Qué puede hacer el AI Co-Worker por ti

El AI Co-Worker es el asistente con el que chateas dentro de Chatfuel. Es distinto de Fuely AI, el agente que habla con tus clientes: el Co-Worker trabaja para ti, configura tu cuenta, gestiona tus datos y responde preguntas sobre el producto. Todo lo que configura también puedes cambiarlo tú mismo en el panel: el Co-Worker y las páginas de ajustes son dos caminos equivalentes hacia el mismo resultado. Usa el que sea más rápido en cada momento.

Qué hace por ti directamente

Pídelo en lenguaje natural y el Co-Worker hace el cambio por sí mismo (todo esto también está en el panel, principalmente en Fuely AI → Automations):

• Automations: todo lo que hay en Automations: activar o desactivar la IA por canal y fuente, crear, renombrar y eliminar reglas personalizadas para palabras clave, publicaciones y anuncios específicos, y decirte qué regla responderá a un comentario determinado.
• Comportamiento y personalidad de la IA: las Additional instructions que definen nombre, idioma, saludo y tono; los seguimientos; las pausas entre mensajes; el comportamiento según el horario laboral; el tiempo de espera del chat; la recopilación de datos de contacto.
• Knowledge Base: añadir, editar o eliminar la información de tu empresa y las FAQ para que la IA responda correctamente a los clientes.
• Transferencia a personas: configurar reglas de switch-to-human para que las conversaciones adecuadas lleguen al compañero adecuado.
• Reservas: configurar el autobooking: servicios, especialistas, horarios y el nivel de autonomía. También puede crear, mover o cancelar reservas individuales por ti.
• Catalog: añadir o actualizar productos y servicios, incluida una lista de precios completa pegada en el chat.
• Leads: mover leads entre etapas del pipeline, cerrar chats como ganados o perdidos, y obtener resúmenes o insights de tus conversaciones.
• Respuestas a comentarios: configurar automatizaciones de comentarios en Instagram, Facebook y TikTok, incluidas las respuestas públicas y los mensajes directos.
• Publicación en Instagram: crear y publicar imágenes, carruseles, reels e historias en tu cuenta conectada.
• Integraciones: conectar herramientas populares como Slack, Google Sheets, Notion o HubSpot por ti mediante un enlace de autorización seguro.

Donde te ayuda, pero tú terminas el paso

• Conectar canales: añadir un número de WhatsApp, Instagram, una página de Facebook o una cuenta de TikTok requiere autorizar con la plataforma desde tu propia cuenta. El Co-Worker te lleva directamente a la página correcta y te guía durante el proceso.
• Facturación: comprueba el estado de tu suscripción y muestra opciones de upgrade, pero los pagos los completas tú mismo en Billing.
• Toma de control del chat: intervenir en una conversación en vivo es una acción manual por diseño; el Co-Worker configura la automatización que la rodea.

Qué no puede hacer

• Crear o editar flujos: el Flow Builder visual se gestiona manualmente; el Co-Worker trabaja con automatizaciones en su lugar.
• Enviar difusiones: las campañas de difusión y re-engagement se configuran en la pestaña Broadcasts.
• Responder preguntas fuera de tema: está centrado en tu cuenta de Chatfuel y en la automatización de tu negocio.

Si no estás seguro de si el Co-Worker puede hacer algo, simplemente pregúntale. O lo hará, o te dirá exactamente dónde hacerlo tú mismo.