Como a Redonda Inmobiliaria, uma das principais imobiliárias do México, aumentou seus leads em 304% com automação por IA
Descubra como essa imobiliária revolucionou o engajamento com clientes por meio da automação com inteligência artificial e triplicou o volume de leads.
HISTÓRIA DE SUCESSO
aumento no volume de leads após a integração
304%
melhoria na taxa de conversão de vendas
300%
crescimento na taxa de resposta dos clientes
500%
clientes gerados por ano após a automação
6,500
Empresa
A Redonda Inmobiliaria é uma imobiliária mexicana com mais de 40 anos de experiência. Sediada em Cuautitlán Izcalli, Estado do México, também possui filiais em Querétaro e na Zona Esmeralda — permitindo atender a mais de 50 municípios em todo o país.
Setor
Imobiliário
Localização:
México
O desafio
À medida que a Redonda Inmobiliaria expandia sua presença online, o volume de mensagens recebidas cresceu rapidamente — assim como a pressão para responder de forma rápida e eficaz.
A equipe precisava de uma solução que respondesse instantaneamente, mantendo um tom humano e personalizado — algo que o fluxo manual não conseguia oferecer.
Antes de usar o Chatfuel, contávamos com uma equipe para responder manualmente. Mas as respostas muitas vezes eram lentas ou inconsistentes, o que fazia com que a prospecção de leads esfriasse.
— Alexis Ordoñez Rojas, Gerente Assistente de Marketing, Redonda Inmobiliaria
O objetivo
A empresa queria encontrar uma ferramenta que pudesse:
- Responder de forma instantânea com um tom natural e conversacional;
- Qualificar leads automaticamente e repassá-los aos corretores;
- Coletar dados dos usuários de forma fluida;
- Oferecer atendimento 24/7 em todas as plataformas;
A solução
A Redonda Inmobiliaria implementou o Chatfuel com GPT e blocos com IA para automatizar completamente a experiência do cliente. Eles construíram flows avançados que incluíam:
- Lógica condicional e atributos personalizados para personalização;
- Integração com Google Planilhas para organizar e transferir os dados dos leads;
- Delays para simular digitação humana;
- Fuely IA e blocos com Chat-GPT para conversas em linguagem natural.
Apesar dos desafios iniciais com o design do flow, a Redonda Inmobiliaria conseguiu implementar tudo com sucesso:
Foi um desafio traduzir nossa lógica de vendas interna em um fluxo funcional de chatbot. Mas graças ao suporte via WhatsApp do Chatfuel e seus tutoriais, conseguimos construir e aperfeiçoar tudo com sucesso.
— Alexis Ordoñez Rojas, Gerente Assistente de Marketing, Redonda Inmobiliaria
Os resultados
Desde a integração com o Chatfuel em setembro de 2024, a Redonda Inmobiliaria viu melhorias expressivas:
- Leads aumentaram em 304% — de 2.400 (antes do Chatfuel) para 6.500;
- Tempo de resposta caiu de 1 hora para 15 segundos;
- Taxas de conversão melhoraram em 300%;
- Engajamento com respostas cresceu 500%.
Quando as pessoas recebem respostas rápidas e humanas, é muito mais provável que avancem. A IA do Chatfuel transformou nosso processo de vendas.
— Alexis Ordoñez Rojas, Gerente Assistente de Marketing, Redonda Inmobiliaria
De respostas a cada 1 hora a negócios fechados instantaneamente
'Foi uma experiência gratificante, apesar da complexidade. Aprendi muito sobre como trabalhar com ferramentas poderosas como o Chatfuel. Recomendo com certeza — especialmente para outras empresas do setor imobiliário. É essencial ter um sistema que consiga interagir com os leads de forma rápida e eficaz, 24 horas por dia.'
— Alexis Ordoñez Rojas, Gerente Assistente de Marketing, Redonda Inmobiliaria
O Chatfuel tem o compromisso de ajudá-lo a desbloquear todo o potencial da automação no Facebook, Instagram, WhatsApp e sites. É por isso que desenvolvemos o Fuely AI powered by ChatGPT.
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