Como obter a verificação do carrapato verde na conta do WhatsApp Business

O WhatsApp é a plataforma de mensagens mais utilizada no mundo. Como empresa, é fundamental que você tenha uma presença no WhatsApp — assim como faz no Instagram, Facebook e outras plataformas. Mas, ao começar a explorar as possibilidades de comunicação e marketing do WhatsApp, você pode ter algumas dúvidas sobre a verificação do carrapato verde para o seu perfil comercial.

Neste artigo, vamos descobrir o que é um carrapato verde de verificação empresarial do WhatsApp, como obtê-lo e quais são os benefícios de tê-lo. Vamos começar.

O que é uma conta de negócios do WhatsApp

Uma conta de negócios do WhatsApp é usada por empresas para interagir com seus clientes. Como empresa, você pode criar um perfil com suas informações, como endereço, descrição do negócio e detalhes de contato. Em seguida, você pode configurar mensagens automatizadas, respostas rápidas e etiquetas para gerenciar e organizar suas conversas com os clientes. E ainda mais importante, uma conta comercial é necessária para poder anunciar no WhatsApp ou integrá-lo a um chatbot. Todos esses recursos comerciais permitem que você se comunique com seus clientes de maneira segura, profissional e eficiente.

Tipos de contas de negócios do WhatsApp

Existem dois tipos de contas do WhatsApp que você pode ter para sua empresa. Um é o WhatsApp Business App e o outro é o WhatsApp Business API.

WhatsApp Business App

‍Esta versão da conta é gratuita. É usado principalmente por pequenas empresas, que podem interagir com clientes, configurar mensagens automatizadas e usar recursos como respostas rápidas e etiquetas. No entanto, você está limitado a apenas um número de telefone por dispositivo e um máximo de 256 contatos para listas de transmissão.

WhatsApp Business API

‍Esta versão paga do WhatsApp Business, por outro lado, pode suportar vários números de telefone e contatos ilimitados. É projetado para empresas maiores que desejam integrar o WhatsApp em seus sistemas de terceiros existentes. Usando a API, você tem acesso a recursos mais avançados, como integração direta com chatbots, software de atendimento ao cliente e ferramentas de CRM.

O que é um carrapato verde do WhatsApp (emblema verde)?

O infame carrapato verde do WhatsApp é um símbolo de verificação que aparece ao lado do nome do perfil da sua conta do WhatsApp Business. Mostra que sua conta é verificada pelo WhatsApp e que você é uma empresa legítima.

Não é obrigatório ser verificado no WhatsApp; portanto, nem todas as empresas têm o sinal de verificação verde. No entanto, o processo é bastante simples e tem muitos benefícios. Continue lendo para descobrir qual é o processo de verificação de negócios.

Quais são os benefícios de um crachá verificado?

Vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios do carrapato verde de verificação empresarial do WhatsApp:

• Confiança do cliente. Este é de longe o benefício mais importante. Quando você entra em contato com seus clientes ou quando eles entram em contato com você, o carrapato verificado do WhatsApp os deixaria confiantes na segurança de sua conversa. Eles saberão que estão falando com uma empresa genuína, reduzindo assim interações negativas potenciais.
• Mais visibilidade. O crachá torna sua conta mais fácil de reconhecer entre os outros contatos do WhatsApp dos clientes.
• Opções de personalização. Você pode exibir o nome da sua empresa em vez do número da sua empresa, tornando-o mais reconhecível.
• Sem custo adicional. Não há taxas associadas à obtenção do crachá verificado. E quem não gosta de coisas grátis?

Como verificar uma conta de negócios do WhatsApp

Depois de estar pronto para verificar sua conta de negócios do WhatsApp, o processo é simples.

1. Primeiramente, inscreva-se no WhatsApp Business API (ou você também pode trabalhar com um provedor terceirizado), a versão paga do WhatsApp Business, também conhecida como WhatsApp Business Platform. É necessário antes de você solicitar o crachá verde.

2. Certifique-se de que todas as informações do seu negócio sejam preenchidas com precisão: nome do negócio, detalhes de contato do negócio e descrição do negócio.

3. Em seguida, faça login em sua conta do Facebook Business Manager. Vá para Configurações de negócios e clique em Contas do WhatsApp na seção Contas. Escolha sua conta do WhatsApp ou adicione-a se ainda não estiver lá. Clique em Configurações → Suporte de contato → Faça uma pergunta → Solicite o status oficial da conta comercial. Neste ponto, você precisará fornecer determinados documentos sobre o seu negócio.

4. Você terminou, parabéns. Em alguns dias, você verá o carrapato verde em sua conta se passou na verificação.

Esperamos que isso responda às suas perguntas sobre como obter uma conta de negócios do WhatsApp verificada. Continue lendo para descobrir quais são alguns requisitos e dicas que você deve seguir para aumentar suas chances de obtê-lo.

Requisitos para ser verificado em uma conta de negócios do WhatsApp

Primeiro, como mencionado acima, você precisará ser usuário do WhatsApp Business API para solicitar o carrapato verde. E, obviamente, você vai querer ter certeza de que segue os termos de serviço e a política de negócios do WhatsApp. Por exemplo, você não será aprovado se compartilhar certos tipos de conteúdo ou se envolver em atividades proibidas na plataforma.

Também recomendamos que você aumente sua atividade no WhatsApp por algumas semanas antes desta aplicação. Você pode fazer isso enviando campanhas de marketing pelo WhatsApp. Recomendamos que você envie cerca de 1000 mensagens ou mais.

E ainda melhor — certifique-se de estar no nível de mensagens Tier 2 ou superior. Significa que o WhatsApp permite que você envie mensagens para 10.000 clientes exclusivos em um período de 24 horas em rolagem. Para chegar a esse n��vel, você precisa manter uma boa pontuação de qualidade e aumentar seu volume de envio para mais de 2000 clientes exclusivos por dia nos últimos 7 dias. Encontre mais informações sobre seu limite atual na seção Limite de mensagens nas configurações do WhatsApp Manager.

Por último, mas não menos importante, certifique-se de ter a autenticação de dois fatores ativada para sua conta.

Fazendo tudo isso, você certamente aumenta suas chances de ser aprovado. No entanto, o processo de aprovação é feito caso a caso, portanto, não é garantido.

Você está usando o WhatsApp em seu potencial máximo?

Anteriormente, falamos brevemente sobre as possibilidades avançadas de contas do WhatsApp Business API. Eles incluem a opção de integrar o WhatsApp diretamente com uma plataforma de chatbot, respostas automáticas e campanhas de marketing.

Todas as opções acima são, na verdade, possíveis com o Chatfuel. Nossa plataforma sem código é uma das maiores do mundo, e trabalhamos com pequenas marcas e nomes conhecidos como Lego, Adidas, Netflix, Visa e muitos outros.

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