Como fazer a IA enviar um link de pagamento

O problema

Você quer que a IA compartilhe um link de pagamento para os clientes pagarem ou agendarem direto no chat — sem esperar que um membro da equipe envie manualmente.

Configure em Automations

O comportamento do link de pagamento é escrito como uma instrução na automação que cuida da conversa. Ela diz ao Fuely AI quando e como compartilhar seu link de pagamento.

1. Vá em Fuely AI → Automations.
2. Abra a automação do canal ou origem em que os clientes pagam (ou Main bot para aplicar em todos os lugares).
3. Abra a configuração Incoming messages e role até Additional instructions.
4. Adicione uma linha como um dos exemplos abaixo, substituindo a URL pelo seu link de pagamento real.

Exemplos de instruções

Simples — envie o link quando o cliente estiver pronto para pagar:

When the customer is ready to book or pay, send this payment link: https://your-payment-link.com

Com contexto — explique o que acontece a seguir:

When the customer confirms they want to proceed with the service, send the payment link: https://your-payment-link.com
After sending the link, ask the customer to let you know once the payment is complete.

Para sinal de agendamento:

After the customer picks a service and preferred time, ask them to pay the deposit using this link: https://your-payment-link.com
Once they confirm payment, connect them with a manager to finalize the booking.

Ou peça ao AI Co-Worker

Diga o que você quer no chat:

"Faça a IA enviar meu link do Stripe quando o cliente estiver pronto para pagar."

Ele aplica a alteração e confirma o que configurou. Lembre-se de que a IA apenas compartilha o link — ela não consegue processar o pagamento.

Onde conseguir seu link de pagamento

Use a ferramenta de pagamento com que o seu negócio já trabalha — Stripe, PayPal, Square ou qualquer outro provedor que forneça um link compartilhável. Cole esse link diretamente na instrução.

Se, em vez disso, você aceita transferências bancárias ou outras formas de pagamento sem link, descreva o processo de pagamento na sua knowledge base e instrua a IA a verificar a imagem do comprovante depois que o cliente pagar.

Dicas

• Seja específico na instrução — diga à IA exatamente quando enviar o link (depois da escolha do serviço, depois da confirmação, etc.), não apenas "envie um link de pagamento".
• Se você oferece vários serviços com preços diferentes, adicione o link na descrição de cada item correspondente no seu Catalog, ou use links separados por serviço na instrução.
• Se apenas um canal deve enviar links de pagamento, adicione a instrução na automação daquele canal em vez do Main bot.
• Teste o fluxo completo no Test chat antes de entrar no ar, para garantir que o link apareça no momento certo.