia as linhas desta semana na aba Pauta de [link da planilha]. Para cada post que já está no ar no Instagram, configure respostas a comentários para a palavra-chave dele com a resposta pública e a DM da planilha, e depois marque a linha como Respostas ativas.

Respostas a comentários do Chatfuel num post: palavra-chave TRIO, uma resposta pública e uma DM com o pacote de 3 hidratações faciais

Como conectar

  1. Entre no Developer Preview do Google

    O servidor do Sheets só está aberto a membros do Google Workspace Developer Preview Program. Inscreva-se com a sua conta do Google Workspace e um projeto do Google Cloud; segundo o Google, a aprovação leva alguns dias.

  2. Prepare o projeto do Cloud

    Ative a Google Sheets API e a Google Sheets MCP API, configure a tela de consentimento OAuth com os escopos do Sheets e crie um cliente OAuth do tipo Web application com Use this client for an AI-powered agent marcado.

  3. Adicione os dois servidores ao assistente

    O Chatfuel vem do diretório do Claude ou do ChatGPT, ou de https://mcp.chatfuel.com/panel no Cursor. O Google Sheets entra por https://sheetsmcp.googleapis.com/mcp/v1 com o ID e o segredo do seu cliente. O Chatfuel espera o seu sim antes de mudar o bot.

  1. Adicione o Chatfuel pelo diretório de conectores do Claude e entre na sua conta.
  2. No seu cliente OAuth do Google, inclua a URI de redirecionamento https://claude.ai/api/mcp/auth_callback. O Google exige um plano Pro, Max, Team ou Enterprise do Claude.
  3. Abra Settings › Connectors (Admin settings › Connectors no Team e no Enterprise), clique em Add custom connector, dê o nome Google Sheets e cole https://sheetsmcp.googleapis.com/mcp/v1.
  4. Em Advanced settings, cole o ID e o segredo do cliente OAuth e clique em Add. Depois conecte e entre com a conta do Google inscrita no preview.
Google Sheets MCP
https://sheetsmcp.googleapis.com/mcp/v1
Chatfuel MCP no Claude

O que você precisa

  • Um bot do Chatfuel cujo Agente de IA já atende clientes no WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok ou no chat do site. As respostas a comentários precisam do Instagram ou do Facebook conectado, e o caso da escala, do agendamento configurado.
  • Inscrição aprovada no Google Workspace Developer Preview Program para a sua conta do Google Workspace e o seu projeto do Cloud.
  • Um projeto do Google Cloud com a Google Sheets API e a Google Sheets MCP API ativadas, e um cliente OAuth marcado com Use this client for an AI-powered agent. Desde 11 de novembro de 2026, os servidores MCP do Google recusam clientes sem essa marcação.
  • Claude num plano Pro, Max, Team ou Enterprise, Cursor, ou ChatGPT com Developer mode.
  • Permissão de edição em cada planilha e o link dela. O servidor age com as suas próprias permissões do Google e não tem ferramenta para procurar arquivos.

Limites

  • O servidor é um Developer Preview. Os termos do programa do Google dizem que as APIs em preview são oferecidas "no estado em que se encontram" e que o Google pode usar os dados que passam por elas para melhorá-las.
  • Nenhum dos dois servidores roda em horário marcado nem percebe uma linha nova. Uma planilha chega ao Agente de IA, e os agendamentos chegam a uma planilha, só no momento em que você pede ao assistente.
  • O update_values sobrescreve o que estiver no intervalo onde grava. Peça uma aba nova ou linhas acrescentadas abaixo da última preenchida, e confira a planilha depois de cada pedido, como o guia do Google recomenda para cada ação do assistente.
  • O Google só entrega um token de atualização quando o assistente pede acesso offline. Sem ele, você entra de novo na conta do Google mais ou menos a cada hora.
  • Do Chatfuel, um agendamento traz o nome do cliente sem telefone nem e-mail, e uma conversa só tem dados de contato se o cliente os digitou.
  • O Chatfuel guarda uma única agenda semanal por profissional, e uma resposta por palavra-chave para posts escolhidos desliga a resposta a todos os outros comentários.

Perguntas frequentes

  • Sim. O Google hospeda o servidor em https://sheetsmcp.googleapis.com/mcp/v1 como um dos servidores MCP do Google Workspace e o oferece em Developer Preview desde 13 de julho de 2026. Ele não aparece no MCP Registry.

Conecte o Chatfuel MCP

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