Cómo excluir contactos específicos de la IA
Actualmente no hay forma de evitar que Fuely AI responda a contactos específicos. La función está en nuestra hoja de ruta; mientras tanto hay alternativas.
Última actualización
Respuesta corta
Actualmente no hay forma de evitar que Fuely AI responda a contactos específicos. Esta función está en nuestra hoja de ruta y estamos trabajando activamente en ella.
Qué puedes hacer ahora mismo
Aunque las exclusiones por contacto todavía no están disponibles, estas son algunas alternativas:
- Toma el control de la conversación manualmente. Cuando escriba un contacto que no quieres que atienda la IA, asígnate el chat en Live Chat para detener la IA de inmediato y responder tú mismo.
- Usa reglas de Switch to human. Si el contacto siempre menciona una palabra clave o un tema concreto, añade una regla de Switch to human en la automatización correspondiente para dirigir esos chats a una persona automáticamente.
Qué viene
Planeamos añadir la posibilidad de excluir contactos individuales de las respuestas de la IA, de modo que Fuely AI los omita por completo. Cuando esté disponible, podrás marcar contactos específicos y la IA nunca responderá a sus mensajes.
Actualizaremos este artículo cuando se lance la función.
Cómo activar la animación de "Typing..."
El indicador "Typing..." mientras la IA prepara una respuesta viene incluido en el ajuste Message delays; no necesita un interruptor aparte.
Cómo hacer que la IA envíe un enlace de pago
Quieres que la IA comparta un enlace de pago para que los clientes paguen o reserven dentro del chat, sin esperar a que alguien del equipo lo envíe.