Por qué el AI Co-Worker no puede editar flujos

Si le pediste al AI Co-Worker que configurara algo y te dijo que no puede hacerlo dentro de un flujo, es lo esperado. El Co-Worker trabaja con automatizaciones, no con el constructor de flujos.

Automatizaciones vs. flujos

Chatfuel tiene dos formas de automatizar conversaciones:

• Automatizaciones: el enfoque actual. Fuely AI lleva la conversación por su cuenta, guiada por tus ajustes por canal, publicación o anuncio. Gestionas las automatizaciones en el panel, en Fuely AI → Automations, o describiéndole al Co-Worker lo que necesitas; ambas opciones funcionan igual. Esto cubre ventas, soporte, reserva de citas, seguimientos, respuestas a comentarios y más.
• Flujos: el enfoque heredado, en el que construyes manualmente rutas de conversación conectando bloques. El Co-Worker no puede crear ni modificar flujos.

Qué hacer en su lugar

En lugar de pedirle al Co-Worker que cambie un flujo, describe el resultado que quieres. Por ejemplo:

• En lugar de "Añade un bloque a mi flujo que pida el número de teléfono del cliente", di "Quiero que la IA recopile el número de teléfono del cliente antes de reservar".
• En lugar de "Edita mi flujo de bienvenida", di "Quiero cambiar cómo saluda la IA a los clientes nuevos".

El Co-Worker lo configurará como una automatización, que gestiona la conversación de forma dinámica sin un guion fijo, y podrás revisar o ajustar el resultado tú mismo en Fuely AI → Automations.

Y si todavía necesitas flujos

Si tienes un flujo existente que necesitas seguir usando, puedes acceder a él manualmente a través del editor de flujos. Pero para la mayoría de los casos de uso, las automatizaciones reemplazan por completo a los flujos y son más rápidas de configurar y mantener.

Si no estás seguro de si tu caso necesita un flujo o una automatización, simplemente descríbele al Co-Worker lo que quieres: te guiará hacia el enfoque adecuado.