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Publicado January 12, 2024 em

4 sistemas de IA mais avançados que podem impulsionar seus negócios em 2024

Explore os recursos dos sistemas de IA mais inteligentes e seus cenários de aplicação.

A inteligência artificial (IA) é uma ferramenta versátil e poderosa que pode ser aplicada a vários aspectos comerciais. Empresas de todos os setores empregam cada vez mais a IA em vendas, marketing, suporte ao cliente, operações, recursos humanos e contabilidade. Se você está procurando um sistema de IA para automatizar processos ou tarefas rotineiras, tomar decisões orientadas por dados por meio da análise de dados ou melhorar a comunicação com os clientes, você chegou ao local perfeito. A seguir, você conhecerá as soluções de IA mais avançadas e encontrará exemplos práticos de suas aplicações.

ChatGPT 3 e 4 da OpenAI

O GPT-3 e o GPT-4 são modelos avançados de linguagem de IA criados pela OpenAI.

O GPT-3, lançado em 2020, é um grande modelo de linguagem com mais de 175 bilhões de parâmetros. Treinado em uma grande quantidade de dados de texto, ele pode entender e gerar texto em diferentes contextos. O GPT-3 pode ser usado para várias tarefas relacionadas a texto. Isso pode incluir a criação de conteúdo, a criação de chatbots, a tradução, a resposta a perguntas e até mesmo a codificação.

O GPT-4, lançado em 2023, é um modelo multimodal de grande porte. Multimodal significa que ele pode processar entradas de imagem e texto e produzir saídas de texto. A IA mais avançada da OpenAI, a CPT-4, é ainda mais sofisticada e capaz do que a GPT-3. Ela fornece respostas mais seguras e significativas, compreende textos mais longos e é mais criativa em geral.

Aqui estão algumas ideias práticas sobre como você pode usar os modelos de linguagem da OpenAI em sua empresa:

  • Geração de leads. Você pode usar chatbots com IA para gerar e qualificar leads em diferentes plataformas. Para facilitar o gerenciamento de leads, conecte o chatbot ao seu sistema de CRM.

  • Criação de conteúdo. Os modelos OpenAI podem automatizar a criação de conteúdo. Use-os para gerar ideias para publicações de blog ou conteúdo de mídia social, ou para editar e traduzir textos. Com a IA, você pode fornecer conteúdo mais relevante e impactante em vários canais.

  • Treinamento e integração. Os módulos de treinamento baseados em bate-papo podem fornecer diretrizes detalhadas para facilitar a integração. Quer se trate de novas contratações ou de clientes que estão começando a usar o produto, as ferramentas de IA mais inteligentes, como os modelos de linguagem GPT, podem simplificar o processo.

  • Marketing. Há muitas maneiras de usar o ChatGPT para marketing. Você pode empregá-lo para tarefas simples, como gerar meta descrições ricas em palavras-chave. Ele também é capaz de realizar tarefas complexas, como análise de dados, identificação de padrões e extração de insights para apoiar campanhas personalizadas e decisões baseadas em dados.

  • Tradução. O GPT pode ser usado para suporte multilíngue nas interações com os clientes.

Muitos serviços já adotaram os recursos do ChatGPT para aprimorar suas ofertas aos clientes. O ChatGPT capacita assistentes virtuais, plataformas de educação, ferramentas de escrita e tradução, entre outros.

No Chatfuel, por exemplo, o ChatGPT pode ser integrado a chatbots para aprimorar a comunicação entre empresas e clientes. Inicie uma avaliação gratuita para configurar seu primeiro chatbot com o ChatGPT.

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Watson da IBM

O Watson é um sistema avançado de IA desenvolvido pela IBM. Ele é especialmente útil para empresas, pesquisadores e organizações que lidam com dados complexos. Ele também emprega algoritmos de ML (aprendizado de máquina) para melhorar seu desempenho ao longo do tempo. Ele também apresenta ferramentas de visualização de dados que ajudam os usuários a explorar e analisar dados. Além disso, o Watson pode simular processos de pensamento e tomada de decisão humanos.

O Watson oferece as ferramentas de IA mais inteligentes para lidar com uma ampla gama de aspectos comerciais. Aqui estão alguns exemplos de como você pode aplicá-las:

  • Experiência de compra personalizada. O Watson Commerce Insights fornece informações sobre o desempenho dos negócios e as áreas de melhoria. Ele pode analisar o comportamento e as preferências do cliente para oferecer recomendações personalizadas de produtos. Use-o para melhorar a experiência geral de compras de seus clientes.

