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Publicado December 4, 2023 en

9 herramientas de venta de IA para 2024

Existe un reto común en las ventas. Sus estrategias pueden conectar con muchos clientes, pero las cambiantes condiciones del mercado a menudo pueden dejar a los profesionales de ventas luchando con herramientas anticuadas y procesos manuales. ¿Cómo mantenerse a la altura de la competencia y garantizar un proceso de ventas fluido?

Un enfoque de ventas claramente definido que emplee herramientas de inteligencia artificial (IA) como la puntuación de clientes potenciales, la previsión de ventas y la IA generativa puede ayudarle a superar este reto. A continuación le ofrecemos un resumen de las herramientas basadas en IA que puede probar su equipo de ventas.

¿Qué son las herramientas de ventas de IA?

Las herramientas de ventas de IA son su software de referencia que le ayuda a mejorar varios aspectos del ciclo de ventas. Vienen repletas de funciones como el análisis predictivo, la gestión de datos CRM, la automatización de la comunicación y el enriquecimiento de las interacciones con los clientes. Con la IA, puede hiperpersonalizar las interacciones con los clientes, prever las tendencias de ventas y ajustar las estrategias con facilidad.

Los tipos de herramientas de ventas de IA más utilizados son:

  • Herramientas de análisis predictivo;

  • Herramientas CRM;

  • Asistentes de IA;

  • Herramientas automatizadas de marketing por correo electrónico.

¿Por qué utilizar herramientas de ventas AI?

Una estrategia de ventas sólida puede ayudar a su empresa a destacar en un mercado saturado. Incluso si sus productos son similares a otros, un buen proceso de ventas puede marcar una gran diferencia para los clientes. Aquí es donde las herramientas de ventas impulsadas por IA pueden realmente marcar la diferencia en las siguientes áreas.

Eficiencia. Las herramientas de ventas basadas en IA se encargan de tareas rutinarias como la gestión de clientes potenciales cualificados o la respuesta a preguntas habituales de los clientes, para que su equipo de ventas pueda centrarse en tareas más importantes y ahorrar tiempo.

Mejores decisiones. Estas herramientas analizan los datos de CRM para proporcionar información útil, ayudándole a tomar decisiones informadas para mejorar su proceso de ventas.

Colaboración en equipo. Las herramientas de ventas con IA ayudan a su equipo de ventas a trabajar en equipo proporcionando una plataforma de inteligencia compartida para el seguimiento y la gestión de las interacciones con los clientes.

Estos beneficios pueden conducir a un proceso de ventas más fluido, ayudándole a mantenerse por delante de la competencia.

Selección de herramientas de AI para ventas

Cuando busque un asistente de IA para ventas, tenga en cuenta los siguientes elementos.

Soporte de integración. Busque asistentes de IA que prometan compatibilidad sin esfuerzo con su CRM existente y plataformas de marketing, proporcionando una experiencia optimizada.

Accesibilidad. La herramienta de IA ideal debe ser intuitiva de usar y fácil de navegar, lo que garantiza una adopción más rápida y una interrupción mínima de sus actividades de ventas actuales.

Flexibilidad. Elija una herramienta que prometa escalabilidad y flexibilidad para adaptarse a la evolución de las estrategias empresariales y las necesidades del mercado.

Análisis. Asegúrese de que la herramienta elegida ofrece un análisis profundo, con cuadros de mando personalizables y actualizaciones en tiempo real para ayudar a tomar mejores decisiones.

Seguridad. El asistente de IA que elija debe seguir las normas de protección de datos y cumplir las normativas de cumplimiento necesarias, asegurando los datos confidenciales de clientes y empresas.

Estas características clave le ayudarán a elegir un asistente de ventas de IA que no solo satisfaga sus necesidades inmediatas, sino que también respalde sus objetivos de ventas a largo plazo.

Principales herramientas de software de ventas de IA de 2023

Chatfuel

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Fuente: chatfuel.com

Descripción general

Chatfuel es una plataforma para automatizar la comunicación con los clientes en Messenger, WhatsApp e Instagram. Ofrece una interfaz fácil de usar y potentes herramientas para crear chatbots personalizados para una serie de necesidades empresariales, desde la atención al cliente hasta la generación de leads.

