WhatsApp Pay: como enviar e receber dinheiro

Com a Índia e o Brasil liderando o caminho, o WhatsApp está entrando na arena do processamento de pagamentos. Esse novo recurso facilita a vida dos usuários e permite que as empresas operem com mais eficiência.

Neste artigo, vamos descobrir o que é o WhatsApp Payments (também conhecido como WhatsApp Pay), como ele funciona, onde está disponível e muito mais.

Vamos começar.

O que é o WhatsApp Payments?

O WhatsApp Payments é um recurso no aplicativo que permite aos usuários do WhatsApp enviar e receber dinheiro de outros usuários e empresas com facilidade. Esse serviço de pagamentos permite que os usuários transfiram dinheiro tão facilmente quanto enviar uma mensagem de texto. É uma maneira conveniente e segura de gerenciar transferências de dinheiro sem ter que recorrer a aplicativos de terceiros. Desde 13 de maio de 2023, o recurso só está disponível na Índia e no Brasil.

Como funciona o WhatsApp Payments?

Os pagamentos do WhatsApp são realizados por parceiros financeiros, que são diferentes de acordo com o país em que você está. Na Índia, o recurso é ativado pela plataforma BHIM UPI e processado por parceiros de pagamento como SBI, Axis Bank, HDFC Bank e outros. No Brasil, o recurso é ativado pelo Meta Pay, e os pagamentos são processados por parceiros locais confiáveis.

A melhor parte do processo é que não há taxas. Isso se aplica a transferências de dinheiro feitas tanto na Índia quanto no Brasil.

Pagamentos via WhatsApp na Índia

O recurso WhatsApp Payments foi lançado pela primeira vez em modo beta na Índia em 2018. Foi um início suave, com 1 milhão de usuários com acesso para testar o recurso até o início de 2022. Mas, após uma recepção positiva e um longo processo de aprovação regulatória, o governo indiano finalmente concordou com o lançamento gradual do recurso até o verão de 2022.

O WhatsApp Pay agora está disponível em dez idiomas regionais indianos e pode ser usado por usuários de Android e iOS.

Como enviar e receber dinheiro no WhatsApp Payments via UPI

Se você já se inscreveu no WhatsApp Payments, o processo de envio e recebimento de dinheiro é muito simples:

1. Abra o bate-papo com a pessoa com quem você gostaria de trocar dinheiro e clique no clipe de papel ou no botão ➕.

2. Selecione Pagamento.

3. Digite o valor do pagamento.

4. Siga as instruções na tela para verificar seu PIN UPI.

5. Você verá uma mensagem confirmando que a transferência foi feita.

Observe que a UPI é usada somente na Índia.

Se precisar de ajuda para se inscrever no WhatsApp Payments, veja abaixo as etapas de como fazer isso.

Usuários do WhatsApp no Brasil agora podem pagar comerciantes por meio do aplicativo

No Brasil, o recurso de pagamento também tem um uso comercial. Os usuários não apenas podem pagar seus amigos e familiares, mas também podem pagar pequenas empresas diretamente no aplicativo. Isso permite que as empresas coletem pagamentos de seus clientes de forma rápida e segura. E como não há taxas, essa é uma ótima ferramenta para aceitar pagamentos, impulsionando o comércio local.

Pagamento de pequenas empresas no Brasil pelo WhatsApp

Para pagar uma empresa no WhatsApp no Brasil, primeiro você terá que configurar o WhatsApp Pay. Então, quando chegar a hora, você terá que procurar uma empresa ou marca no diretório de negócios do WhatsApp. Depois de encontrar uma, você pode procurar seus produtos e serviços, adicioná-los ao carrinho e fazer um pagamento com apenas alguns toques:

Como configurar e enviar dinheiro no WhatsApp Pay (Android)

Veja como configurar o WhatsApp Pay na Índia

1. Abra o WhatsApp e clique nos três pontos no canto superior direito.

2. Selecione Pagamentos → Adicionar novo método de pagamento.

3. Escolha seu banco na lista fornecida.

4. Verifique seu número de telefone.

5. Depois de verificado, configure um PIN UPI, se você ainda não tiver um. Se você tiver um PIN de UPI, precisará inseri-lo.

Veja como configurar o WhatsApp Pay no Brasil

1. Abra o WhatsApp e clique nos três pontos no canto superior direito.

2. Selecione Configurações → Pagamentos → Facebook Pay → Adicionar novo cartão.

3. Digite os detalhes do seu cartão (número do cartão de débito/crédito, etc.)

4. Aceite os termos e condições.

5. Nesse momento, você precisará verificar seu cartão. Normalmente, isso envolve um código de verificação enviado por SMS para o número de telefone conectado à sua conta bancária.

6. Digite o código de verificação assim que o receber.

7. Crie um PIN de seis dígitos do Facebook Pay. Você usará esse PIN em transações futuras.

Equipe sua empresa para operar com mais eficiência

Se você tem uma empresa no Brasil, precisa absolutamente tirar proveito desse novo recurso do WhatsApp. E não é só isso, mas você precisa garantir que vai aproveitar as melhores ferramentas para agilizar as operações, melhorar o atendimento ao cliente e maximizar a eficiência. Uma dessas ferramentas é o Chatfuel — uma plataforma líder de chatbot que você pode integrar diretamente à sua conta comercial do WhatsApp.

Com a nossa integração do Chatfuel com o WhatsApp, sua empresa pode fornecer respostas rápidas e automatizadas às perguntas dos clientes, processar pedidos e até mesmo lidar com pagamentos. Os chatbots operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que seus clientes sempre tenham acesso à assistência imediata. Além disso, ao permitir que o chatbot cuide das operações de rotina, seus funcionários poderão se concentrar em tarefas mais complexas.

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