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Publicado June 5, 2023 em
Katie Ranaraja
Katie Ranaraja

Como criar um link do WhatsApp (wa.me): com um número de telefone ou mensagem

Saiba como criar um link do WhatsApp e usá-lo em seu site e nas redes sociais para obter o máximo do WhatsApp para sua empresa.

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À medida que os aplicativos de mensagens continuam a crescer em popularidade, as empresas buscam maneiras de incorporá-los em suas estratégias de marketing. Um dos aplicativos de mensagens mais populares é o WhatsApp, e criar links para seus bate-papos no WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa para sua empresa se conectar com seu público.

Neste artigo, vamos orientá-lo na criação de um link do WhatsApp, incluindo como usá-lo em seu site e perfis de mídia social, como criar uma mensagem pré-preenchida e como aproveitar ao máximo os links do WhatsApp para sua empresa.

Um link do WhatsApp é um endereço de URL que abre um bate-papo no WhatsApp. Dessa forma, as pessoas podem iniciar uma conversa sem salvar o número de telefone do contato. Pessoas físicas e jurídicas usam esses links em telefones celulares e sites, compartilham-nos em diferentes plataformas e os incorporam em imagens.

Com relação às necessidades comerciais, as empresas usam os links do WhatsApp para se conectar com seus clientes, melhorar o suporte ao cliente e muito mais.

Dependendo da finalidade, talvez você queira usar um dos três tipos de links do WhatsApp — mais sobre eles abaixo.

Existem três tipos principais de links com diferentes casos de uso e formatos. Para criá-los, você pode usar os serviços de geração de links do WhatsApp ou seguir as instruções abaixo e criá-los você mesmo.

  1. Link direto ou WhatsApp click-to-chat

Esse tipo de link permite que os usuários enviem uma mensagem para alguém diretamente sem salvar o número de telefone do WhatsApp primeiro.

Aqui está o formato do link direto:

https://wa.me/seu número de telefone em formato internacional

Por exemplo, se você estiver criando um link click-to-chat para um número de telefone nos Estados Unidos, o link terá a seguinte aparência:

https://wa.me/14155555555

Observe que não é necessário adicionar o '+' se o código do seu país o contiver, nem quaisquer caracteres especiais.

  1. Link direto com mensagens pré-preenchidas

Criar uma mensagem pré-preenchida com um link do WhatsApp pode ajudá-lo a agilizar a conversa entre você e seus clientes. Quando eles clicam nesse link do WhatsApp, um modelo (mensagem padrão) aparece automaticamente no campo de texto.

Aqui está o link direto com o formato de mensagem pré-preenchido:

https: //wa.me/?text=mensagem-pré-preenchida

Por exemplo, você deseja adicionar uma mensagem de modelo 'Olá.' Vamos usar um número de telefone, pois os dois acima simplificam as coisas. Então, seu link será:

https: //wa.me/14155555555?text=Olá

Se a mensagem do modelo contiver várias palavras, use '+' para dividi-las.

  1. Links pré-preenchidos

Um link pré-preenchido também é útil quando você deseja enviar mensagens de difusão para usuários selecionados depois que eles abrirem o link.

Este é o formato do link pré-preenchido:

https://wa.me/?text=

Por exemplo, você quer agradecer às pessoas que se inscreveram no seu evento e enviar a elas a mensagem 'Obrigado por se inscrever! ' Então, seu link será:

https://wa.me/?text=Obrigado+por+se+inscrever!

Você provavelmente notou que o número de telefone está faltando. Isso ocorre porque esse link o redirecionará para a sua lista de contatos. Lá, você pode selecionar as pessoas para quem deseja enviar mensagens por meio de bate-papos do WhatsApp.

Se você tiver uma conta do WhatsApp Business, poderá criar um link do WhatsApp que direcione os clientes para o perfil da sua empresa. Veja a seguir como fazer isso:

  1. Abra o WhatsApp Business em seu dispositivo.

  2. Toque nos três pontos no canto superior direito da tela.

  3. Selecione Configurações no menu suspenso.

  4. Toque em Business Tools.

  5. Selecione Short Link.

  6. Siga as instruções para criar seu link do WhatsApp Business.

Antes de compartilhar seu link do WhatsApp, teste-o para garantir que ele funcione corretamente.

Sim. Você pode usar o gerador de links do WhatsApp do Chatfuel para criar um link direto do WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. Depois disso, você pode personalizá-lo e compartilhá-lo facilmente com seus seguidores nas mídias sociais para permitir que os clientes entrem em contato com você pelo WhatsApp e capturem seus números de telefone para interações futuras.

Como fazer isso:

  1. Abra o formulário do gerador de links → digite seu número do WhatsApp Business e o nome da empresa.

  2. Adicione uma mensagem pré-preenchida que você deseja que os clientes usem como modelo.

  3. Clique em 'Generate WhatsApp link.' Pronto!

Os links do WhatsApp são uma ótima maneira de se conectar com seu público. Eles oferecem uma maneira rápida e fácil para os clientes entrarem em contato com você.

