Cómo crear una custom automation

Una custom automation (automatización personalizada) es una regla con nombre que reacciona solo a contenido específico: comentarios con cierta palabra clave, una publicación o anuncio concreto, historias seleccionadas o un enlace ig.me. Se apoya en la base automation de la fuente: cuando un mensaje coincide con tu regla personalizada, responde la custom automation; todo lo demás cae en la base automation.

Las custom automations están disponibles en las fuentes de comentarios, anuncios, historias y enlaces; por ejemplo, comentarios en publicaciones de Instagram, comentarios en anuncios de Instagram, respuestas a historias, enlaces ig.me, comentarios en publicaciones de Facebook, enlaces m.me, anuncios de WhatsApp y comentarios de TikTok. Las fuentes de mensajes directos y Main bot no admiten custom automations; para cambiar el comportamiento ahí, edita los ajustes de la propia fuente. Puedes tener hasta 30 custom automations por fuente.

Configúralo en Automations

1. Ve a Fuely AI → Automations.
2. Abre la fuente donde quieras la regla; por ejemplo, Instagram → comentarios en publicaciones y reels.
3. Añade una nueva automatización y dale un nombre que reconozcas después: la palabra clave a la que reacciona o la campaña a la que sirve, como "Precio" o "Descuento reels".
4. Define la segmentación: palabras clave, publicaciones, anuncios o historias específicos.
5. Define cómo responde: en las fuentes de comentarios, eso es la Public reply bajo el comentario y la Private reply que se envía por mensaje directo.
6. Activa la automatización.

Una custom automation nueva empieza apagada y hereda sus ajustes de la base de la fuente: nada entra en funcionamiento hasta que la actives.

O pídeselo al AI Co-Worker

Dile lo que quieres en el chat:

"Cuando alguien comente 'precio' en mis reels, responde públicamente y envía la lista de precios por DM"

Crea la regla, le pone nombre, define la palabra clave y las respuestas, y pregunta antes de activarla.

Apagar vs. eliminar

• Apaga la regla cuando puedas necesitarla de nuevo: una promoción en pausa, una campaña de temporada. Los ajustes se conservan.
• Elimínala solo cuando estés seguro: eliminar es permanente y borra con ella la segmentación y los ajustes de respuesta de la regla.

Puedes renombrar una custom automation en cualquier momento. Las base automations no se pueden renombrar ni eliminar: son el comodín permanente de cada fuente.

Nota: Si apagas la base automation de una fuente y no tienes reglas personalizadas activadas ahí, esa fuente queda en silencio: nada responderá. Consulta qué automatización responde a qué si no estás seguro de qué está activo.