Como excluir contatos específicos da IA
Atualmente não há como impedir o Fuely AI de responder a contatos específicos — esse recurso está no roadmap.
Última atualização
Resposta curta
Atualmente não há como impedir o Fuely AI de responder a contatos específicos. Esse recurso está no nosso roadmap e estamos trabalhando ativamente nele.
O que você pode fazer agora
Enquanto as exclusões por contato ainda não estão disponíveis, aqui estão algumas alternativas:
- Assuma a conversa manualmente. Quando um contato que você não quer que a IA atenda escrever, atribua o chat a você mesmo no Live Chat para parar a IA imediatamente e responder por conta própria.
- Use regras de Switch to human. Se o contato sempre menciona uma palavra-chave ou assunto específico, adicione uma regra de Switch to human na automação correspondente para encaminhar esses chats a um humano automaticamente.
O que está por vir
Planejamos adicionar a possibilidade de excluir contatos individuais das respostas da IA, para que o Fuely AI os ignore por completo. Quando estiver disponível, você poderá marcar contatos específicos e a IA nunca responderá às mensagens deles.
Atualizaremos este artigo quando o recurso for lançado.
Como ativar a animação de "Digitando..."
O indicador de "Digitando..." faz parte da configuração Message delays — não há uma chave separada para ativá-lo.
Como fazer a IA enviar um link de pagamento
Adicione uma instrução em Additional instructions dizendo quando e como o Fuely AI deve compartilhar seu link de pagamento com os clientes.