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Publicado December 4, 2023 em

9 ferramentas de vendas de IA para 2024

Há um desafio comum em vendas. Suas estratégias podem se conectar com muitos clientes, mas as mudanças nas condições do mercado podem, muitas vezes, deixar os profissionais de vendas lutando com ferramentas desatualizadas e processos manuais. Como você pode acompanhar a concorrência e garantir um processo de vendas tranquilo?

Uma abordagem de vendas claramente definida que empregue ferramentas de inteligência artificial (IA), como pontuação de leads, previsão de vendas e IA generativa, pode ajudá-lo a superar esse desafio. Aqui está uma visão geral das ferramentas orientadas por IA que sua equipe de vendas pode experimentar.

O que são ferramentas de vendas com IA?

As ferramentas de vendas com IA são softwares que ajudam a melhorar vários aspectos do ciclo de vendas. Elas vêm repletas de recursos como análise preditiva, manipulação de dados de CRM, automação de comunicação e interações enriquecidas com o cliente. Com a IA, você pode hiperpersonalizar as interações com os clientes, prever tendências de vendas e ajustar estratégias com facilidade.

Os tipos de ferramentas de vendas com IA comumente usados incluem:

  • Ferramentas de análise preditiva;

  • Ferramentas de CRM;

  • Assistentes de IA;

  • Ferramentas automatizadas de marketing por e-mail.

Por que usar ferramentas de vendas com IA?

Uma estratégia de vendas sólida pode ajudar sua empresa a se destacar em um mercado lotado. Mesmo que seus produtos sejam semelhantes a outros, um bom processo de vendas pode fazer uma grande diferença para os clientes. É nesse ponto que as ferramentas de vendas orientadas por IA podem realmente fazer a diferença nas seguintes áreas.

Eficiência. As ferramentas de vendas com IA cuidam das tarefas de rotina, como gerenciar leads qualificados ou responder a perguntas comuns dos clientes, para que sua equipe de vendas possa se concentrar em tarefas mais importantes e economizar tempo

Melhores decisões. Essas ferramentas analisam os dados de CRM para fornecer insights úteis, ajudando você a tomar decisões informadas para melhorar seu processo de vendas.

Colaboração da equipe. As ferramentas de vendas com IA ajudam a sua equipe de vendas a trabalhar em conjunto, fornecendo uma plataforma de inteligência compartilhada para rastrear e gerenciar as interações com os clientes.

Esses benefícios podem levar a um processo de vendas mais suave, ajudando você a ficar à frente da concorrência.

Seleção de ferramentas de vendas com IA

Ao procurar um assistente de IA para vendas, considere os seguintes elementos.

Suporte à integração. Procure assistentes de IA que prometam compatibilidade sem esforço com suas plataformas de CRM e marketing existentes, proporcionando uma experiência simplificada.

Acessibilidade. A ferramenta de IA ideal deve ser intuitiva e fácil de navegar, garantindo uma adoção mais rápida e uma interrupção mínima de suas atividades de vendas atuais.

Flexibilidade. Escolha uma ferramenta que prometa escalabilidade e flexibilidade para se adaptar às estratégias de negócios e às necessidades do mercado em constante evolução.

Análise. Certifique-se de que a ferramenta escolhida ofereça análises profundas, completas com painéis personalizáveis e atualizações em tempo real para ajudar a tomar melhores decisões.

Segurança. O assistente de IA escolhido deve seguir os padrões de proteção de dados e atender às normas de conformidade necessárias, protegendo dados confidenciais de clientes e corporativos.

Esses principais recursos o ajudarão a escolher um assistente de vendas com IA que não apenas atenda às suas necessidades imediatas, mas também apoie seus objetivos de vendas de longo prazo.

Principais ferramentas de software de vendas de IA de 2023

Chatfuel

Chatfuel - PT.png

Fonte: chatfuel.com

Visão geral

O Chatfuel é uma plataforma para automatizar a comunicação com os clientes no Messenger, WhatsApp e Instagram. Ele oferece uma interface amigável e ferramentas poderosas para criar chatbots personalizados para uma série de necessidades de negócios, desde o suporte ao cliente até a geração de leads.

