Por qué no hay un botón de Flows

Si buscas el botón de Flows en Chatfuel y no lo encuentras, es intencional. Los productos actuales de Chatfuel se basan en las automatizaciones con IA, no en el constructor de flujos.

Automatizaciones en lugar de flujos

Con los flujos, trazabas a mano cada ruta de conversación: arrastrando bloques, conectando flechas, depurando la lógica. Las automatizaciones funcionan de otra manera: Fuely AI lleva la conversación por sí sola, guiada por tu Knowledge Base y las instrucciones que defines por canal o por publicación. Tú describes el comportamiento; la IA se encarga de la redacción y las ramificaciones.

Gestionas las automatizaciones de dos formas equivalentes:

• En el panel, en Fuely AI → Automations: así se organiza la página.
• Pidiéndoselo al AI Co-Worker en el chat, "configura respuestas automáticas a los comentarios de mis reels", y lo configura por ti.

Los casos de uso típicos de los flujos tienen su equivalente directo: respuestas automáticas a comentarios, seguimientos, reserva de citas, enrutamiento de leads de anuncios por palabra clave, transferencia de chats a tu equipo.

Qué hacer si necesitas acceder a los flujos

Si tienes un flujo existente que necesitas revisar, pídeselo al AI Co-Worker: puede llevarte al editor de flujos. Pero el Co-Worker no puede crear ni editar flujos; para configuraciones nuevas, describe el resultado que quieres y configurará una automatización en su lugar.

Primeros pasos

Empieza con la guía sobre cómo funciona la app y luego con la guía completa de configuración de la IA: te lleva paso a paso desde una Knowledge Base vacía hasta automatizaciones funcionando.