Características principales

  • Constructor de flujo intuitivo para crear conversaciones automatizadas;

  • Funciones CRM integradas para segmentar, calificar y exportar clientes potenciales;

  • Función de chat en directo, notificaciones por correo electrónico;

  • Integraciones de terceros: Google Sheets, ChatGPT, Stripe, Shopify, Zapier.

Precios

Prueba gratuita con todas las funciones disponibles (50 conversaciones). Planes de pago a partir de 14,39 $/mes.

Drift

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Fuente: drift.com

Visión general

Drift destaca en la venta conversacional al permitir conversaciones en tiempo real entre los clientes y el equipo de ventas, impulsando significativamente el rendimiento de las ventas y el marketing.

Características principales

  • Conversaciones en tiempo real;

  • Experiencias personalizadas de los clientes;

  • Herramientas de generación y conversión de clientes potenciales;

  • Chatbots automatizados;

  • Integraciones de terceros con herramientas populares de marketing y ventas;

  • Análisis e informes completos.

Precios

Drift funciona con un modelo de precios freemium, que permite a los usuarios comenzar con $0 al mes y actualizar según sea necesario para obtener funciones adicionales.

Exceed.ai

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Fuente: exceed.ai

Visión general

Exceed.ai automatiza la captación y el seguimiento de clientes potenciales, la captación y cualificación de clientes potenciales y la programación de reuniones de ventas mediante conversaciones impulsadas por IA.

Características principales

  • Gestión automatizada de clientes potenciales;

  • Compromiso potenciado por IA;

  • Perfecta integración con CRM;

  • Análisis en tiempo real.

Precios

El precio depende del tamaño, la escala y las necesidades específicas de su empresa. Tendrá que ponerse en contacto con ellos para obtener más detalles.

6sense (ex Saleswhale)

6sense.png

Fuente: 6sense.com

Descripción general

6sense, anteriormente conocido como Saleswhale, automatiza los flujos de trabajo de ventas, centrándose en volver a atraer clientes potenciales fríos en su CRM con conversaciones impulsadas por IA.

Principales características

  • Compromiso natural a través de la IA;

  • Gestión integral de contactos y campañas;

  • Segmentación de clientes potenciales y automatización del correo electrónico;

  • Análisis del rendimiento y optimización de la conversión.

Precios

Al igual que con Exceed.ai, el precio dependerá de las necesidades específicas de su empresa. Póngase en contacto con el equipo para obtener más información.

Outreach

Outreach.png

Fuente: outreach.ai

Descripción general

El alcance aumenta la productividad de las ventas al optimizar los manuales para llegar más rápido a los clientes potenciales y ampliar las relaciones, con el objetivo de fortalecer los ciclos de acuerdos.

Principales características

  • Secuenciación de divulgación automatizada;

  • Pruebas A/B para la efectividad del mensaje;

  • Llamadas sencillas con Outreach Dialer;

  • Análisis para la eficacia de la divulgación;

  • Integración CRM para datos centralizados.

Precios

La licencia 'Accelerate' cuesta $80 por usuario por mes, por un total de $960 al año, e incluye funciones como secuenciación, pruebas A/B y Outreach Dialer.

Clari

Clari.png

Fuente: clari.com

Descripción general

El núcleo impulsado por IA de Clari permite a los equipos de ventas pronosticar el rendimiento futuro utilizando datos de ventas actuales. Al utilizar análisis predictivos, identifica patrones, tendencias e información para optimizar y mejorar el proceso de ingresos.

Principales características

  • Predicciones automatizadas, pronóstico de tendencias y análisis de sentimiento;

  • Seguimiento integral desde el seguimiento de clientes potenciales hasta el análisis de canales;

  • Automatización de tareas comerciales mundanas;

  • Análisis avanzados y conocimientos predictivos.

Precios

Clari opera con un modelo de suscripción con una prueba gratuita disponible. Su precio puede oscilar entre $12 y $50 por asiento al mes.

Gong

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Fuente: gong.io

Descripción general

Gong utiliza la IA para proporcionar información sobre las conversaciones de ventas, las tendencias del mercado y la interacción con los clientes, lo que ayuda a los equipos de ventas a mejorar sus estrategias y su rendimiento.

Principales características

  • Análisis e información de conversaciones;

  • Inteligencia de acuerdos para comprender y hacer avanzar los acuerdos;

  • Inteligencia de mercado para adelantarse a las tendencias del mercado;

  • Inteligencia de personas para el coaching y desempeño de equipos.

