Qué puede hacer Fuely AI por tu negocio

Fuely AI es tu asistente de negocio siempre disponible. Trabaja en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y tu sitio web, gestionando ventas, atención al cliente, citas, seguimientos y más. Sin botones, sin menús, solo conversación natural.

Esto es lo que realmente hace por ti, de día y de noche.

Habla con cada cliente, al instante

Fuely AI responde a los mensajes en cuanto llegan: en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y el widget de chat de tu sitio web. Entiende preguntas en texto libre, maneja varios temas en una sola conversación e incluso procesa mensajes de voz. Sin menús con guion. Los clientes escriben lo que quieran, y Fuely descubre qué necesitan.

Responde preguntas sobre tus productos, servicios, precios, horario laboral, ubicación: cualquier cosa que pongas en la Knowledge Base. Piensa en ello como un empleado que de verdad leyó cada página del manual de tu empresa.

Vende por ti

Fuely AI no es solo un bot de soporte. Es un agente de ventas. Recomienda productos y servicios de tu catálogo, explica las diferencias y guía a los clientes hacia la compra, todo mediante conversación natural.

Cuando llega un lead, Fuely lo califica automáticamente y lo hace avanzar por tu pipeline de ventas. Tienes una visión clara de quién está en cada etapa: Captured, Sorting, Qualified, Selling o Closed. Sin introducir datos a mano.

Agenda citas sin que muevas un dedo

¿Tienes un negocio de servicios? Fuely AI gestiona todo el proceso de reserva. Comprueba la disponibilidad de tus especialistas, sugiere franjas horarias libres, confirma la cita y la guarda en el calendario. Los clientes reciben mensajes automáticos de confirmación y recordatorio antes de su visita.

Tú configuras los servicios y los horarios; Fuely se encarga del resto. Más información en la guía de autobooking.

Haz seguimiento automáticamente

Cuando un cliente deja de responder a mitad de una conversación, Fuely envía un mensaje de seguimiento para recuperarlo. Ocurre automáticamente: sin recordatorios que revisar, sin leads que se pierdan por el camino.

En WhatsApp, respeta la ventana de mensajería de 24 horas para que tu cuenta se mantenga en regla.

Envía mensajes proactivos cuando importa

Fuely no se queda esperando. Puede enviar mensajes de re-engagement a los clientes cuya ventana de conversación se ha cerrado, para recuperarlos con ofertas o novedades dirigidas. También puedes lanzar anuncios que llevan directamente a WhatsApp o Instagram, y Fuely retoma la conversación desde ahí.

¿Algo va bien en tu negocio? ¿Algo va mal? Fuely mantiene la comunicación fluida para que tus clientes siempre sepan de ti en el momento adecuado.

Gestiona los comentarios en redes sociales

En Instagram, Fuely responde automáticamente a los comentarios en tus publicaciones, reels y anuncios, tanto públicamente como por mensaje directo. Puede usar palabras clave para activar respuestas específicas o compartir enlaces a tus productos. Lo mismo aplica a los comentarios de TikTok.

Tú defines las reglas, incluidas reglas separadas para publicaciones o anuncios específicos, y Fuely se asegura de que ningún comentario quede sin respuesta. Consulta los detalles sobre respuestas a comentarios en Instagram, respuestas a comentarios en Facebook y automatizaciones de TikTok.

Actúa como tu asistente personal

Más allá del trabajo de cara al cliente, Fuely te ayuda a gestionar tu negocio:

• Recordatorios: las confirmaciones de citas y los seguimientos se envían automáticamente a través del sistema de calendario
• Responde tus preguntas: pregúntale a Fuely sobre tus leads, tus reservas o cómo funciona una función, y te ayudará
• Gestiona tu pipeline: el tablero de Leads te da a ti y a tu equipo una vista en vivo de cada negociación en curso, con asignación y seguimiento automáticos
• Coordinación del equipo: añade compañeros de equipo con distintos niveles de acceso para que cada uno vea lo que necesita

Trabaja en todos los canales desde un solo lugar

No necesitas cambiar entre apps. Fuely opera en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y tu sitio web, todo gestionado desde un único panel de Chatfuel. Si diriges varios negocios, cada uno tiene su propio espacio de trabajo con canales, contactos y facturación separados.

Transfiere a una persona cuando hace falta

Fuely conoce sus límites. Cuando una conversación necesita un toque personal, pasa el chat a un agente humano según las reglas que definas. El agente recibe el historial completo de la conversación, así que el cliente nunca tiene que repetirse.

Empieza en minutos

No necesitas programar nada ni construir flujos complejos. Configura tu Knowledge Base, escribe las instrucciones de la IA y activa las automatizaciones que quieras que Fuely gestione. La guía definitiva de configuración te lleva paso a paso por todo el proceso.

Fuely AI está pensado para dueños de negocios, profesionales de marketing y equipos que quieren crecer sin contratar más personal. Se encarga del trabajo repetitivo para que tú puedas centrarte en lo que importa.