Descubre cómo el chatbot Violetta comparte información valiosa, consejos sobre relaciones y herramientas, conectando a los usuarios con ayuda psicológica profesional.
Los fundadores recaudan $350K ofreciendo ayuda psicológica a 45K personas a través del chatbot de Messenger
HISTORIA DE ÉXITO
(producto mínimo viable) se ha construido
PMV
usuarios únicos del chatbot
62K
personas redirigidas para recibir ayuda profesional
45K
recaudados para operar, crecer y construir un nuevo producto
$350K
tras el lanzamiento del chatbot Violetta creado en Chatfuel
Durante la pandemia, cuatro mujeres inspiradoras adoptaron una postura contra la violencia de género. Reconocieron la acuciante necesidad de un espacio seguro donde las personas pudieran compartir sus experiencias y determinar si eran víctimas de violencia.
Se dieron cuenta de que la demanda de apoyo psicológico se había disparado, pero los recursos disponibles eran limitados.
En respuesta, los fundadores idearon una solución extraordinaria que podía optimizar simultáneamente el proceso de identificación de la violencia y ofrecer orientación útil a muchas personas.
Se dieron cuenta de que la demanda de apoyo psicológico se había disparado, pero los recursos disponibles eran limitados.
En respuesta, los fundadores idearon una solución extraordinaria que podía optimizar simultáneamente el proceso de identificación de la violencia y ofrecer orientación útil a muchas personas.
El chatbot Violetta crea un espacio seguro para las personas
COMPAÑÍA
Violetta es un chatbot que pretende prevenir la violencia proporcionando información, respondiendo a preguntas e inquietudes y orientando a los usuarios hacia ayuda profesional para crear relaciones sanas.
INDUSTRIA
Organización no lucrativa
Desafío: crear un entorno seguro para quienes sufren maltrato psicológico
Los fundadores conocieron Chatfuel, una plataforma que destacaba por su integración perfecta con Messenger y su interfaz fácil de usar.
Su objetivo era probar si la gente se abriría a un chatbot y optimizar la prestación de ayuda, utilizando 3 factores:
Su objetivo era probar si la gente se abriría a un chatbot y optimizar la prestación de ayuda, utilizando 3 factores:
- Compartir en línea es más honesto.
- Se necesita información fiable en línea sobre violencia, género y salud mental.
- Un chatbot puede clasificar a los usuarios para ofrecerles ayuda personalizada.
Objetivo: crear una plataforma segura para todos los que se enfrentan al maltrato psicológico
Los fundadores de Violetta han construido con éxito un MVP que atrajo a 62,000 usuarios únicos de chatbot y redirigió a 45,000 personas para que recibieran ayuda profesional.
Esta asistencia automatizada ayudó a los fundadores a recaudar $350,000.
Trabajan continuamente para mejorar su asistencia. Proporcionar ayuda gratuita a un número tan elevado de personas es un gran logro para ellos.
Esta asistencia automatizada ayudó a los fundadores a recaudar $350,000.
Trabajan continuamente para mejorar su asistencia. Proporcionar ayuda gratuita a un número tan elevado de personas es un gran logro para ellos.
Resultados: el MVP construido consigue 62K usuarios únicos del chatbot y redirige a 45K de ellos a recibir ayuda profesional, recaudando $350K
PAÍS
México
'Violetta, como chatbot, es sólo el principio. Es una forma estupenda de crear empatía con los usuarios y proporcionar información, comentarios y datos valiosos.'
— Sasha Glatt, cofundadora de Violetta
Violetta es el chatbot de salud mental con la misión de ayudar a las personas a crear mejores relaciones y prevenir la violencia. Es como una amiga que proporciona una experiencia empática y agradable mientras se tratan temas delicados.
Cómo funciona el chatbot Violetta
A través de sus interacciones, Violetta ha trascendido su papel como recolectora de datos y herramienta de retroalimentación. Se ha convertido en una confidente para personas de toda condición.
Tanto si se trata de un simple saludo como de una conversación en profundidad, Violetta ofrece contenido relevante y respuestas validadas. Crea empatía con sus usuarios y les ayuda a sentirse escuchados y comprendidos.
Gracias a Violetta, la gente descubre la importancia de la salud mental y cómo afecta a sus vidas. Cuando Violetta se da cuenta de que un usuario puede necesitar apoyo profesional humano, lo redirige para que lo reciba.
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