CodEye Technologies

A CodEye confiava que a tecnologia de chatbots poderia resolver os quatro principais problemas do seu cliente de mídia. Primeiro, a empresa não fazia retargeting do tráfego dos anúncios: não aproveitava os leads mornos de usuários que interagiam com os anúncios, mas não convertiam.

Segundo, o app tinha poucas instalações. O aplicativo móvel tinha velocidade e experiência de uso excelentes, mas a empresa conseguia apenas 20 a 30 instalações a cada $100 investidos em anúncios do Facebook, com CPA médio de $5.

Terceiro, o engajamento era baixo: apesar de um público sólido e de muitos seguidores nas redes sociais, o engajamento na página do Facebook era de apenas 2%. Por fim, a equipe estava presa a tarefas de atendimento manuais e repetitivas.

A empresa de mídia precisava de mais tráfego, então a agência tinha que corrigir o retargeting para conseguir prospects valiosos a baixo custo.

A CodEye começou criando um chatbot do Facebook Messenger no Chatfuel para ajudar a empresa de mídia a superar os quatro principais desafios.

Com o bot do Chatfuel, a CodEye resolveu os quatro problemas. Graças ao retargeting, a empresa de mídia conquistou 194.000 usuários do bot com apenas $1.000 em anúncios, e o custo por aquisição caiu de $20 para $0 quando já havia usuários suficientes para o funil de indicações fazer todo o trabalho.

Com o retargeting resolvido, a empresa recebe mais de 25.000 instalações do app por mês, 40% a mais do que antes. Alguns meses após o lançamento, o engajamento orgânico na página do Facebook cresceu 30%, e o bot passou a cuidar de cerca de 90% das tarefas repetitivas e perguntas frequentes.