Precios

Gong tiene un modelo de precios escalonado, con una tarifa adicional por usuario que disminuye a medida que aumenta el número de usuarios. Deberá ponerse en contacto con su equipo para conocer los precios individuales para su negocio.

Conversica

Conversica.png

Fuente: conversica.com

Descripción general

Conversica automatiza la interacción con los clientes potenciales, permitiendo una interacción similar a la humana para calificar a los clientes potenciales y programar citas, liberando a su equipo de ventas para que pueda concentrarse en cerrar acuerdos.

Principales características

  • Compromiso con los clientes potenciales impulsado por IA;

  • Interacciones similares a las humanas a través de correo electrónico, SMS y otros canales;

  • Integración con sistemas CRM;

  • Liderar la calificación y fijación de citas.

Precios

El precio se basa en el tamaño y las necesidades de su negocio, y deberá comunicarse con ellos para obtener una cotización personalizada.

Zoominfo (ex Chorus.ai)

Zoominfo.png

Fuente: chorus.ai

Descripción general

Zoominfo, anteriormente Chorus.ai, lo ayuda a capturar y analizar llamadas y reuniones de ventas para brindar información sobre el comportamiento del cliente. También ofrece coaching a los equipos de ventas para mejorar su eficacia.

Principales características

  • Análisis de conversaciones de ventas basado en IA;

  • Entrenamiento y retroalimentación en tiempo real;

  • Integración con CRM y otras herramientas de ventas;

  • Panel de análisis para seguimiento del rendimiento.

Precio

Deberá comunicarse directamente con Zoominfo para obtener detalles sobre los precios, ya que los adaptan a las necesidades individuales de su negocio.

Herramientas de ventas de IA: preguntas frecuentes

¿Cómo selecciono las herramientas de ventas de IA adecuadas para mi negocio?

Las herramientas de ventas de IA adecuadas para su empresa dependen del tamaño de su empresa, sus procesos de ventas y su presupuesto. Identifique las áreas de ventas que necesitan automatización o mejores análisis. Busque herramientas que ofrezcan análisis predictivo, gestión automatizada de clientes potenciales e integraciones de CRM. Observe lo fácil que es integrar estas herramientas en su proceso de ventas actual, cómo escalan y qué tan rentables son para sus objetivos comerciales.

¿Las herramientas de ventas de IA requieren experiencia técnica?

Puede utilizar la mayoría de las herramientas de ventas de IA actuales sin conocimientos técnicos previos. Vienen con interfaces intuitivas, paneles de control y, a menudo, incluyen capacitación y soporte. Sin embargo, un conocimiento básico del análisis de datos y la IA puede ayudarle a llegar mucho más lejos con estas herramientas.

¿Cómo pueden las herramientas de ventas de IA mejorar la colaboración en equipo?

Las herramientas de ventas de IA proporcionan una plataforma centralizada para rastrear y gestionar las interacciones con los clientes, compartir conocimientos y automatizar tareas rutinarias, mejorando la colaboración en equipo. Los paneles de análisis compartidos y las actualizaciones en tiempo real ayudan a mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo.

¿Cómo ayudan las herramientas de ventas de IA en la toma de decisiones?

Al analizar una gran cantidad de datos, las herramientas de ventas de IA brindan información útil, predicen tendencias de ventas e identifican problemas potenciales en el proceso de ventas. Utilizan aprendizaje automático y análisis predictivo, lo que ayuda a tomar decisiones informadas para mejorar las estrategias de ventas, priorizar clientes potenciales y asignar recursos de manera efectiva.

¿Cuáles son las características comunes de las herramientas de ventas de IA?

Las características comunes de las herramientas de ventas de IA incluyen análisis predictivo, integración de CRM, automatización de comunicaciones, gestión de clientes potenciales y análisis en tiempo real. También ofrecen capacidades para una mejor participación del cliente, análisis de rendimiento y optimización de la conversión, buscando simplificar el proceso de ventas y alcanzar los objetivos de ventas.

¿Cómo mejoran las herramientas de ventas de IA la participación del cliente?

Las herramientas de ventas de IA mejoran las interacciones con los clientes al analizar los datos y el comportamiento de los clientes. Los chatbots y asistentes virtuales generados por IA brindan respuestas inmediatas a las consultas de los clientes, mientras que el análisis predictivo adapta las ofertas y las interacciones a las preferencias individuales de los clientes potenciales, mejorando la experiencia general del cliente.