Calendario de reservas con recordatorios por WhatsApp
Gestiona todas tus citas en un solo calendario. Tus clientes reciben una confirmación por WhatsApp y recordatorios un día y dos horas antes, y el Agente de IA agenda nuevas citas directamente en tus chats de WhatsApp, Instagram y Messenger.
Con la confianza de agencias y negocios
- Partner oficial de Meta
- Más de 7M de clientes desde 2015
Las citas perdidas cuestan más que un hueco en la agenda
Las reservas llegan por llamadas, chats y DMs, y cada una necesita una confirmación y un recordatorio. Hacerlo a mano lleva horas, y aun así los clientes se olvidan.
- Respuestas lentas, reservas perdidasLos clientes reservan con quien responde primero, y tú no puedes contestar en plena sesión.
- Ausencias y cancelaciones tardíasLas citas olvidadas dejan huecos que no puedes llenar a última hora.
- Confirmar a manoAlguien tiene que escribir a cada cliente para confirmar su horario, todos los días.
- Una agenda en notasLas agendas de papel y las hojas de cálculo causan reservas dobles y datos perdidos.
¿Qué es un calendario de reservas de citas?
Un calendario de reservas reúne todas las citas en una sola agenda, con el servicio, el especialista y la hora. Uno bueno también se encarga de los mensajes de cada reserva: la confirmación y los recordatorios.
En Chatfuel, cada reserva que añades, o que el Agente de IA agenda en un chat, recibe al instante una confirmación por WhatsApp y recordatorios un día y dos horas antes. Los clientes confirman, reprograman o cancelan con un toque, y el estado se actualiza en tu calendario.
Cómo funciona el calendario de reservas
- Añade servicios y equipoAñade tus servicios con su duración y precio, y el horario de trabajo de cada especialista.
- Recibe reservasAñade una reserva en el calendario o deja que el Agente de IA agende a los clientes en el chat.
- Confirma por WhatsAppEl cliente recibe una confirmación por WhatsApp con la fecha, la hora y el nombre de tu negocio.
- Recuerda y controlaLos recordatorios salen un día y dos horas antes, y las respuestas actualizan el estado de la reserva.
Todo alrededor de la reserva, automatizado
Core StudioCuenta de empresa
Para negocios que trabajan con citas
- Salones de belleza y barberíasLlena cada sillón y recuerda a los clientes antes de cada visita.
- Clínicas y consultorios dentalesMantén llenas las agendas de tus especialistas y reduce las ausencias.
- Estudios de fitness y entrenadoresAgenda sesiones y clases sin idas y vueltas.
- Tutores y consultoresAgenda clases y llamadas, y deja que los clientes reprogramen con un toque.
Reservas a mano vs Chatfuel
Chatfuel no cambia cómo trabajas con tus clientes. Le quita a tu equipo los mensajes de rutina de cada reserva.
| Factor | Reservas a mano | Chatfuel |
|---|---|---|
| Reserva | Idas y vueltas por llamadas y DMs | Horarios libres ofrecidos y reservados en el chat |
| Agenda | Una agenda de papel o una hoja de cálculo | Un calendario con servicios, especialistas y estados |
| Confirmación | Escrita a mano para cada cliente | Enviada por WhatsApp en cuanto se reserva |
| Recordatorios | Llamadas y mensajes, si alguien se acuerda | Un día y dos horas antes, automáticamente |
| Cambios | Te enteras cuando el cliente no llega | El cliente toca Reprogramar o Cancelar, y el estado se actualiza |
Aprende más sobre el calendario de reservas
- Configura el calendario
Añade servicios y especialistas, y crea tu primera reserva.
Leer más - Recordatorios del calendario
Cuándo se envían los recordatorios y cómo añadir tus propios detalles.
Leer más - Deja que la IA agende citas
Activa las reservas para el Agente de IA en tus automatizaciones.
Leer más - Calendario de citas con IA
Cómo atender a tus clientes 24/7 sin contratar más personal.
Leer más
Preguntas frecuentes sobre el calendario de reservas
Es un calendario en Chatfuel donde gestionas las citas de tus clientes, con servicios, especialistas y sus horarios de trabajo. Cada reserva recibe una confirmación por WhatsApp y recordatorios un día y dos horas antes, y el Agente de IA puede agendar nuevas citas directamente en tus chats.
El calendario y los recordatorios no se venden por separado: están incluidos en todos los planes de Chatfuel sin costo adicional, sin complementos ni cargos por usuario. Puedes probarlo todo gratis durante 7 días. Si envías los recordatorios desde tu propio número de WhatsApp, Meta puede cobrar una pequeña tarifa por mensaje, según el país.
No. Por defecto, las confirmaciones y los recordatorios se envían desde el número de WhatsApp de Chatfuel, así que puedes empezar de inmediato. Más adelante puedes cambiar a tu número de empresa en la configuración del calendario. Para eso necesitas un número de WhatsApp conectado y un método de pago en Meta.
Los clientes reciben una confirmación en cuanto se crea la reserva, un recordatorio 24 horas antes y otro 2 horas antes. El recordatorio del día anterior tiene los botones Confirmar, Reprogramar y Cancelar. Si se cancela una reserva, el recordatorio de 2 horas no se envía.
Sí. Cada mensaje tiene un campo de información adicional de hasta 512 caracteres para indicaciones, estacionamiento, consejos de preparación o tu política de cancelación. Los mensajes ya incluyen la fecha, la hora y el nombre de tu negocio, y el texto base está en inglés, español o portugués de Brasil.
Sí. Activa las reservas para el Agente de IA: pregunta por el servicio y la hora, ofrece horarios libres según la agenda de cada especialista y crea la reserva en tu calendario. Funciona en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y el chat de tu sitio web, y tu equipo puede intervenir en cualquier conversación.
Sí, en un sentido. Conecta el Google Calendar de cada especialista, y sus eventos de Google bloquean esos horarios para nuevas reservas, así evitas reservas dobles. Las reservas hechas en Chatfuel no aparecen en Google Calendar.
Puedes añadir su reserva al calendario igualmente, pero las confirmaciones y los recordatorios solo se envían por WhatsApp.
Llena tu calendario, no tu lista de pendientes
Gestiona todas las reservas en un solo lugar y deja que los recordatorios por WhatsApp traigan a tus clientes a tiempo.