Principais recursos

  • Criador de fluxo intuitivo para criar conversas automatizadas;

  • Recursos de CRM integrados para segmentação, qualificação e exportação de leads;

  • Recurso de bate-papo ao vivo, notificações por e-mail;

  • Integrações com terceiros: Google Sheets, ChatGPT, Stripe, Shopify, Zapier.

Preços

Avaliação gratuita com todos os recursos disponíveis (50 conversas). Os planos pagos começam em US$ 14,39/mês.

Drift

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Fonte: drift.com

Visão geral

O Drift se destaca na venda conversacional ao permitir conversas em tempo real entre os clientes e a equipe de vendas, aumentando significativamente o desempenho de vendas e marketing.

Principais recursos

  • Conversas em tempo real;

  • Experiências personalizadas com os clientes;

  • Ferramentas de geração e conversão de leads;

  • Chatbots automatizados;

  • Integrações de terceiros com ferramentas populares de marketing e vendas;

  • Análises e relatórios abrangentes.

Preços

O Drift opera em um modelo de preços freemium, permitindo que os usuários comecem com US$ 0 por mês e façam upgrade conforme necessário para obter recursos adicionais.

Exceed.ai

Exceed.png

Fonte: exceed.ai

Visão geral

A Exceed.ai automatiza a captura e o acompanhamento de leads, engajando e qualificando leads e agendando reuniões de vendas usando conversas baseadas em IA.

Principais recursos

  • Gerenciamento automatizado de leads;

  • Engajamento baseado em IA;

  • Integração perfeita com o CRM;

  • Análise em tempo real.

Preços

O preço depende do tamanho, da escala e das necessidades específicas de sua empresa. Será necessário entrar em contato com eles para obter detalhes.

6sense (ex Saleswhale)

6sense.png

Fonte: 6sense.com

Visão geral

O 6sense, anteriormente conhecido como Saleswhale, automatiza os fluxos de trabalho de vendas, concentrando-se em reengajar leads frios em seu CRM com conversas baseadas em IA.

Principais recursos

  • Engajamento natural por meio de IA;

  • Gerenciamento abrangente de contatos e campanhas;

  • Segmentação de leads e automação de e-mail;

  • Análise de desempenho e otimização de conversão.

Preços

Como acontece com a Exceed.ai, o preço dependerá das necessidades específicas de sua empresa. Entre em contato com a equipe para obter mais detalhes.

Outreach

Outreach.png

Fonte: outreach.ai

Visão geral

O Outreach aumenta a produtividade das vendas ao otimizar os manuais para alcançar mais rapidamente os prospectos e expandir o relacionamento, com o objetivo de fortalecer os ciclos de negócios.

Principais recursos

  • Sequenciamento automatizado de alcance;

  • Testes A/B para aumentar a eficácia das mensagens;

  • Chamadas fáceis com o Outreach Dialer;

  • Análise da eficácia do alcance;

  • Integração de CRM para dados centralizados.

Preços

A licença 'Accelerate' custa US$ 80 por usuário por mês, totalizando US$ 960 por ano, incluindo recursos como sequenciamento, teste A/B e Outreach Dialer.

Clari

Clari.png

Fonte: clari.com

Visão geral

O núcleo orientado por IA da Clari permite que as equipes de vendas prevejam o desempenho futuro usando dados de vendas atuais. Ao utilizar a análise preditiva, ele identifica padrões, tendências e insights para simplificar e aprimorar o processo de receita.

Principais recursos

  • Previsões automatizadas, previsão de tendências e análise de sentimentos;

  • Rastreamento abrangente, desde o rastreamento de leads até a análise do pipeline;

  • Automação de tarefas rotineiras de vendas;

  • Análises avançadas e percepções preditivas.

Preços

A Clari opera em um modelo de assinatura com um teste gratuito disponível. Seus preços podem variar de US$ 12 a US$ 50 por assento por mês.

Gong

Gong.png

Fonte: gong.io

Visão geral

O Gong usa IA para fornecer insights sobre conversas de vendas, tendências de mercado e engajamentos de clientes, ajudando as equipes de vendas a melhorar suas estratégias e desempenho.

Principais recursos

  • Análise de conversas e insights;

  • Inteligência de negócios para entender e avançar com os negócios;

  • Inteligência de mercado para ficar à frente das tendências do mercado;

  • Inteligência de pessoas para treinamento e desempenho da equipe.

