¿Puedo exportar los chats?
No. Chatfuel no tiene una función de exportación de chats. No puedes descargar ni exportar el historial de conversaciones como archivo.
Última actualización
Respuesta corta
No. Chatfuel no tiene una función de exportación de chats. No puedes descargar ni exportar el historial de conversaciones como archivo.
Qué puedes hacer en su lugar
Aunque no hay un botón de exportar, el AI Co-Worker puede leer tus chats y responder preguntas sobre ellos. Solo pídeselo en el chat y puede:
- Resumir las conversaciones con un cliente específico
- Extraer datos clave como nombres, números de teléfono o información de pedidos mencionados en los chats
- Analizar patrones en varias conversaciones, por ejemplo, qué preguntas hacen los clientes con más frecuencia
- Darte estadísticas de tu pipeline de ventas según la actividad de los chats
Piénsalo como tener un asistente que ha leído cada conversación y puede responder preguntas sobre ellas al instante.
Cómo usarlo
Abre un chat con el AI Co-Worker y pídele lo que necesites. Por ejemplo:
- "Resume mis últimas 10 conversaciones y extrae las preguntas más comunes."
- "¿Cuáles fueron las preguntas más frecuentes de los clientes esta semana?"
- "¿Qué dijo [nombre del cliente] sobre los precios?"
El AI Co-Worker trabaja con todo tu historial de chats en todos los canales conectados.
¿Puedo borrar o reiniciar el historial de chat?
No. Actualmente no hay forma de borrar, reiniciar o refrescar el historial de chat con un contacto en Chatfuel. El historial siempre se conserva.
Cómo cambiar los filtros de chat
Actualmente no es posible renombrar, agregar ni eliminar filtros de chat en Chatfuel. Live Chat usa un conjunto fijo de filtros.