  • Análise de sentimentos. O Natural Language Understanding do Watson é um serviço de análise de texto. Ele usa modelos de linguagem e tecnologias avançadas para analisar dados de texto e entender seu significado e informações. Você pode usá-lo para avaliar as opiniões dos clientes a partir de avaliações, mídias sociais e outras fontes de texto.

  • Suporte a decisões. O Watson pode analisar grandes quantidades de dados para sugerir opções personalizadas para uma solicitação. Use esse recurso para permitir experiências mais personalizadas para seus clientes.

  • Atendimento ao cliente. Os agentes virtuais inteligentes baseados no Watson podem lidar com as consultas dos clientes e fornecer suporte.

  • Gerenciamento de riscos. O Watson analisa o big data, identifica riscos e fornece insights para a tomada de decisões informadas. Você pode usá-lo para detectar anomalias, avaliar padrões e melhorar as previsões para o gerenciamento proativo de riscos.

AlphaGo do Google DeepMind

O AlphaGo, desenvolvido pelo Google DeepMind, é um software de IA avançado. Originalmente, ele foi projetado para jogar o jogo de tabuleiro Go. O AlphaGo usa algoritmos sofisticados para analisar o jogo e tomar decisões estratégicas.

Como uma das IAs mais inteligentes do mundo, o AlphaGo demonstrou habilidades avançadas na tomada de decisões estratégicas e na resolução de problemas. Embora possa não ter uso direto em muitos casos de negócios, seus algoritmos e redes neurais podem ser ajustados para diferentes cenários. Aqui estão alguns exemplos:

  • Otimização e planejamento. Os algoritmos do AlphaGo podem ser usados para otimizar a logística, alocar recursos e gerenciar a cadeia de suprimentos.

  • Segurança cibernética. Os recursos de aprendizagem profunda do AlphaGo ajudam a detectar anomalias e ameaças à segurança.

  • Processamento de idiomas. A compreensão profunda dos padrões de linguagem do AlphaGo pode potencializar a análise de sentimentos, o desenvolvimento de chatbots e a recomendação de conteúdo.

  • Manutenção preditiva. As técnicas de aprendizado de máquina, inspiradas pelo AlphaGo, podem prever falhas de equipamentos e otimizar as programações de manutenção. Isso reduz o tempo de inatividade e aumenta a vida útil das máquinas para as empresas.

Bard do Google

O Bard é uma ferramenta de chatbot de IA desenvolvida pelo Google. Ele pode resumir informações de várias fontes para facilitar a localização de informações relevantes.

Você pode usar os recursos do Bard para várias finalidades:

  • Processamento de dados de clientes. O Bard pode analisar dados de clientes para identificar padrões, comportamentos, preferências e tendências. Você pode usá-la para criar estratégias de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes.

  • Análise e previsão de dados. A Bard apresenta recursos de análise preditiva. Isso significa que ela pode estudar dados, prever a demanda do mercado por produtos e antecipar o comportamento do cliente.

  • Assistência à pesquisa. A Bard simplifica a pesquisa ao resumir os resultados da busca e fornecer links de origem. Ela aumenta a eficiência na análise de tendências de mercado, na realização de pesquisas competitivas e na avaliação de riscos.

O mais interessante sobre o Bard é que ele foi recentemente atualizado para o Gemini. Originalmente baseado no LaMDA, a família de modelos de linguagem de conversação de grande porte do Google, o Bard agora é alimentado pelo Gemini, um sistema de IA que foi desenvolvido desde o início usando a pilha de IA avançada do Google.

O Gemini é um modelo de IA versátil e multimodal que vai além das limitações dos modelos tradicionais de IA que só funcionam com texto. Ele pode entender e responder a vários tipos de conteúdo, como texto, imagens, música, código e filmes. O sistema de IA Gemini vem em três tamanhos para atender a diferentes necessidades:

  • Gemini Ultra para tarefas complexas de computação em nuvem

  • O Gemini Pro oferece uma combinação de potência e portabilidade

  • O Gemini Nano é a menor versão que funciona com eficiência em smartphones

Atualmente, apenas as versões Pro e Nano estão disponíveis publicamente. Conforme mencionado anteriormente, o Gemini Pro já está funcionando no Bard, portanto, você pode estar entre os primeiros a experimentá-lo e aproveitar seus recursos.

Conclusão

Se você estiver se perguntando qual é a IA mais avançada, a resposta dependerá do seu objetivo. Para algumas finalidades, o ChatGPT pode ser sua ferramenta preferida. Em outros cenários, você pode se beneficiar mais do Watson ou do AlphaGo. O segredo para selecionar a ferramenta de IA correta é definir claramente os objetivos e as necessidades.