Preços

O Gong tem um modelo de preços escalonado, com uma taxa adicional por usuário que diminui à medida que o número de usuários aumenta. É necessário entrar em contato com a equipe para saber o preço individual para a sua empresa.

Conversica

Conversica.png

Fonte: conversica.com

Visão geral

O Conversica automatiza o engajamento de leads, permitindo uma interação semelhante à humana para qualificar leads e marcar compromissos, liberando sua equipe de vendas para se concentrar no fechamento de negócios.

Principais recursos

  • Engajamento de leads com tecnologia de IA;

  • Interações semelhantes às humanas por e-mail, SMS e outros canais;

  • Integração com sistemas de CRM;

  • Qualificação de leads e definição de compromissos.

Preços

O preço é baseado no tamanho e nas necessidades da sua empresa, e você precisará entrar em contato com eles para obter uma cotação personalizada.

Zoominfo (ex Chorus.ai)

Zoominfo.png

Fonte: chorus.ai

Visão geral

A Zoominfo, anteriormente Chorus.ai, ajuda você a capturar e analisar chamadas e reuniões de vendas para fornecer insights sobre o comportamento do cliente. Ele também oferece treinamento às equipes de vendas para melhorar sua eficácia.

Principais recursos

  • Análise de conversas de vendas orientada por IA;

  • Treinamento e feedback em tempo real;

  • Integração com CRM e outras ferramentas de vendas;

  • Painel de análise para controle de desempenho.

Preços

Você precisará entrar em contato diretamente com a Zoominfo para obter detalhes sobre preços, pois eles os adaptam com base nas necessidades individuais da sua empresa.

Ferramentas de vendas de IA: perguntas frequentes

Como seleciono as ferramentas de vendas de IA certas para minha empresa?

As ferramentas de vendas com IA certas para sua empresa dependem do tamanho da empresa, dos processos de vendas e do orçamento. Identifique as áreas de vendas que precisam de automação ou melhor análise. Procure ferramentas que ofereçam análise preditiva, gerenciamento automatizado de leads e integrações de CRM. Verifique se essas ferramentas são fáceis de integrar ao seu processo de vendas atual, como elas são dimensionadas e qual é a relação custo-benefício delas em relação às suas metas de negócios.

As ferramentas de vendas com IA requerem conhecimento técnico?

Você pode usar a maioria das ferramentas de vendas com IA atuais sem conhecimento técnico prévio. Elas vêm com interfaces intuitivas, painéis de controle e, muitas vezes, incluem treinamento e suporte. No entanto, um conhecimento básico de análise de dados e IA pode ajudá-lo a ir muito além com essas ferramentas.

Como as ferramentas de vendas com IA podem melhorar a colaboração da equipe?

As ferramentas de vendas com IA fornecem uma plataforma centralizada para rastrear e gerenciar interações com clientes, compartilhar insights e automatizar tarefas de rotina, melhorando a colaboração da equipe. Painéis de análise compartilhados e atualizações em tempo real ajudam a melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe.

Como as ferramentas de vendas com IA ajudam na tomada de decisões?

Ao analisar uma grande quantidade de dados, as ferramentas de vendas com IA fornecem insights úteis, preveem tendências de vendas e identificam possíveis problemas no processo de vendas. Elas usam aprendizado de máquina e análise preditiva, ajudando na tomada de decisões informadas para melhorar as estratégias de vendas, priorizar leads e alocar recursos de forma eficaz.

Quais são os recursos comuns das ferramentas de vendas com IA?

Os recursos comuns das ferramentas de vendas com IA incluem análise preditiva, integração de CRM, automação de comunicação, gerenciamento de leads e análise em tempo real. Elas também oferecem recursos para melhorar o envolvimento do cliente, a análise de desempenho e a otimização da conversão, buscando simplificar o processo de vendas e atingir as metas de vendas.

Como as ferramentas de vendas com IA melhoram o envolvimento do cliente?

As ferramentas de vendas com IA melhoram as interações com os clientes, analisando seus dados e seu comportamento. Os chatbots e assistentes virtuais gerados por IA fornecem respostas imediatas às consultas dos clientes, enquanto a análise preditiva adapta as ofertas e interações às preferências individuais dos clientes em potencial, melhorando a experiência geral do cliente.