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Publicado July 5, 2023 em

Anúncios Click-to-WhatsApp: o que são e como criar anúncios no WhatsApp para expandir seus negócios

Procurando uma maneira de expandir seus negócios? Teste os anúncios click-to-WhatsApp para criar e personalizar sua conexão com os leads.

Se você está procurando uma maneira inovadora de expandir seus negócios, não precisa procurar mais do que os anúncios click-to-WhatsApp. Essa é uma ótima maneira de criar uma conexão direta com seu público e torná-la envolvente e personalizada.

Neste artigo, exploraremos o que são anúncios click-to-WhatsApp, por que você deve usá-los e como pode criá-los para levar sua empresa ao próximo nível.

O que são anúncios click-to-WhatsApp?

Os anúncios click-to-WhatsApp são um tipo de campanha publicitária que permite que você inicie uma conversa com clientes em potencial no WhatsApp. Eles são botões de CTA (call-to-action) que aparecem em seus anúncios do Facebook ou do Instagram e redirecionam os leads que clicam neles para um bate-papo do WhatsApp com sua marca. Lá, as pessoas podem saber mais sobre sua empresa, produtos ou serviços e conversar diretamente com você, seu representante ou seu chatbot.

Com os anúncios do WhatsApp, você pode incentivar os usuários a entrar em contato com você pelo WhatsApp. Nesse prático mensageiro, você pode responder às dúvidas deles, fornecer suporte e até mesmo receber pedidos.

Por que você deve explorar os anúncios click-to-WhatsApp?

Há muitos motivos pelos quais você deve considerar o uso de anúncios click-to-WhatsApp para sua empresa.

Por um lado, o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários ativos, o que o torna uma plataforma poderosa para alcançar clientes em potencial.

Além disso, ao usar anúncios click-to-WhatsApp, você pode iniciar uma conversa com os usuários, o que pode ajudar a criar confiança e estabelecer um forte relacionamento com eles.

Maneiras populares de usar anúncios click-to-WhatsApp para seu negócio de comércio eletrônico

Há muitas maneiras de usar os anúncios click-to-WhatsApp para expandir seu negócio de comércio eletrônico:

  • Receber pedidos e reservas. Se você usar a API do WhatsApp Business, poderá adicionar um catálogo de seus produtos ou serviços ao seu perfil do Business. Em seguida, você pode promover esse catálogo por meio de anúncios no Facebook e no Instagram e até mesmo disponibilizá-lo somente quando enviar mensagens para sua marca no WhatsApp.
  • Oferecer suporte para compras. Depois de promover seus produtos ou serviços por meio de anúncios com cliques no WhatsApp, use o bate-papo para exibir opções semelhantes ou populares, guias de tamanho e outros detalhes. Dessa forma, você pode fechar mais negócios e fazer isso diretamente no WhatsApp.
  • Recupere carrinhos abandonados. Os anúncios Click-to-WhatsApp são uma ferramenta poderosa para lembrar os consumidores sobre seus carrinhos, entender por que eles não concluíram a compra, oferecer suporte adicional e vender mais.
  • Saiba mais sobre seu público. Os anúncios Click-to-WhatsApp permitem que você segmente clientes existentes, colete seus comentários, localização e preferências, envie promoções personalizadas e ofertas exclusivas e muito mais.
  • Receba pedidos de personalização. É aqui que você pode levar a API do WhatsApp Business para o próximo nível e usar os anúncios Click-to-WhatsApp para iniciar uma conversa que leve a uma maior conversão. Dessa forma, você pode definir as preferências e personalizar os pedidos em vez de deixar seus clientes flutuando em seu site ou página de mídia social.

Como criar anúncios click-to-WhatsApp?

Criar anúncios click-to-WhatsApp é fácil se você seguir estas etapas:

  1. Defina a meta e os objetivos de sua empresa

Essa parte depende de seu caso específico, incluindo setor, orçamento e outros detalhes importantes.

  1. Escolha os posicionamentos de anúncios

Aqui você precisa escolher onde colocar seus anúncios click-to-WhatsApp — no Facebook, no Instagram ou em ambos.

  1. Prepare o texto e os gráficos do anúncio

Dependendo de seus requisitos e objetivos, obtenha um criativo de anúncio e um conteúdo visual adequados para seu anúncio

  1. Configure seu anúncio no Gerenciador de anúncios do Facebook

  • Crie uma conta do WhatsApp Business ou use uma já existente.
  • Adicione o WhatsApp Business à sua página comercial do Facebook
  • Crie uma nova campanha no Facebook ou impulsione uma já existente. Ao configurar um objetivo de anúncio, escolha um dos seguintes: conscientização, consideração ou conversão. Em seguida, defina o orçamento e outros detalhes.
  • Na seção Tráfego, escolha o WhatsApp como um local para gerar leads, receber mensagens e acompanhar as conversões.
  • Selecione seu público ou crie um novo.
  • Adicione os gráficos para seu anúncio (imagens únicas, carrossel ou vídeos).
  • Adicione o texto do anúncio e uma CTA convincente.
  • Clique em Publicar para lançar sua campanha publicitária. Pronto!

  1. Configure a automação do WhatsApp

Depois de veicular anúncios click-to-WhatsApp, outras campanhas de marketing e operações comerciais, você poderá ficar sobrecarregado com mensagens recebidas de clientes em breve. Para garantir que você cuide da maioria dos bate-papos e forneça aos seus leads e clientes um serviço de alta qualidade, recomendamos a configuração da automação (chatbot).

Dessa forma, você pode ter certeza de que todas as pessoas que clicarem em seus anúncios do WhatsApp receberão respostas relevantes na hora certa. Para proteger seus dados e os dados de seus clientes, escolha uma plataforma de automação que seja um provedor de tecnologia oficial aprovado pela Meta com a versão oficial mais recente da API do WhatsApp Business disponível. Uma dessas plataformas é a Chatfuel.

Como obter mais clientes no WhatsApp?

Uma maneira de obter mais clientes no WhatsApp é usar anúncios click-to-WhatsApp. Ao fazer isso, você pode incentivar os usuários a entrar em contato com você na plataforma de mensagens mais popular, onde poderá estabelecer um relacionamento mais próximo com eles.

Depois que você começar a se comunicar com seus clientes potenciais, é fundamental mantê-los envolvidos. Os consumidores podem bombardeá-lo com perguntas frequentes sobre seus produtos ou serviços, locais, descontos e muito mais.

Use essa oportunidade para transformar seus contatos do WhatsApp em clientes pagantes com um chatbot inteligente. Ele pode ajudá-lo com o seguinte:

  • responder a perguntas comuns sobre sua empresa,
  • recomendar seus produtos ou serviços,
  • lidar com o suporte ao cliente,
  • melhorar a geração de leads e as taxas de conversão,
  • personalizar suas comunicações e promoções, e muito mais.
O bot do Chatfuel analisa as consultas dos clientes e envia recomendações personalizadas.

Se estiver procurando uma solução que possa fazer tudo o que foi mencionado acima e até mesmo usar o ChatGPT integrado para se comunicar com os usuários de forma conversacional, considere o Chatfuel.

Obtenha uma avaliação gratuita hoje mesmo e turbine seus bate-papos no WhatsApp com uma poderosa solução de IA para alcançar um público mais amplo e expandir facilmente seus negócios.