Cómo hacer que la IA envíe un enlace de pago

El problema

Quieres que la IA comparta un enlace de pago para que los clientes puedan pagar o reservar directamente en el chat, sin esperar a que un miembro del equipo lo envíe manualmente.

Configúralo en Automations

El comportamiento del enlace de pago se escribe como una instrucción en la automatización que gestiona la conversación. Así le indicas a Fuely AI cuándo y cómo compartir tu enlace de pago.

1. Ve a Fuely AI → Automations.
2. Abre la automatización del canal o la fuente donde pagan los clientes (o Main bot para aplicarlo en todas partes).
3. Abre el ajuste Incoming messages y desplázate hasta Additional instructions.
4. Añade una línea como las de los ejemplos siguientes, reemplazando la URL por tu enlace de pago real.

Ejemplos de instrucciones

Simple: envía el enlace cuando el cliente esté listo para pagar:

When the customer is ready to book or pay, send this payment link: https://your-payment-link.com

Con contexto: explica qué pasa después:

When the customer confirms they want to proceed with the service, send the payment link: https://your-payment-link.com
After sending the link, ask the customer to let you know once the payment is complete.

Para depósitos de reserva:

After the customer picks a service and preferred time, ask them to pay the deposit using this link: https://your-payment-link.com
Once they confirm payment, connect them with a manager to finalize the booking.

O pídeselo al AI Co-Worker

Dile lo que quieres en el chat:

"Haz que la IA envíe mi enlace de Stripe cuando un cliente esté listo para pagar."

Aplica el cambio y confirma lo que configuró. Ten en cuenta que la IA solo comparte el enlace: no puede procesar el pago por sí misma.

Dónde obtener tu enlace de pago

Usa la herramienta de pago con la que ya trabaja tu negocio: Stripe, PayPal, Square o cualquier otro proveedor que te dé un enlace para compartir. Pega ese enlace directamente en la instrucción.

Si en cambio aceptas transferencias bancarias u otros métodos de pago sin enlace, puedes describir el proceso de pago en tu knowledge base e indicarle a la IA que verifique la imagen del comprobante después de que el cliente pague.

Consejos

• Sé específico en la instrucción: dile a la IA exactamente cuándo enviar el enlace (tras elegir el servicio, tras la confirmación, etc.), no solo "envía un enlace de pago".
• Si ofreces varios servicios con precios distintos, añade el enlace a la descripción de cada elemento correspondiente en tu Catalog, o usa enlaces separados por servicio en la instrucción.
• Si solo un canal debe enviar enlaces de pago, añade la instrucción en la automatización de ese canal en lugar de en Main bot.
• Prueba el flujo completo en el Test chat antes de publicarlo, para asegurarte de que el enlace aparece en el momento adecuado.