Aqui estão alguns benefícios de usar um link do WhatsApp para sua empresa:

Aumento do engajamento

Ao fornecer um link direto para a conta do WhatsApp da sua empresa, você facilita o contato dos clientes com você. Isso pode aumentar o engajamento e levar a mais conversões.

Atendimento ao cliente aprimorado

Os links do WhatsApp podem ser usados para fornecer atendimento e suporte ao cliente. Isso pode ajudar a aumentar a fidelidade e a confiança do cliente, pois os clientes sabem que podem entrar em contato com você facilmente para esclarecer qualquer dúvida ou preocupação que possam ter.

Fácil de usar

Criar um link do WhatsApp é simples e direto. Depois de criar o link, você pode adicioná-lo facilmente ao seu site e aos perfis de mídia social.

Agentes ilimitados em um único número

Permitir que vários agentes lidem com mensagens em um único número do WhatsApp permite melhorar o atendimento ao cliente e os tempos de resposta.

Verificação de crachá verde

Como o provedor oficial da API do WhatsApp, o Chatfuel permite que você obtenha o selo verde verificado para criar e melhorar a confiança do cliente.

Integração com o ChatGPT

Com o ChatGPT integrado, o Chatfuel ajuda os usuários a maximizar o potencial do número do WhatsApp, melhorar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento.

Com uma ampla gama de casos de uso, você pode empregá-lo em vários aspectos de sua empresa:

Como usar seu link do WhatsApp para suporte ao cliente

O suporte ao cliente é essencial para empresas de todos os setores. Você pode usar seu link do WhatsApp para permitir que seus clientes enviem solicitações de serviço, deixem comentários, avaliem seu produto e muito mais.

Você também pode conectar seu CRM para sincronizar as interações com os clientes, analisar o feedback e melhorar o desempenho de seus negócios.

Se estiver pronto para obter resultados mais impressionantes, você pode conectar um chatbot para enviar respostas automatizadas. Dessa forma, você cobrirá a maioria das consultas comuns dos clientes sem gastar recursos humanos e financeiros.

Como usar seu URL do WhatsApp para marketing

Dependendo de suas metas de marketing, você pode usar os links do WhatsApp para reengajar com seu público, informá-lo sobre sua empresa, atualizações de produtos, compartilhar códigos promocionais e muito mais.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para usar os links do WhatsApp em sua estratégia de marketing:

  1. Deixe claro para que serve o link

Ao criar um link do WhatsApp, deixe claro para que serve o link. Isso ajuda os clientes a entender por que eles devem clicar no link.

  1. Use formatação internacional para números de telefone

Como mencionado anteriormente, o uso de formatação internacional para números de telefone garante que o link funcione para usuários de todo o mundo.

  1. Forneça valor

Ao usar links do WhatsApp em sua estratégia de marketing, certifique-se de fornecer valor aos seus clientes. Isso pode incluir ofertas especiais, conteúdo exclusivo ou atendimento personalizado ao cliente.

Como usar seu link do WhatsApp para vendas

O uso de mensagens é uma ótima maneira de aumentar as vendas, de acordo com uma pesquisa do Facebook. Muitos compradores usam plataformas de mensagens como o WhatsApp para perguntar sobre produtos e preços, esperando uma resposta rápida. Algumas pessoas também usam as mensagens para obter conselhos personalizados e acham mais fácil fazer compras dessa forma.

Use essa oportunidade com os links do WhatsApp para vender seus produtos e compartilhar insights de especialistas com os clientes.

Com a automação integrada, o WhatsApp pode ajudar sua empresa a se conectar com seu público, melhorar o relacionamento com os clientes e realizar mais vendas com facilidade.

Depois de criar seu link do WhatsApp, você pode compartilhá-lo facilmente com outras pessoas. Aqui estão algumas maneiras de compartilhar seu link do WhatsApp:

  1. Mídia social

Compartilhe seu link do WhatsApp em seus perfis de mídia social, incluindo Facebook, Twitter e Instagram.

  1. Assinatura de e-mail

Adicione o link do WhatsApp à sua assinatura de e-mail. Isso facilita para os clientes entrarem em contato com você diretamente da caixa de entrada.

  1. Cartões de visita

Inclua o link do WhatsApp em seus cartões de visita. Essa é uma ótima maneira de oferecer aos clientes uma linha direta de comunicação.

  1. Códigos QR

Crie um código QR para seu link do WhatsApp. Isso facilita para os clientes escanearem o código e iniciarem uma conversa com você.

Seria ótimo se você enviasse recomendações personalizadas, respondesse a perguntas comuns e analisasse tendências de mercado instantaneamente?

O Chatfuel torna isso possível para você e outras empresas desde 2015.

Melhor ainda, você não precisa ter conhecimentos de tecnologia para usar nossa plataforma sem código para automação de marketing. É muito fácil configurar respostas automatizadas, lançar campanhas de marketing e aproveitar a mais recente geração de ChatGPT incorporada. Obtenha uma conta gratuita hoje mesmo para experimentar a diferença.